即時通訊:'三國演義'還是'兵吞六國'?

阿祥 2001/12/10

　　兩年以前，許多軟件開發(fā)商可能都沒有預料到，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，即時通訊竟然成為網(wǎng)絡軟件競爭的一大焦點。進入2001年，隨著國外巨頭的大舉入侵，國內(nèi)即時通訊市場火拼在即，是繼續(xù)上演'三國演義'，還是像秦始皇'兵吞六國'那樣，實現(xiàn)江山一統(tǒng)？如果及時通訊市場被一家搞定，那么，這個'始皇帝'又是誰？
　　
　　戰(zhàn)國風云蔓延中國大陸
　　
　　當ICQ風行全球的時候，在我國，首先看中這種即時通訊工具潛在商業(yè)價值的，是臺灣的資訊人公司，不失時機的開發(fā)出中文ICQ，先以繁體中文CICQ主打海外市場，繼而以簡體中文PICQ進軍內(nèi)地市場。隨后，騰訊公司在深圳成立，經(jīng)過反復論證，準確地將公司發(fā)展方向定位于及時通訊市場，并以迅雷不及掩之勢開發(fā)出QQ，一鳴驚人。
　　
　　在美國，由于AOL率先收購ICQ并實現(xiàn)贏利，一向無孔不入的微軟豈肯善罷甘休？于是，適時出開發(fā)出自己的即時通訊軟件MSN，欲與AOL旗下的ICQ一決高低。
　　
　　正當微軟與AOL－時代華納在即時通訊市場上打得難解難分之際，雅虎悄然殺入，于11月5日悄然推出新款及時信息傳遞軟件Messenger 5.0版，并供用戶從網(wǎng)上下載。使用雅虎的這一新款軟件，兩位YIM 5.0的用戶可以在互動而且背景豐富的視窗下交換和傳遞信息，還增加了快速文件發(fā)送以及啟動視頻和音頻聊天的功能。作為結構和業(yè)務重組項目之一，雅虎意在通過Messenger 5.0拉攏更多網(wǎng)友，向ICQ和MSN的領先地位發(fā)起挑戰(zhàn)。
　　
　　微軟、AOL、雅虎、騰訊等紛紛把寶押在即時通訊市場，并且大打出手，一言以蔽之，都是為了攫取這一市場的潛在利潤。說到這兒，就涉及到了收費問題。
　　
　　ICQ早就推出了收費項目，目前也是贏利的。QQ也推出一種付費的會員服務，每年會費約為120元。QQ的最終目標是：花大約一年的時間，讓目前所有免費用戶中的至少60％轉變?yōu)楦顿M會員，每個會員每年付費用大約在60－80元之間，實現(xiàn)年盈利至少3億元。
　　
　　也許是財大氣粗，也許是為了市場推廣，在QQ利用手機或168注冊收費的時候，MSN依然免費提供給用戶使用。MSN所提供的呼叫地址，也是免費的郵件地址，并與MSN通訊軟件緊密捆綁。就憑這一免費的剎手锏，當MSN中文版在中國取得相當?shù)氖袌龇蓊~時，就會讓QQ的收費陷于困境。
　　
　　總之，國內(nèi)即時通訊市場這塊蛋糕就這么大，'三國演義'只是一個過渡，最后還是強者通吃。
　　
　　ICQ老大地位岌岌可危
　　
　　ICQ隸屬于AOL－時代華納，目前注冊用戶已突破1億大關，是集團內(nèi)部為數(shù)不多的盈利公司之一。
　　
　　ICQ的強大功能得到各國網(wǎng)友的公認，新朋老友無國界，既可即時傳送文字信息、語音信息，也可聊天和發(fā)送文件，每天有上千萬人在線，其中85%的用戶年齡在35歲以下。ICQ作為網(wǎng)絡普遍使用的一項功能，在一些突發(fā)災難事件中發(fā)揮過意想不到的作用。遠的不說，就說最近的美國'9．11'事件，當時，電話、手機、呼機都不管用，在最危急的時候，許多人通過ICQ與外界取得了聯(lián)系。美國在線表示，僅11日一天，ICQ的用戶就傳出了數(shù)億份短信息，較之往常的日傳輸量高出10％。

