---- 語 音 是 信 息 傳 播 的 一 大 媒 介。 近 年 來， 提 供 語 音 服 務(wù) 的 語 音 系 統(tǒng) 迅 速 發(fā) 展 起 來。 傳 統(tǒng) 的 語 音 系 統(tǒng) 一 般 采 用 預(yù) 錄 音 回 放 技 術(shù)， 由 于 這 種 方 法 必 須 對(duì) 信 息 文 本 事 先 進(jìn) 行 錄 音， 并 存 為 聲 音 文 件， 因 此， 所 占 用 的 存 儲(chǔ) 空 間 很 大。 另 外， 一 個(gè) 更 大 的 缺 點(diǎn) 是 不 能 實(shí) 時(shí) 反 映 信 息 的 更 新， 應(yīng) 用 范 圍 有 很 大 的 局 限 性。 中 科 大 訊 飛 公 司 和 中 國(guó) 科 學(xué) 技 術(shù) 大 學(xué) 人 機(jī) 語 音 通 信 國(guó) 家 重 點(diǎn) 實(shí) 驗(yàn) 室 的 科 技 人 員 經(jīng) 過 十 多 年 的 研 究， 在 語 音 合 成 技 術(shù) 方 面 取 得 了 一 些 成 果， 能 將 任 意 文 本 實(shí) 時(shí) 地 轉(zhuǎn) 換 為 自 然 語 音 輸 出， 且 輸 出 的 語 音 清 晰 可 懂， 完 全 達(dá) 到 了 實(shí) 用 水 平， 無 需 對(duì) 大 量 的 信 息 進(jìn) 行 錄 音， 極 大 地 減 少 了 工 作 量 和 節(jié) 省 了 存 儲(chǔ) 空 間， 尤 其 是 在 信 息 內(nèi) 容 需 要 經(jīng) 常 變 動(dòng) 的 動(dòng) 態(tài) 查 詢 場(chǎng) 合， 如 股 市 行 情 查 詢、 有 聲E  mail 系 統(tǒng)， 都 是 傳 統(tǒng) 的 預(yù) 錄 音 技 術(shù) 無 法 代 勞 的。 結(jié) 合 其 他 技 術(shù)， 語 音 合 成 技 術(shù) 可 以 廣 泛 應(yīng) 用 于 金 融、 郵 電、 工 商、 政 府 機(jī) 關(guān)、 交 通、 教 育、 游 戲 等 領(lǐng) 域。

----下 面 介 紹 幾 個(gè) 實(shí) 用 的 語 音 合 成 系 統(tǒng)。

工 商 信 息 電 話 查 詢 系 統(tǒng)

----系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 如 下 圖 所 示。

電 話 銀 行 系 統(tǒng)

----目 前， 大 多 數(shù) 電 話 銀 行 系 統(tǒng) 都 存 在 兩 大 不 足 之 處：

----(1) 各 種 金 額 數(shù) 目 的 報(bào) 讀 不 夠 流 利、 自 然；

----(2) 菜 單 選 擇 通 過 按 鍵 完 成， 用 戶 不 便 記 憶， 聽 語 音 提 示 較 費(fèi) 時(shí)。

----中 科 大 訊 飛 公 司 開 發(fā) 的 電 話 銀 行 系 統(tǒng)， 通 過 采 用 與 中 國(guó) 科 大 人 機(jī) 語 音 通 信 實(shí) 驗(yàn) 室 合 作 研 究 的KD 2000 語 音 合 成 技 術(shù)， 有 效 地 克 服 了 上 述 第 一 個(gè) 缺 點(diǎn)， 使 金 額 數(shù) 目 的 報(bào) 讀 聲 音 清 晰、 語 流 自 然， 避 免 了 用 戶 聽 錯(cuò) 數(shù) 目 的 可 能， 提 高 了 用 戶 的 滿 意 度。 同 時(shí)， 為 解 決 第 二 個(gè) 不 足， 該 公 司 正 在 與IBM 合 作， 計(jì) 劃 采 用 最 新 的 電 話 語 音 識(shí) 別 技 術(shù) 來 實(shí) 現(xiàn) 菜 單 的 語 音 選 擇， 使 用 戶 只 要 口 述 功 能 名（ 如“ 轉(zhuǎn) 賬”、“ 查 詢 余 額” 等）， 即 可 直 接 進(jìn) 入 系 統(tǒng) 的 服 務(wù) 流 程， 而 不 必 層 層 聽 取 語 音 提 示 再 加 按 相 應(yīng) 的 鍵。 這 將 極 大 地 方 便 用 戶 的 使 用， 提 高 用 戶 操 作 的 準(zhǔn) 確 度， 并 節(jié) 約 用 戶 寶 貴 的 時(shí) 間。

