Dialogic® 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的DM/N和DM/T系列的數(shù)字電話接口板提供了一套功能強(qiáng)大的先進(jìn)呼叫處理過(guò)程以及電話網(wǎng)絡(luò)接口特性,開(kāi)發(fā)商可以利用這些先進(jìn)的特性為企業(yè)網(wǎng)以及公眾網(wǎng)提供大規(guī)模的交換解決方案。通過(guò)在板卡上配備單一的PCI插槽以及CompactPCI插槽,每個(gè)板卡都可以提供四個(gè)T-1(1.544Mb/s)或者E-1(2.048Mb/s)數(shù)字接口。
強(qiáng)大的數(shù)字信號(hào)處理器(DSP)提供了一套豐富的呼叫處理特性、音頻信令、配有本地回音消除的可靠的DTMF檢測(cè)以及配有語(yǔ)音檢測(cè)和應(yīng)答設(shè)備檢測(cè)的自動(dòng)呼出處理分析。
特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
CT系統(tǒng)中以ISDN PRI主速率連接的四個(gè)T-1或者E-1數(shù)字接口可為企業(yè)網(wǎng)以及公眾網(wǎng)提供大規(guī)模交換解決方案
T-1和E-1網(wǎng)絡(luò)數(shù)字接口均符合國(guó)際CAS以及ISDN主速率接入標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于這兩個(gè)接口的選擇可以使應(yīng)用程序連接到各種信令網(wǎng),從而有利于全世界范圍內(nèi)更快的市場(chǎng)拓展
可以選擇不同的音頻信號(hào)以及呼出過(guò)程分析
利用全球呼叫API可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的呼叫接入控制,從而應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)了世界范圍內(nèi)的可移動(dòng)性,同時(shí)也可以利用其對(duì)于任何網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都是采取相同的API來(lái)縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間。
通過(guò)提供的工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的PCI或者CompactPCI插槽,使得開(kāi)發(fā)商可以開(kāi)發(fā)能夠適應(yīng)每一種插槽的應(yīng)用程序。
可下載的信號(hào)和呼叫處理固件使應(yīng)用程序具有更高的靈活性,可以按照需求進(jìn)行改變。
由于構(gòu)建在ECTF H.100/H.110 CT的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總線之上,因此應(yīng)用程序可以通過(guò)擴(kuò)展來(lái)訪問(wèn)其他的通訊板,比如IP電話機(jī)、ATM、SS7以及DS3。
針對(duì)Window NT、Windows 2000,以及Linux操作系統(tǒng)而提供的軟件開(kāi)發(fā)包( SDKs)可以使軟件具有更快的面市時(shí)間。
DM/N和DM/T板卡都是基于DM3結(jié)構(gòu)構(gòu)建的,這種構(gòu)建環(huán)境可以縮短軟件的開(kāi)發(fā)周期同時(shí)提供了供將來(lái)擴(kuò)展而用的線路。這種板卡支持R4
AIP,這樣就能夠使該板卡利用CT總線以及SC總線與其他板卡進(jìn)行協(xié)同工作。
應(yīng)用程序可以輕易地適應(yīng)低密度平臺(tái)以及高密度平臺(tái),同時(shí)也可以通過(guò)很少的修改就能夠擴(kuò)展其功能,從而節(jié)約了硬件和軟件的投資。
表1列出了目前可用的DM/N和DM/T板卡。所有的DM/N和DM/T板卡都支持PCI和Compact PCI插槽、CT總線以及Window
NT、Windows 2000,以及Linux操作系統(tǒng)。
