語音門戶日漸流行 AT&T率先亮出"免費"牌

2001/07/11

AT&T Wireless公司日前宣布，提供語音門戶站點，讓客戶利用語音命令沖浪無線Web。提供這類服務的運營商正日益增多。

AT&T Wireless的1500萬無線客戶可以在使用該公司電話服務的任何電話上按“#”鍵，再撥號碼1-2-1，使用這項語音服務。計算機生成的語音對用戶的命令做出回答，并根據(jù)要求朗讀新聞或股票報價。這項服務是免費的。

AT&T Wireless建立這類語音門戶站點是為了去除在移動電話的小鍵盤上鍵入數(shù)據(jù)的麻煩。語音門戶站點還為邊開車邊撥打電話提供了一種更安全的方式。一些立法者正忙于制定禁止邊開車邊打移動電話的法律，而電話公司一直在尋找能夠安撫他們的辦法。

分析人士說，運營商還希望以此減少因不滿意而更換服務提供商的客戶的數(shù)量。AT&T Wireless發(fā)言人說：“當你提供這樣的服務時，它使你與客戶的關系更緊密。”

語音門戶站點正在流行起來。一些人認為，到年底時，美國各大無線運營商都將提供這項服務。Sprint PCS公司和Qwest Communications International公司已經(jīng)在自己的系統(tǒng)上運行了語音門戶站點。Nextel Communications公司也對開發(fā)這種服務表示了興趣。

不過，AT&T公司是惟一一家免費提供這種服務的公司，但用戶在第一次登錄系統(tǒng)時必須收聽讀給他們的廣告。

摘自計算機世界網(wǎng)