　　ICQ用戶的增長和該軟件旺盛的生命力，從一個側面證明了AOL多品牌戰(zhàn)略的成功，隨著AOL－時代華納與聯(lián)想集團的合作，ICQ'入侵'中國指日可待。屆時，ICQ必將推出完美的中文本地化界面，再輔以足夠數(shù)量的服務器，那么，它一定能贏得越來越多的中文用戶。
　　
　　但是，對于中國網(wǎng)友，ICQ在文化上的隔膜一時難以消除。而且，使用也有障礙，筆者近日裝上了ICQ的2000B，屢次使用都會遇到麻煩，不是死機，就是消息發(fā)不出去。詢問其他使用同一軟件的網(wǎng)友，也有這等苦心。如此弊端，可能是與微軟操作系統(tǒng)的兼容有問題。早在1999年，微軟和雅虎就與美國在線展開了'即時通訊論戰(zhàn)'，要求與對方的即時通訊服務器進行相互連接，結果遭到美國在線的嚴辭拒絕。后來，微軟與雅虎一直沒有放棄這方面的努力，并積極尋求美國政府的干預，以督促AOL開放ICQ和AIM的接入，與MSN和雅虎通實現(xiàn)互聯(lián)互通，也沒有取得實質(zhì)性進展。
　　
　　正是這個文化上的障礙，導致ICQ在大中國區(qū)的發(fā)展遇到麻煩。據(jù)臺灣11月中旬的統(tǒng)計數(shù)字顯示，ICQ近期下載率逐漸走下坡，從原本每周百萬下載率，降到目前的約60多萬次，排名也跌到第四位。為了重振雄風，ICQ再次推出2001b 5.15Build #3638新版。不過，一些網(wǎng)友認為，ICQ雖然功能強大，但?容過于繁復，對于初入門的新手有一定的使用障礙。
　　
　　ICQ要在中國普及，首先必須消除文化上的障礙，簡化運行中的繁復過程。
　　
　　OICQ突飛猛進面臨圍剿
　　
　　相比較而言，對于中文用戶來說，QQ使用起來更為便捷，而且已覆蓋國內(nèi)1350多萬BP機和GSM手機用戶，已具有很強的'一體化'通信功能，不僅是網(wǎng)上及時交流的首選工具，也可以將網(wǎng)里網(wǎng)外的尋呼機、手機、電子郵件等多種通信形式集于一身。
　　
　　QQ最大的優(yōu)勢就在于它的本土化，而中國又是世界上人口最多的國家，其注冊用戶已超過5000萬，每月活躍用戶近1800萬，早在今年初在線人數(shù)已達100萬，不僅占中文即時通信市場 95% 以上的份額，也是目前亞洲最大、全球第三大即時通訊網(wǎng)絡，僅次于AOL ICQ和AOL AIM。
　　
　　信息產(chǎn)業(yè)部副部長張春江近日表示，5年后中文將成為全球互聯(lián)網(wǎng)使用最廣泛的語言之一。QQ很早就結合Media Talk推出了各種語音功能，故而得以在中國市場上所向披靡，并顯示出美好的發(fā)展前景，這種優(yōu)勢不是ICQ輕而易舉就可以剝奪的。
　　
　　自去年底開始，騰訊就陸續(xù)開發(fā)出增收項目，如手機移動QQ、QQ俱樂部、QQ在線廣告等。今年7月，QQ與中國移動和中國聯(lián)通結盟，共同推出移動QQ，面世一個月，移動QQ的短訊量就超過了4000萬條，以每條0.1元計，就是400萬人民幣。毫無疑問，移動QQ已成為各地移動運營商最具潛力的增值業(yè)務，同時也已成為騰訊公司贏利的重要手段。
　　
　　在中文即時通訊市場上，QQ的發(fā)展可謂突飛猛進，也正是這種迅速增長的態(tài)勢和潛在的利潤，誘惑著微軟這些的巨頭。據(jù)說，微軟早有予謀，要把QQ從上網(wǎng)用戶的電腦桌面上擠出去。剛剛發(fā)布的Windows XP就把原來的MSN整合在一起，即時通訊功能更加強大，并與國內(nèi)的聯(lián)想、清華同方、TCL、長城四大電腦公司簽署了捆綁銷售的協(xié)議。整合后的Windows XP，msn messenger把電子郵件、IP電話、傳統(tǒng)尋呼、PDA等諸多傳統(tǒng)的、非傳統(tǒng)的通信手段整合在一起，使用將更加方便、快捷，利用這一新增功能，全球范圍內(nèi)的用戶可以直接交流信息，用戶隨時可與親友互通消息，或通過麥克風進行對話，并可通過攝像頭看到彼此的影像，聞其聲，見其人，雖相距萬里也近在尺咫，真正把地球變成了一個小小的村落。
　　
　　強大的功能，再加上捆綁銷售在PC上預裝Windows XP，微軟的即時通訊msn messenger對QQ構成了相當大的威脅。這個趨勢，業(yè)內(nèi)人士早在年初就已預測到，微軟一旦夢想成真，那么，騰訊的QQ如果不能實現(xiàn)更大的突破，最終的命運可能會很慘。

