公司名稱

“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”系統(tǒng)概述：

中國聯(lián)通四川分公司是中國聯(lián)通在四川省的一級分支機構(gòu)，于1996年2月成立。目前經(jīng)營有GSM數(shù)字移動電話、PSTN本地電話、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)建設(shè)、IP電話、CDMA數(shù)字移動電話、長途通訊網(wǎng)建設(shè)、尋呼等業(yè)務(wù)。在開展以上傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同時,積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，并于2000年10月18日正式推出“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”，為用戶提供“24小時離線上網(wǎng)”信息服務(wù)�！奥�(lián)通無線資訊網(wǎng)”以高速信息平臺為依托開展多種整合業(yè)務(wù)：高速信息機業(yè)務(wù)、3W網(wǎng)站、1250呼叫中心等。

1、強大的商業(yè)呼叫中心

“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”的商業(yè)呼叫中心是把電話、尋呼、短消息、FAX、E_mail、Web等多種通信方式集成在一起，讓客戶享受更為快捷、全面周到的服務(wù)。它利用自身擁有的全省同播覆蓋網(wǎng)、C&C08-Q智能排隊機和Intess呼叫中心支撐平臺，用戶可以撥入一個或多個特定的服務(wù)號碼，在自動語音的提示下完成所需的服務(wù)。由于Intess平臺是以C&C08-Q多功能數(shù)字排隊機作為呼叫前端接入設(shè)備，集計算機、交換、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，以靈活的人工、自動服務(wù)方式，提供各種智能增值特服業(yè)務(wù)并可在線生成業(yè)務(wù)的呼叫中心（客戶）服務(wù)平臺。

2、信息完備的信息中心

“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”的信息中心系統(tǒng)主要由寶典處理系統(tǒng)、大洋處理系統(tǒng)、中心數(shù)據(jù)庫（用戶資料數(shù)據(jù)庫和信息源數(shù)據(jù)庫）、郵件系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)構(gòu)成。這部分的軟硬件設(shè)備均處于當前國內(nèi)領(lǐng)先地位。

中心數(shù)據(jù)庫是整個無線信息網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐性平臺，它包括了全部信息網(wǎng)用戶的資料和供各子系統(tǒng)使用的信息源，采用了IBM的H80小型機雙機設(shè)備和UNIX＋ORACLE數(shù)據(jù)庫的方式以保證中心數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和安全性。

3、功能強大的信息機終端

為了更好的為客戶服務(wù)，“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”同時推出功能強大的信息機終端產(chǎn)品：“寶典828”和“大洋大贏家100”，他們能提供個性化、實時性、大容量的信息服務(wù)，移動接收電子郵件，一點到多點的信息發(fā)布，點播個性信息，全省同播中文尋呼，E-mail到達通知呼、內(nèi)容呼，深滬股市實時行情、股評、K線圖等多種股市信息以及每日新聞、市場信息、天氣預(yù)報、體育娛樂、生活信息、財經(jīng)報道等超大容量實時信息服務(wù)。

4、全省同播覆蓋，統(tǒng)一接入號1250

“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”同播覆蓋全省19個地市州及所重點縣級城市，他們是成都、綿陽、德陽、達川、南充、內(nèi)江、自貢、樂山、宜賓、瀘州、雅安、巴中、遂寧、廣安、眉山、涼山、攀枝花、廣元、資陽等，在以上地市無須漫游登記，統(tǒng)一撥打1250，即可輕松接收信息，享受到“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”帶給您的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不需支付長途費用，即方便又快捷。

5、www.info126.com網(wǎng)站

Info126網(wǎng)站是聯(lián)通四川分公司尋呼中心創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站，它以宣傳聯(lián)通四川分公司積極、向上的整體形象，介紹公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、公布最新動態(tài)，建立與用戶良好的交流、溝通渠道等內(nèi)容為主，它的主要專題有：信息中心、信息機用戶、客服中心、聯(lián)通互動、網(wǎng)上購機、業(yè)務(wù)介紹、關(guān)于我們，同時開展增值性業(yè)務(wù)：網(wǎng)上尋呼、E-MAIL到達/通知呼、網(wǎng)上證券行情查詢等.

目前，“聯(lián)通無線資訊網(wǎng)”在四川省內(nèi)推出了君安證券公司客服中心、房地產(chǎn)公司客服中心及其它一些座席外包服務(wù)，使以上企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了較大提高，帶來了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

如果您的公司或企業(yè)有這方面的業(yè)務(wù)需求，請與我們聯(lián)系。

聯(lián)系人：孟春紅

聯(lián)系電話：028-6126287-2039 傳真：028-6147803

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