----系 統(tǒng) 可 以 實(shí) 現(xiàn) 收 付 款、 匯 率 查 詢、 余 額 查 詢、 日 記 賬、 通 知、 掛 失、 明 細(xì)、 憑 證 等 功 能， 舉 例 說 明 如 下：

----查 詢 余 額 根 據(jù) 用 戶 輸 入 的 賬 號(hào)， 報(bào) 出 該 賬 戶 的 余 額。

----查 詢 交 易 查 詢 當(dāng) 天 交 易 或 者 指 定 日 期 區(qū) 間 內(nèi) 的 歷 史 交 易。 查 詢 結(jié) 果 可 以 通 過 電 話 聽 取， 也 可 以 用 傳 真 機(jī) 接 收， 格 式 可 由 銀 行 指 定。

----掛 失 服 務(wù) 用 戶 遺 失 存 折 或 信 用 卡 后， 可 以 通 過 電 話 及 時(shí) 掛 失。 掛 失 之 后， 這 個(gè) 賬 號(hào) 的 所 有 功 能 將 暫 停。

----修 改 密 碼 用 戶 每 隔 一 定 時(shí) 間 更 改 一 下 密 碼， 有 助 于 提 高 安 全 性， 將 他 人 盜 用 的 可 能 性 降 到 最 低。

----轉(zhuǎn) 賬 服 務(wù) 借 助 電 話 實(shí) 現(xiàn) 指 定 賬 戶 間 的 轉(zhuǎn) 賬 業(yè) 務(wù)， 一 般 是 在 同 名 用 戶 的 不 同 賬 號(hào) 或 信 用 卡 之 間 相 互 轉(zhuǎn) 賬。

股 市 查 詢 系 統(tǒng)

• 電 臺(tái)、 電 視 等 媒 體 — — 不 夠 實(shí) 時(shí) 與 方 便；
• 股 票 機(jī)、 電 腦 等 個(gè) 人 終 端 — — 需 要 硬 件 投 資 且 有 地 點(diǎn) 限 制；
• 股 票 交 易 所 的 大 屏 幕、 查 詢 終 端 — — 要 求 用 戶 親 臨 現(xiàn) 場(chǎng)。

----股 市 查 詢 系 統(tǒng) 使 用 戶 只 要 通 過 普 通 雙 音 頻 電 話， 即 可 隨 時(shí)（ 手 機(jī) 用 戶 更 是 可 以 隨 時(shí) 隨 地） 得 到 最 新 的 股 市 行 情。 用 戶 撥 通 查 詢 臺(tái)， 根 據(jù) 語 音 提 示 選 擇 相 應(yīng) 的 功 能， 即 可 獲 得 所 需 的 各 種 股 市 信 息（ 如 大 盤 行 情、 個(gè) 股 行 情、 個(gè) 股 業(yè) 績(jī)、 股 評(píng)、 各 種 統(tǒng) 計(jì) 信 息 等）， 極 大 地 方 便 了 股 民， 因 而 具 有 很 大 的 市 場(chǎng)。 同 時(shí)， 如 果 采 用 電 話 語 音 識(shí) 別 技 術(shù) 來 實(shí) 現(xiàn) 個(gè) 股 的 語 音 選 擇， 用 戶 只 要 口 述 個(gè) 股 名 稱（ 如“ 深 發(fā) 展”、“ 青 島 海 爾” 等）， 即 可 直 接 得 到 該 股 票 的 最 新 行 情， 而 不 必 通 過 按 鍵 輸 入 代 號(hào)， 從 而 方 便 用 戶 使 用， 并 節(jié) 約 用 戶 的 時(shí) 間。

