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供一體化呼叫中心產(chǎn)品

。。軟硬件高度集成的一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYIPPBX-CC2.0具有系統(tǒng)的完善的呼叫中心功能，方便的維護(hù)管理功能、超強(qiáng)的穩(wěn)定性、與企業(yè)/政府部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的良好結(jié)合性、易學(xué)易用的全裝修菜單式二次開(kāi)發(fā)環(huán)境（僅要求參與呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施的軟件工程師具有數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；是集PABX、IVR、AGENT、傳真、TTS、ACD、CTI、VOIP、短信、無(wú)線與有線指揮調(diào)度功能開(kāi)發(fā)接口及相關(guān)二次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用工具的綜合平臺(tái)產(chǎn)品）以及平滑的擴(kuò)容能力；具有電信級(jí)的穩(wěn)定性和可靠性、高擴(kuò)展性和優(yōu)良性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)；具有模擬/數(shù)字中繼接口板、模擬用戶電路板、協(xié)議處理板、語(yǔ)音板、級(jí)聯(lián)板等多種業(yè)務(wù)單板，融合語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，支持多種互聯(lián)協(xié)議(中國(guó)七號(hào)信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN PRI/BRI、中國(guó)一號(hào)信令、H.323、SIP、TCP/IP) ，并提供了各種接入信令之間的靈活轉(zhuǎn)換和協(xié)議分析；提供了可視化的IVR（交互式自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程）二次開(kāi)發(fā)環(huán)境以及豐富的示例語(yǔ)音流程，具有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用/CRM/話務(wù)控制功能的人工座席軟件(分為班長(zhǎng)座席和普通座席)，具有話務(wù)統(tǒng)計(jì)/業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能的統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件以及可視化的同步錄音管理軟件。

聯(lián) 系 人： 李小姐
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