校園電話的實(shí)現(xiàn)及前景預(yù)測(cè)

王向東

摘要　　本文介紹了校園電話的概念、市場現(xiàn)狀、及目前的實(shí)現(xiàn)方法、并對(duì)校園電話的發(fā)展前景進(jìn)行了分析。

　　校園電話是一種類似記帳式電話業(yè)務(wù)。因這項(xiàng)業(yè)務(wù)始用于高校校園的學(xué)生宿舍、圖書館等場所，故稱為校園電話業(yè)務(wù)，目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)使用范圍已擴(kuò)展到人口較密集的地方，如醫(yī)院病房、中專、中學(xué)及商貿(mào)城等類似場所。用戶事先交納一定的保證金開設(shè)帳戶或購買帶有帳號(hào)的現(xiàn)金卡后，即可在任一普通雙音頻話機(jī)上撥打市話及長途，產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用自動(dòng)從帳號(hào)中扣除。該話機(jī)可任意接聽市內(nèi)、本地網(wǎng)及長途呼入，但打出時(shí)除了可直接撥打免費(fèi)的“110”、“119”、“120”等電話外，撥打其他電話均須先撥某一業(yè)務(wù)代碼(如我省校園電話的業(yè)務(wù)代碼定為“983”，其他部分省則啟用“201”等)，在聽到語音指示后輸入所持帳號(hào)和密碼及所需撥打的電話號(hào)碼后才能接通。

　一、校園電話市場現(xiàn)狀

　大中專院校內(nèi)打電話和接電話難的問題一直是困擾廣大師生的難點(diǎn)，由于各種原因，長期沒有很好的解決辦法。一棟學(xué)生宿舍樓住著數(shù)百名學(xué)生，一般只有一、二部電話，有電話打來時(shí)，宿舍管理員則對(duì)著擴(kuò)音器通知學(xué)生來接電話或讓正好過路的學(xué)生順帶通知一聲。有的院校內(nèi)僅裝幾部公用電話，一到高峰期，學(xué)生排長隊(duì)打電話的現(xiàn)象，成為各院校中無奈的一景，公用電話又無法解決來話及收費(fèi)問題。學(xué)校的用戶小交換機(jī)改造也是個(gè)難題，同時(shí)學(xué)校的資金通常都十分緊缺。隨著形勢(shì)的變化和觀念的轉(zhuǎn)變，從97年開始，許多地方郵電部門相繼采取了各種各樣開拓校園電話市場的行動(dòng)及措施。

二、校園電話的目前實(shí)現(xiàn)方式

　解決校園電話的問題主要在于兩個(gè)方面，首先是要解決學(xué)生打電話的問題，其次是要解決學(xué)生接電話的問題。對(duì)于前者，目前各地基本上都是采取在校園安裝投幣電話、磁卡電話及IC卡電話的方式，但這些電話機(jī)投資較大、防盜打能力有限、維修不方便。放在室外易受損、被盜、覆蓋率有限，使得在人口密集地區(qū)不可能大規(guī)模使用，而且它們也不能很好地解決學(xué)生接電話的問題。要想從根本上解決校園電話的問題就在于給每個(gè)學(xué)生宿舍(醫(yī)院中即每個(gè)醫(yī)院病房)裝電話，然后利用所裝的電話提供多樣化的可供學(xué)生選擇的業(yè)務(wù)。

　目前，全國各地的校園電話基本上是采用免費(fèi)安裝、免月租費(fèi)的方式。業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式有以下幾種：

　1．在“200”平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)校園電話在現(xiàn)有的“200”平臺(tái)基礎(chǔ)上改造實(shí)現(xiàn)校園電話業(yè)務(wù)是一種投資少、見效快的最有代表性的方式。我省的三明地區(qū)、寧德地區(qū)即率先在省內(nèi)采用了該方法。

　由于大多數(shù)“200”業(yè)務(wù)平臺(tái)采用的是上控機(jī)及語音卡系統(tǒng)(見圖1所示)，由語音卡完成語音提示及交換處理，整體話務(wù)處理能力差，不太適合大中城市使用；另外其語音提示是經(jīng)過語音卡壓縮記錄在硬盤上，放音時(shí)經(jīng)讀盤、解壓恢復(fù)成語音信號(hào)，處理速度慢，交換占用總線資源，在話務(wù)量大時(shí)，易出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象，并將影響現(xiàn)有的“200”業(yè)務(wù)。