DM/N和DM/T板卡也許沒(méi)有音頻信號(hào),也許有。帶有音頻信號(hào)的板卡通常需要E-1 R2MF以及采用信令協(xié)議(CAS)的T-1信道,從而能夠?qū)崿F(xiàn)一些先進(jìn)的特性,比如呼叫處理分析、自動(dòng)數(shù)字識(shí)別/撥號(hào)數(shù)字識(shí)別服務(wù)(ANI/DNIS)信息修復(fù)等。利用ISDN協(xié)議,像這樣的信息通常是包含在SETUP消息中的,從而使系統(tǒng)可以利用沒(méi)有音頻信號(hào)的板卡,這樣就節(jié)省了一定的開(kāi)銷。
DM/N和DM/T板卡在所有信道中都提供了如下的實(shí)時(shí)的功能特性:
- 可以通過(guò)DSX-1或者CEPT E-1終端連接96 T-1或者120 E-1電話信道
- 可以利用任何國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電話信令協(xié)議進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答
- 檢測(cè)DTMF和MF音頻信號(hào)
- 安排外部呼叫并且自動(dòng)追蹤呼叫處理過(guò)程
■ 可下載的固件
DM/N和DM/T板卡包含了配有RISC處理器以及四個(gè)DS-1網(wǎng)絡(luò)數(shù)字接口的主板。(用于T-1和E-1的安排是不同的。)在子板上還有DSP陣列。當(dāng)固件加電啟動(dòng)時(shí),電話信令協(xié)議和音頻信號(hào)處理的各種功能便下載到板卡上的不同處理器中。這樣便簡(jiǎn)化了系統(tǒng)升級(jí)以及擴(kuò)容的步驟。像網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議或者錄音功能這樣獨(dú)立的固件組件都被看作一種資源。
◎ 網(wǎng)絡(luò)接口
支持T-1的DM/N和DM/T板卡支持所有的T-1 robbedbit 信令協(xié)議,并且能夠與所有可以使用,或者經(jīng)過(guò)設(shè)置之后可以使用1.544MHz時(shí)鐘以及u率PCM編碼的資源設(shè)備協(xié)調(diào)工作。支持E-1的DM/N和DM/T板卡支持所有的CEPT
CAS協(xié)議,同時(shí)也能夠和使用,或者經(jīng)過(guò)設(shè)置之后使用2.048MHz時(shí)鐘和A率PCM編碼(ITU-T G.703/704/711)的接口設(shè)備協(xié)調(diào)工作。E-1板卡支持空信道特性,可以提供多達(dá)124個(gè)承載信道。
DM/N和DM/T板卡對(duì)于T-1和E-1均支持ISDN PRI接入。T-1協(xié)議的實(shí)現(xiàn)遵循了北美的ISDN PRI標(biāo)準(zhǔn)以及日本的INS-1500標(biāo)準(zhǔn)。在北美和日本,ISDN主速率包括了23個(gè)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)信道(B信道)以及一個(gè)信令信道(D信道)。E-1協(xié)議實(shí)現(xiàn)遵循了E-1
ISDN PRI協(xié)議。E-1 ISDN的主速率包括了30個(gè)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)信道(B信道)以及兩個(gè)附加信道:一個(gè)信令信道(D信道)和一個(gè)幀同步信道。ISDN
PRI關(guān)鍵的特性包括:
- 直接呼入(DDI)服務(wù),也被稱作DNIS,可以利用程序通過(guò)自動(dòng)識(shí)別被叫號(hào)碼路由呼入。
- 逐個(gè)呼叫選擇服務(wù)允許程序選擇效率最高的承載信道,比如以逐個(gè)呼叫為基礎(chǔ)的800線或者WATS線。
- 端對(duì)端信息服務(wù)允許程序在呼叫建立時(shí)將呼叫方的信息發(fā)送到遠(yuǎn)程系統(tǒng)中。
- LAP-D 2層訪問(wèn)方式允許開(kāi)發(fā)商為用戶定制第3層協(xié)議。
