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合作信息1-1528

公司名稱

廣州卓創(chuàng)數(shù)碼科技有限公司
合作內(nèi)容

PowerTel綜合語音平臺

。。Power Tel 是積累我們多達(dá)八年CTI和電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,是一個(gè)滿足用戶對業(yè)務(wù)應(yīng)用快速變化需求的功能強(qiáng)大、完善的CTI應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺。系統(tǒng)使用分層結(jié)構(gòu)和虛擬機(jī)技術(shù)設(shè)計(jì)成一個(gè)擴(kuò)展性強(qiáng)、開放靈活、易于升級的CTI應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺。而一般CTI開發(fā)平臺只能提供OCX控件或者API級的開發(fā)接口,使得它的客戶只能面對業(yè)務(wù)開發(fā)商和系統(tǒng)集成商,如果想要升級或者開發(fā)新業(yè)務(wù),只能由業(yè)務(wù)開發(fā)商或者系統(tǒng)商根據(jù)最終用戶的需求,對已有系統(tǒng)進(jìn)行版本升級,設(shè)計(jì)編碼,并重新編譯安裝測試后,才能加載。而該系統(tǒng)利用虛擬機(jī)技術(shù)用戶可在線進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用的更新、調(diào)試和跟蹤,成為真正意義應(yīng)用程序開發(fā)平臺,客戶不再局限于業(yè)務(wù)開發(fā)商和系統(tǒng)集成商,從而滿足最終用戶的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)系統(tǒng)能把有關(guān)呼叫的信息傳遞給多種類型的電話設(shè)備,例如IVR系統(tǒng)、呼叫監(jiān)控系統(tǒng)等;能把有關(guān)呼叫的數(shù)據(jù)和其它數(shù)據(jù)、呼叫中心的軟件包(如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理工具)進(jìn)行共享,利用組件接口技術(shù)可以十分容易的與其它信息平臺(短信平臺、WEB網(wǎng)站、E_MAIL)進(jìn)行交互拓寬業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍。系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍:客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、電話QQ 電話會議、 電信增值業(yè)務(wù)平臺 、聲訊業(yè)務(wù)系統(tǒng)(自動、人工等)、 語音信箱系統(tǒng) 、座席外包 、自動語音服務(wù)熱線……支持信令:中國七號信令、ISDN PRI、中國一號信令;單機(jī)支持接入線路32E1,可同時(shí)接入960路話路。該系統(tǒng)已成功在多家的聲訊臺使用,取得非常好的效果。

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聯(lián) 系 人: 王先生
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刊登日期
2004年08月20日
有效期
30