　　2．利用全國智能網(wǎng)“300”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)校園電話在現(xiàn)有的智能網(wǎng)中利用“300”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)校園電話，是一種投資很少，較易實(shí)現(xiàn)的不錯(cuò)方式。目前山東濟(jì)南、江蘇揚(yáng)州和遼寧省部分市都采用這種方式。

　但這種方式的每個(gè)校園電話呼叫，都要經(jīng)過智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)，而我國目前智能網(wǎng)建設(shè)的SSP均設(shè)置在省會(huì)以上城市的C2局或更高(如圖2所示)，這樣本地校園電話呼叫就在話路和鏈路上兜圈子，增加了長話局話務(wù)負(fù)荷，從而導(dǎo)致系統(tǒng)負(fù)荷過重而無法正常工作。若要解決上述問題，則需將SSP從較高的C2局移至本地網(wǎng)的匯接局或端局，因此需對(duì)本地網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行大量的升級(jí)和改造，這樣就需大量的投資和時(shí)間。而智能網(wǎng)目前由電總統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，周期相對(duì)較長，不太容易滿足各地區(qū)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的要求。電總原先較為推崇利用“300”業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)校園電話，但由于上述因素以及“300”業(yè)務(wù)主要面向可提供漫游服務(wù)的全國全網(wǎng)用戶，而校園電話這樣的本地大話量呼叫業(yè)務(wù)怕是難以很快勝任。還有因數(shù)據(jù)庫溢出，“300”業(yè)務(wù)自今年春節(jié)起到現(xiàn)在都未開放(新用戶無法使用該項(xiàng)業(yè)務(wù))，何時(shí)能用還是個(gè)未知數(shù)(據(jù)說今年8月份可望恢復(fù)正常)。

圖2　利用智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)

　　3．利用交換機(jī)實(shí)現(xiàn)校園電話

　在交換機(jī)中加入應(yīng)用軟件及語音設(shè)備即可提供校園電話業(yè)務(wù)。該法的優(yōu)點(diǎn)是先期投資少，能很好地限制校園電話的使用范圍，同時(shí)克服了語音平臺(tái)交換能力不足的弱點(diǎn)。當(dāng)前天津、上海、北京、杭州等地均采用華為C&C08交換機(jī)開通了校園電話業(yè)務(wù)。圖3示出了這種實(shí)現(xiàn)方案。

圖3　利用交換機(jī)實(shí)現(xiàn)

　　利用交換機(jī)實(shí)現(xiàn)校園電話，前提應(yīng)具備有該型號(hào)交換機(jī)，若原先無該型號(hào)交換機(jī)的地區(qū)，為了實(shí)現(xiàn)校園電話業(yè)務(wù)另引進(jìn)不同型號(hào)的交換機(jī)，似乎不是太合適。若已建有該型號(hào)交換機(jī)，則由于它須為每個(gè)交換機(jī)備有校園電話的數(shù)據(jù)庫，由于這些數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)隨時(shí)都會(huì)有變動(dòng)，如何保證這些分設(shè)在交換機(jī)中的數(shù)據(jù)庫同步是非常困難的。

　4．利用智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校園電話

　單獨(dú)建立一個(gè)智能平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)是能在較短的時(shí)間內(nèi)提供新業(yè)務(wù)，并能逐步擴(kuò)大平臺(tái)功能。福州局目前就采用這種方式，先期正在福州大學(xué)做試點(diǎn)。

　這種方式先期投資相對(duì)較大，智能平臺(tái)獨(dú)立于交換機(jī)，本地網(wǎng)內(nèi)可共享平臺(tái)提供的服務(wù)能力，卡號(hào)發(fā)行管理、費(fèi)率調(diào)整，系統(tǒng)擴(kuò)容等方便靈活，但新建平臺(tái)也增加了維護(hù)工作量。

　5．其他方式實(shí)現(xiàn)校園電話

　還有一些值得研究和討論的實(shí)現(xiàn)校園電話的方式，如給學(xué)生宿舍安裝簡易的臺(tái)式IC卡電話機(jī)并開放來話。這種方式是一種很有潛力的方式，適用于業(yè)務(wù)需求較小的城市，它除了一般的電話卡(如200卡、300卡)能使用外，還能使用IC卡打電話。

三、校園電話的發(fā)展前景

　1．校園電話市場的特點(diǎn)