- 設(shè)備無(wú)關(guān)信令(NFAS)允許單一的D信道控制多路PRI,這樣就可以極大的節(jié)省ISDN的服務(wù)成本。
- 方便的、具有通知作用的并且是可供選擇的信息單元(IE),可以使程序與網(wǎng)絡(luò)指定的附加服務(wù)一起協(xié)同工作。
- 協(xié)議計(jì)時(shí)器可以根據(jù)配置文件的設(shè)定動(dòng)態(tài)置位。
- 可屏蔽的2層控制可以使處于2層之間的應(yīng)用程序按照要求在上下層之間移動(dòng)。
Dialogic的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上口碑很好。以下網(wǎng)址列出了其廣受贊譽(yù)的產(chǎn)品:
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◎ Global Call API
主要呼叫API為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序提供了通用的信令接口,而沒(méi)有考慮連入本地電話網(wǎng)所需要的信令協(xié)議。由主要呼叫API所提供的信令接口為在電話網(wǎng)和任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序之間交換呼叫控制信息提供了極大方便。開(kāi)發(fā)者利用主要呼叫API可以開(kāi)發(fā)能與全世界的信令系統(tǒng)一起工作的程序,而不用考慮這些程序要連入的網(wǎng)絡(luò)的具體情況。
對(duì)于那些高密度的、網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)音解決方案以及數(shù)據(jù)解決方案或者視頻解決方案,由于承載這些數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和信令技術(shù)是大不相同的,因此主要呼叫API就成為了最理想的選擇。主要呼叫API為用戶提供了一種持續(xù)的、高層次的接口,而并不是需要程序去處理那些低層次的操作,如此以來(lái),主要呼叫API就可以針對(duì)每個(gè)國(guó)家來(lái)處理各自不同的協(xié)議了,而這些處理方法對(duì)于程序來(lái)說(shuō)是透明的。
■ 軟件支持
Windows NT, Windows 2000, 以及Linux操作系統(tǒng)上的系統(tǒng)軟件和SDKs都支持DM/N和DM/T板卡。這些軟件包中包含了用來(lái)開(kāi)發(fā)復(fù)雜的多媒體通信程序的工具包。
◎ 音頻信令
除了DTMF信令之外,DM/N和DM/T板卡還包含了一組健壯的、用于網(wǎng)絡(luò)音頻信令及其控制的特性。主要音頻檢測(cè)(GTD)以及主要音頻生成(GTG)能夠檢測(cè)和生成用戶自定義的專門用于處理特定情況的音頻信號(hào),例如專用交換機(jī)(PBX)或者處理特殊的音頻信號(hào)。
無(wú)故障呼叫處理對(duì)呼出呼叫進(jìn)行精確的分析、當(dāng)這些呼叫被應(yīng)答時(shí),對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),同時(shí)鑒別:
- 沒(méi)有應(yīng)答的線路振鈴
- 繁忙線路
- 事故處理完成呼叫(例如操作中斷)
- 被人工或者應(yīng)答機(jī)所應(yīng)答的呼叫
- 被傳真機(jī)或者調(diào)制解調(diào)起所應(yīng)答的呼叫
無(wú)故障呼叫能夠容忍在中央辦公室以及各個(gè)PBXx的呼叫處理中大范圍變化的信號(hào)。已經(jīng)申報(bào)專利的基于DSP的算法通常被用來(lái)將人的語(yǔ)音信號(hào)從錄制的語(yǔ)音信號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)噪聲中區(qū)別出來(lái)。
◎ 具有高可用性的CompactPCI
配有CompactPCI插槽的DM/N和DM/T板卡為用戶提供了很大范圍內(nèi)的可用性。
◎ 熱切換(PICMG 手冊(cè))
