探討公眾視訊運營網(wǎng)建設(shè)思路
2000/12/07
隨著電信體制改革的逐步深入，市場競爭日趨激烈，視訊業(yè)務(wù)越來越受到電信運營商的關(guān)注，公眾視訊業(yè)務(wù)運營的概念已初步明晰，視訊業(yè)務(wù)運營網(wǎng)的建設(shè)將進入一個新的歷史時期。在這一新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時期，如何定位和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)？如何加大業(yè)務(wù)延伸范圍快速贏得客戶？這一系列的問題都值得電信運營商和設(shè)備制造商共同思考、探索。
公眾視訊業(yè)務(wù)是一種新興的電信增值業(yè)務(wù)，應(yīng)相對獨立于語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開經(jīng)營。作為一種電信增值業(yè)務(wù)，公眾視訊業(yè)務(wù)與以往的會議電視系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能方面會存在許多不同。在滿足用戶實時的多點視訊交互的同時，公眾視訊業(yè)務(wù)還必須向用戶提供諸如自由增加或刪除會議、自由加入或推出會議、主席控制、自由討論、數(shù)據(jù)會議以及計費查詢等功能，這樣才能使公眾視訊業(yè)務(wù)具備可滿足運營的能力，用戶在使用業(yè)務(wù)時會像打電話一樣方便。
公眾化視訊業(yè)務(wù)要求向用戶提供高穩(wěn)定、不間斷的服務(wù)，所以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面應(yīng)突破傳統(tǒng)的工控機體系結(jié)構(gòu)，采用具有電信級的全交換體系結(jié)構(gòu)的視訊交換設(shè)備。視訊交換設(shè)備要具備以下幾個特點。
——電信級的穩(wěn)定性、超大容量。視訊業(yè)務(wù)實現(xiàn)公眾化運營，電信部門需要向用戶提供全天候的服務(wù)保證，以滿足用戶隨時可能發(fā)生的業(yè)務(wù)需求。這就要求視訊交換設(shè)備具備板件熱插拔、功能模塊熱備份等電信級容錯機制，以保證平臺的穩(wěn)定可靠；同時，公眾視訊業(yè)務(wù)一旦發(fā)展起來，用戶的需求將迅速增加，傳統(tǒng)設(shè)備的端口容量必須實現(xiàn)數(shù)量級的提高，配合多會議管理等強大功能，在允許一定收斂比的情況下能夠為成千上萬個用戶服務(wù)。
——強大的業(yè)務(wù)功能。公眾視訊業(yè)務(wù)運營將要面對用戶多樣的業(yè)務(wù)要求、不同的接入終端設(shè)備和可靠的安全保證要求。這樣，視訊交換設(shè)備應(yīng)提供強大的速率適配、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)會議、虛擬會議、加密、鑒權(quán)等業(yè)務(wù)功能。
——滿足運營的系統(tǒng)功能。公眾視訊業(yè)務(wù)一旦面向不同用戶實現(xiàn)運營，方便的預(yù)約功能和靈活的計費將是必不可少的，用戶可以足不出戶地預(yù)約會議時間，準(zhǔn)時召開會議結(jié)束后系統(tǒng)自動計費、定期結(jié)算，這樣就會給用戶帶來更大的吸引力。同時系統(tǒng)還應(yīng)提供遠程維護、日志管理等全面的運維功能。 一般說來，視訊網(wǎng)絡(luò)是一種三層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即視訊交換平臺網(wǎng)絡(luò)組成的視訊交換層、由業(yè)務(wù)管理中心和設(shè)備管理中心構(gòu)成的運營支撐層、分布于用戶側(cè)的視訊終端所組成的視訊業(yè)務(wù)實現(xiàn)層。
國內(nèi)早期建設(shè)的各類會議電視系統(tǒng)，由于沒有考慮發(fā)展運營的因素，是一種專網(wǎng)專用的模式。在視訊運營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，應(yīng)采用集約化的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，強調(diào)客戶細分，瞄準(zhǔn)大客戶挖掘富有針對性的業(yè)務(wù)解決方案，分步實施，尋求最佳客戶滿意度和最大化效益。
視訊運營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)宜采取分階段建設(shè)的方式。業(yè)務(wù)發(fā)展先依托現(xiàn)有成熟網(wǎng)絡(luò)和發(fā)達區(qū)域，伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展逐步形成多網(wǎng)絡(luò)、大范圍覆蓋。第一階段強調(diào)對目標(biāo)客戶視訊業(yè)務(wù)需求的快速滿足，利用ISDN等成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的帶動作用，靈活、快速、低成本地把握大客戶，抓住市場龍頭；第二步要結(jié)合多種網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和大客戶業(yè)務(wù)開展的滲透作用，提供更為多樣化的業(yè)務(wù)解決方案，發(fā)展中小商業(yè)用戶甚至個人用戶，擴大市場份額，贏得市場主動。
《人民郵電報》 2000/12/07