　院校學(xué)生作為一個(gè)特殊的電話消費(fèi)群體，具有很多獨(dú)特的地方。一是話務(wù)量十分集中，新生開學(xué)和畢業(yè)生找工作是兩個(gè)主要話務(wù)集中階段；一天中話務(wù)高峰集中在12：00～14：00、21：00～23：00以及傍晚、周末。二是長途量較多，占總通話次數(shù)的22%；三是呼入與呼出比約為7：3，據(jù)對(duì)某高校調(diào)查，每個(gè)學(xué)生每周平均打電話0．6次，接電話1．3次，這對(duì)于提高全網(wǎng)效益是很有利的。四是學(xué)生流動(dòng)性大，在校時(shí)間約為四年左右，每個(gè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異較大。五是許多高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用較普及，上Internet人數(shù)及頻次非常高。

　2．校園電話的市場需求

　據(jù)調(diào)查，96年底，我國共有高校(不含大中專學(xué)校)1032所，在校人數(shù)約300萬人，若按6人/宿舍算，全國大概有50萬間學(xué)生宿舍。如果每個(gè)學(xué)生每月打電話消費(fèi)10元錢，則一年該項(xiàng)收入約3．6億元。

　筆者剛對(duì)我省的校園電話需求做過普查，附表一和附表二可清楚地表明該市場的巨大。到目前為止(調(diào)查截止98.6.5)今年全省已裝校園電話總數(shù)為6358部，計(jì)劃要裝的電話數(shù)量約28959部。

附表一：　　全省“校園電話”市場情況調(diào)查表(大中專院校)

附表二：　　全省“校園電話”市場情況調(diào)查表(醫(yī)院)

　　全省擬裝“校園電話”總數(shù)：28959部
　目前已裝“校園電話”總數(shù)：6358部

　　3．校園電話的經(jīng)濟(jì)效益

　校園電話開通以來產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅天津大學(xué)、南開大學(xué)和理工大學(xué)三所院校， 自97年9月陸續(xù)開通校園電話以來，到98年3月中旬共發(fā)生話費(fèi)52萬元，扣除寒假因素，平均每月通話收入可超過10萬元，預(yù)計(jì)98年的校園話費(fèi)全部收入可達(dá)200萬元。

　我省今年如果能完成校園電話裝機(jī)2萬部，按每月每話機(jī)20元計(jì)算，則月話費(fèi)可超40萬元。若加上醫(yī)院病房的電話，收入將更為可觀。

　校園電話的產(chǎn)生同時(shí)還帶動(dòng)了全網(wǎng)的電話裝機(jī)量，由于宿舍內(nèi)的電話可呼入，使得業(yè)務(wù)使用者的對(duì)端用戶(如學(xué)生的家長)的放號(hào)量上升，業(yè)務(wù)量隨之上漲，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，增加了網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)效益。

　校園電話的設(shè)備成本相對(duì)低廉，維護(hù)管理也較方便，有較好的投入產(chǎn)出比。

　4．校園電話的社會(huì)效益

　有了校園電話之后，學(xué)生滿意、家長滿意、學(xué)校滿意、社會(huì)也滿意，這種效益是很長遠(yuǎn)的。它徹底解決了校園通信難的問題，解決了家長與學(xué)生溝通難的問題，輻射效應(yīng)強(qiáng)，輻射時(shí)效也長。

　縮短了學(xué)生和社會(huì)的距離，改善學(xué)校辦學(xué)條件，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性。

　大大增加了放號(hào)量，提高了城市電話的普及率，形成了“小卡帶動(dòng)大市場”的良好局面。

　5．校園電話業(yè)務(wù)的應(yīng)用發(fā)展

　除了大中專院校以外，可逐步將業(yè)務(wù)應(yīng)用到醫(yī)院病房、中學(xué)及商貿(mào)城、企業(yè)集體宿舍等類似場所，用以解決人口密集區(qū)公眾電話的需求，同時(shí)晝閑夜忙的校園通信與晝忙夜閑的社區(qū)通信得到有機(jī)的結(jié)合。

　當(dāng)前校園電話主要提供本地網(wǎng)內(nèi)營業(yè)區(qū)內(nèi)、區(qū)間以及國內(nèi)國際長途通話功能，開放來話以及某些免費(fèi)特服號(hào)。今后應(yīng)開放以下業(yè)務(wù)：300業(yè)務(wù)、主叫免費(fèi)的800業(yè)務(wù)、200業(yè)務(wù)、163和169等。至于一些須收信息費(fèi)的相關(guān)信息服務(wù)業(yè)務(wù)因無法解決信息費(fèi)的收取問題，現(xiàn)階段應(yīng)暫時(shí)封閉。

［作者簡介］　王向東，福建省郵電管理局電信市場經(jīng)營部，工程師。