系統(tǒng)的熱切換特性包括了當(dāng)系統(tǒng)正在運(yùn)行時(shí)所應(yīng)當(dāng)具備的相似備份板卡。
◎ 系統(tǒng)管理
現(xiàn)在為用戶提供了三種類型的管理系統(tǒng)。
- 配置管理-包括了即插即用、單獨(dú)板卡確認(rèn)、自動(dòng)尋址以及自動(dòng)配置板卡等特性,如此可以減少該系統(tǒng)被不熟練的用戶操作時(shí)引起錯(cuò)誤的可能性。
- 性能管理-對(duì)端口、DSP以及板卡層次詳細(xì)的監(jiān)控,使得管理員可以平衡整個(gè)系統(tǒng)的能力并為將來(lái)的擴(kuò)容作準(zhǔn)備。
- SNMP-支持SNMP的計(jì)算機(jī)電話(CT)組件可以減少用戶的開(kāi)銷。SNMP可以被集成到已經(jīng)存在的架構(gòu)中,或者可以應(yīng)用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、現(xiàn)成的SNMP管理平臺(tái)。遠(yuǎn)端監(jiān)控和配置在這種板卡、網(wǎng)絡(luò)或者端口層次上是可能實(shí)現(xiàn)的。
◎ 時(shí)鐘備份
在一個(gè)獨(dú)立的板卡上提供備份時(shí)鐘以防時(shí)鐘出現(xiàn)任何故障。一旦主時(shí)鐘發(fā)生故障,備份時(shí)鐘就會(huì)開(kāi)始工作,以防數(shù)據(jù)的丟失。同時(shí)在系統(tǒng)日志中會(huì)記錄報(bào)警信息,而不會(huì)產(chǎn)生任何服務(wù)中斷。
◎ 堅(jiān)韌和持久的設(shè)計(jì)
CompactPCI采用了Eurocard 6U格式,尤其適用于大規(guī)模的PSTN系統(tǒng)的設(shè)計(jì),這些系統(tǒng)往往需要很高的可用性和可靠性。
◎ 對(duì)CT總線的兼容性
在CompactPCI上基于ECTF H.110標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的CT總線,提供了4096個(gè)時(shí)隙用來(lái)交換語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)接口、語(yǔ)音識(shí)別或者其他的媒體資源。
DM/N和DM/T板卡可以用來(lái)為大規(guī)模的交換應(yīng)用提供復(fù)雜的、多功能的系統(tǒng)。DM/N和DM/T板卡通常插在計(jì)算機(jī)中的一個(gè)插槽中,多個(gè)DM/N和DM/T板卡也可以裝在同一臺(tái)電腦中,這就必須提供每機(jī)箱多達(dá)1200+端口。
DM/N和DM/T板卡既可以進(jìn)行終端配置也可以進(jìn)行發(fā)針式的配置。在終端式配置中,系統(tǒng)可以處理數(shù)字視頻信號(hào)和電話信令。通過(guò)CT總線,附加系統(tǒng)資源也能夠進(jìn)行呼叫。這種配置形式對(duì)于語(yǔ)音消息、統(tǒng)一消息以及交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)是非常理想的配置。
在發(fā)針式配置中,板卡通過(guò)CT總線相互連接,并且彼此之間可以持續(xù)不斷的交互T-1/E-1時(shí)隙。這種配置可以在獨(dú)立的T-1和E-1線之間交換呼叫流量,或者可以放置在T-1/E-1公眾網(wǎng)和數(shù)字交換機(jī)之間。
在獨(dú)立信道上的呼叫可以終結(jié)于一個(gè)板卡上的呼叫處理資源,也可以從一個(gè)DM/N和DM/T板卡透明的穿過(guò)到達(dá)另外一塊板卡上。這種配置形式適合于呼叫中心,預(yù)付費(fèi)電話卡,國(guó)際回調(diào)以及電信轉(zhuǎn)售應(yīng)用。
圖1 模塊框圖
◎ 功能描述
DM/N和DM/T板卡是基于DM3架構(gòu)的?蓞⒄?qǐng)D1的模塊框圖。該種架構(gòu)包括了一套核心描述以及在具有多種處理器的板卡上實(shí)現(xiàn)的固件模塊,包括:
- RISC處理器,用于中央控制
- 媒體信號(hào)的數(shù)字信號(hào)處理器
- TDM總線接口(SC bus/CT bus)