　　MSN后來居上野心勃勃
　　
　　微軟的MSN Messenger（以下簡稱MSN）雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，今年9月用戶總數(shù)已經(jīng)增長為690萬人，有80%的新用戶是由其它網(wǎng)絡服務供應商轉向MSN的，其中近半數(shù)是AOL原本的用戶。
　　
　　目前，AOL時代華納在即時通訊市場仍占據(jù)第一的位置，微軟的用心了也很明顯，就是希望通過推出'MSN Messenger'，先從AOL手中搶奪市場份額，然后等待時機成熟，再一舉'吞并六國'。無論是技術還是經(jīng)濟實力，微軟都是AOL的強大敵人，AOL雖然在及時通訊市場搶先一步，并且積累了豐富的經(jīng)驗，但是隨著微軟網(wǎng)絡事業(yè)的發(fā)展，MSN的力量越來越不可小視，尤其是微軟對部分產(chǎn)品捆綁銷售后，對AOL造成的沖擊就更加猛烈。
　　
　　為推銷MSN，微軟在過去的1年半已投入2.5億美元，近期將再投入1億美元作為全球行銷預算，其中1000萬美元將投放在亞洲市場。目前，我國香港有100萬MSN用戶，印度則有300萬，是MSN在亞洲增長最快的市場區(qū)域。
　　
　　目前，MSN提供免費下載，這對QQ構成了嚴重的威脅。不妨預測一下，國內(nèi)即時通訊市場競爭到一定時候，微軟會不會像AOL收購ICQ那樣，一口吃掉QQ？目前，誰也不能排除這種可能，如果是利好消息，沒準騰訊還會渴望這一'可能'盡快到來呢。如果微軟要先下手為強，搶在AOL－時代華納之前，壟斷中文及時通訊市場，那么，吞并騰訊便是最好的一步妙棋。但市場經(jīng)濟沒有免費的午餐，微軟也不是慈善機構，MSN最終是要在中國用戶的口袋里掏銀子的，MSN已表示要在一些服務項目上采取收費模式。
　　
　　眼下，微軟以免費戰(zhàn)略，打壓著四方伸手要錢的QQ，無疑是致命的一擊。中國用戶享用慣了免費午餐，MSN不但免費，而且服務更佳，更有著操作系統(tǒng)的天然保護，對國內(nèi)用戶的吸引力必將越來越大。
　　
　　也許，不用一年，國內(nèi)即時通訊市場上的'底牌'就會揭開了。

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