----系 統(tǒng) 根 據(jù) 用 戶 的 需 要 可 以 提 供 豐 富、 實(shí) 時(shí) 的 信 息 服 務(wù)， 信 息 可 以 包 括：

----大 盤 行 情 指 滬 市 和 深 市 的 大 盤 指 數(shù)。 如 滬 市 的 上 證 指 數(shù)、 上 證30 指 數(shù)， 深 市 的 成 分 指 數(shù)、 深 證 指 數(shù) 等。

----個(gè) 股 信 息 個(gè) 股 最 新 實(shí) 時(shí) 行 情 或 個(gè) 股 資 料。

----股 評(píng) 和 重 要 新 聞 由 于 采 用 了 先 進(jìn) 的 語 音 合 成 技 術(shù)， 因 而 股 評(píng) 和 重 要 新 聞 可 以 不 必 預(yù) 先 人 工 錄 音， 而 是 由 計(jì) 算 機(jī) 將 文 字 直 接“ 讀” 給 打 進(jìn) 電 話 的 用 戶 聽， 極 大 地 節(jié) 約 了 人 力， 加 快 了 信 息 的 更 新 速 度。

民 航 保 單 查 詢 系 統(tǒng)

普 通 話 教 學(xué) 軟 件

教 育 與 娛 樂 軟 件

----現(xiàn) 在 計(jì) 算 機(jī) 游 戲 中 的 人 物， 或 者 不 會(huì) 說 話， 或 者 只 會(huì)“ 播 放” 已 經(jīng) 錄 好 的 聲 音。 如 果 利 用 語 音 合 成 技 術(shù)， 游 戲 中 的 人 物 可 以 說 出 任 意 的 話 語， 不 同 的 人 物 可 以 通 過 選 用 不 同 的 音 庫 而 形 成 不 同 的 說 話 風(fēng) 格。 這 樣 不 僅 減 少 了 錄 制 聲 音 的 工 作 量、 聲 音 的 存 儲(chǔ) 空 間， 也 增 加 了 游 戲 的 趣 味 性 和 互 動(dòng) 性。 我 們 開 發(fā) 的 博 思 中 文 平 臺(tái) 可 供 游 戲 開 發(fā) 商 進(jìn) 行 二 次 開 發(fā)。 博 思 中 文 平 臺(tái) 在 方 便 普 通 用 戶 使 用 的 同 時(shí) 提 供 了 軟 件 開 發(fā) 接 口。 平 臺(tái) 上 集 成 了 語 音 合 成、 語 音 識(shí) 別、 語 音 導(dǎo) 航、 手 寫 輸 入 等 技 術(shù)。 這 樣， 二 次 開 發(fā) 廠 商（ 如 網(wǎng) 絡(luò) 軟 件 公 司、 游 戲 軟 件 公 司、 教 學(xué) 軟 件 公 司 等） 不 用 深 入 了 解 語 音 合 成 技 術(shù)， 也 可 以 很 方 便 地 在 自 己 的 軟 件 中 加 入 該 技 術(shù)。

----以 上 幾 個(gè) 系 統(tǒng)， 只 是 語 音 合 成 技 術(shù) 在 不 同 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 的 幾 個(gè) 實(shí) 用 例 子。 結(jié) 合 網(wǎng) 絡(luò)、 語 音 識(shí) 別 等 技 術(shù)， 語 音 合 成 技 術(shù) 有 著 廣 泛 的 應(yīng) 用 領(lǐng) 域， 各 個(gè) 領(lǐng) 域 中 又 有 很 多 實(shí) 用 產(chǎn) 品。 如 信 息 查 詢 領(lǐng) 域 的 高 考 查 分 系 統(tǒng)、 防 偽 領(lǐng) 域 的 護(hù) 照、 銀 行 票 據(jù) 防 偽 等。 可 以 說， 基 于 語 音 合 成 技 術(shù) 的 系 統(tǒng) 有 著“ 無 所 不 在 的 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 和 無 所 不 能 的 解 決 方 案”。