- 數(shù)字電話網(wǎng)絡(luò)接口
- PCI總線接口
通過(guò)一個(gè)DSP以及四個(gè)E-1或者T-1數(shù)字接口組電路(DTI),DM/N和DM/T板卡可以支持多達(dá)96個(gè)T-1或者120個(gè)E-1呼叫處理信道。
DTI電路組包含了信令服務(wù)( ISDN, CAS, 和CCS),報(bào)警處理以及對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)的線路維護(hù)服務(wù)。每一個(gè)DTI包括了可交換時(shí)鐘電路軟件,它可以用來(lái)設(shè)置成如下模式:
- 循環(huán)性-傳送時(shí)鐘從屬于外部網(wǎng)絡(luò)
- 獨(dú)立性-傳送時(shí)鐘是從板卡上的振蕩器產(chǎn)生的
- 擴(kuò)展性或者系統(tǒng)-傳送時(shí)鐘從屬于SC bus/CT 總線;接收時(shí)鐘從屬于中繼接口
控制處理器采用的是通用目的的Dialogic® i960® 微處理器。它可以用于系統(tǒng)的初始化、配置、控制組成DM/N和DM/T板卡的各個(gè)組件、控制TDM總線接口,也可以用來(lái)控制裝有DTI的平臺(tái)的信令協(xié)議。
DM/N和DM/T板卡也可以支持配有呼叫處理分析功能的DSP子板卡,該板卡是可選的。
DSP可以利用下載的資源固件處理數(shù)字化的語(yǔ)音數(shù)據(jù)。每一個(gè)DSP都可以執(zhí)行如下信號(hào)分析操作:
對(duì)于呼入數(shù)據(jù),每一個(gè)DSP執(zhí)行如下操作:
- 檢測(cè)音頻信號(hào)的存在-DTMF, MF, 或者具體應(yīng)用所定義的信號(hào)或者雙重音頻信號(hào)
- 靜音檢測(cè)以決定線路空閑還是被呼叫方無(wú)應(yīng)答
對(duì)于呼出數(shù)據(jù),每個(gè)DSP執(zhí)行如下操作:
- 產(chǎn)生音頻信號(hào)-DTMF, MF, 或者具體應(yīng)用所定義的通用音頻信號(hào)
- 撥號(hào)呼出(執(zhí)行呼出操作)
- 進(jìn)行監(jiān)控并且匯報(bào)結(jié)果
-線路繁忙或者擁擠
-呼叫方放棄操作
-振鈴,無(wú)應(yīng)答
-或者如果呼叫被應(yīng)答,應(yīng)答方是人、應(yīng)答機(jī)、傳真機(jī)或者是調(diào)制解調(diào)器
在DM/N和DM/T板卡上共享的RAM使主機(jī)可以和1960處理器進(jìn)行通信。一組存儲(chǔ)器也可以為控制器和各種DSP之間的通信提供方便條件。除了在處理器之間提供一條數(shù)據(jù)通路之外,存儲(chǔ)器也可以用作數(shù)據(jù)庫(kù),其中的數(shù)據(jù)是要被其他處理器所共享的,或者是那些在和處理器所關(guān)聯(lián)的本地存儲(chǔ)器上無(wú)法存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。
■ 硬件技術(shù)說(shuō)明
■ 技術(shù)資源說(shuō)明
■ 附加組件(同時(shí)標(biāo)明市場(chǎng)上的名稱)
- 多路CT總線電纜(CBLCTB68C2DROP, CBLCTB68C4DROP, CBLCTB68C8DROP,
CBLCTB68C12DROP, CBLCTB68C16DRIP)
- CT總線/SC總線適配器 (CTBUSTOSCBUSADP)
- SC總線終端組(1SCBUS1TERMKIT, 2SCBUS1TERMKIT, 3SCBUS1TERMKIT)
- 用于CompactPCI板卡的后部I/O模塊
-未嵌入的(所有機(jī)箱)-CPCIREARRJ48, CPCIREARE1120, REARIOV19E175
-嵌入的/指導(dǎo)的(只用于嵌入的/指導(dǎo)的機(jī)箱)-CPCIREARRJ48KYD, CPCIREARE1120KY,
REARIOV19E175KY
- 120Ohm到75Ohm轉(zhuǎn)換器(由第三方提供)
[全文英文版]
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