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思博倫企業(yè)級(jí)IP-PBX語(yǔ)音測(cè)試解決方案

2009/04/15

1 企業(yè)級(jí)IP-PBX及其挑戰(zhàn)

　　目前，幾乎所有的企業(yè)語(yǔ)音PBX都在應(yīng)用VoIP技術(shù)，但是純IP的語(yǔ)音PBX只占25%左右，也就是說(shuō)，傳統(tǒng)電話系統(tǒng)與VoIP系統(tǒng)結(jié)合的IP-PBX系統(tǒng)占據(jù)大多數(shù)。

　　有關(guān)調(diào)查顯示，目前99%的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)不同程度地使用了VoIP技術(shù)，尤其是IP電話，這為企業(yè)節(jié)省了大量的運(yùn)營(yíng)成本（主要是不同城市之間的通話成本）。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)IP-PBX滲透率僅達(dá)到32％，同其他亞太國(guó)家相比處于較低水平（新加坡68％，澳大利亞64％，新西蘭63％）。但是，這也正說(shuō)明中國(guó)IP-PBX具有增長(zhǎng)潛力，并且市場(chǎng)上存在的一些驅(qū)動(dòng)因素也保證了未來(lái)的增長(zhǎng)潛力。In-Stat的一份研究報(bào)告顯示，中國(guó)將是全球IP-PBX增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。In-Stat預(yù)計(jì)，2010年中國(guó)IP-PBX銷(xiāo)售額將從2008年的1.641億美元激增至4.795億美元。與此同時(shí)，傳統(tǒng)PBX銷(xiāo)售額將以每年31.8％的速度下降。

與傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX有著明顯的優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)圖1）：

圖1 IP-PBX示意圖

可以將電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體。

全新的硬件平臺(tái)和高度集成的系統(tǒng)功能可大幅度降低成本。

通過(guò)建立呼叫中心以及實(shí)施VoIP等，更方便地實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)，互通性強(qiáng)。

由于采用了計(jì)算機(jī)平臺(tái)，使系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級(jí)更加簡(jiǎn)單和節(jié)省投資。

應(yīng)用開(kāi)發(fā)方便簡(jiǎn)單。

　　但是，同發(fā)展了幾十年的傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX存在缺陷是難免的。傳統(tǒng)的PBX采用PSTN技術(shù)，64k的專(zhuān)屬語(yǔ)音通道不存在被干擾的問(wèn)題，因此通話質(zhì)量可以得到保證；IP-PBX采用IP技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音傳輸和呼叫處理，需要進(jìn)行語(yǔ)音編解碼、需要在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些都會(huì)不同程度地造成語(yǔ)音損傷，對(duì)通話質(zhì)量產(chǎn)生影響。另外，IP-PBX的性能也令人產(chǎn)生懷疑。在高話務(wù)量情況下、在多種業(yè)務(wù)并存情況下，IP-PBX的穩(wěn)定性能否得到保證？

　　大部分的企業(yè)用戶(hù)都被IP-PBX的經(jīng)濟(jì)性（可以降低電話費(fèi)成本）和豐富多彩的新功能所吸引，但是他們有一個(gè)共同的擔(dān)心：誰(shuí)能將傳統(tǒng)的PBX切換到IP-PBX以后通話質(zhì)量不會(huì)下降？性能和穩(wěn)定性也不會(huì)有問(wèn)題呢？

2.企業(yè)級(jí)IP-PBX的語(yǔ)音測(cè)試需求

　　企業(yè)級(jí)IP-PBX測(cè)試需求，具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行孤立節(jié)點(diǎn)測(cè)試。即需要測(cè)試工具仿真IP-PBX周?chē)腣oIP網(wǎng)絡(luò)，PSTN網(wǎng)絡(luò)，模擬電話終端，VoIP終端，PC等相關(guān)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行模擬話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)，模擬話機(jī)到PSTN網(wǎng)絡(luò)，VoIP終端到VoIP網(wǎng)絡(luò)，VoIP終端到PSTN網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音性能測(cè)試，檢驗(yàn)IP-PBX本身的呼叫處理瓶頸和語(yǔ)音質(zhì)量的穩(wěn)定性。另外，還可以測(cè)試在加載或者未加載IP數(shù)據(jù)流量的情況下，語(yǔ)音質(zhì)量的變化。

　�。�2）對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行不同城市之間的端到端測(cè)試。即將IP-PBX接入現(xiàn)網(wǎng)或者利用損傷仿真工具仿真現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境，使用測(cè)試工具仿真模擬電話，IP電話，PC等終端進(jìn)行呼叫測(cè)試，主要驗(yàn)證現(xiàn)網(wǎng)條件下的語(yǔ)音質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　在上述測(cè)試需求基礎(chǔ)上找到有效的語(yǔ)音測(cè)試解決方案，無(wú)疑是幫助企業(yè)用戶(hù)降低成本，縮短部署周期的最佳途徑。在這方面，思博倫也許能夠幫我們找到答案。

3.思博倫企業(yè)級(jí)IP-PBX語(yǔ)音測(cè)試解決方案

　　思博倫通信是一家美國(guó)上市公司，提供電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備和服務(wù)，具有豐富的電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和全球服務(wù)能力。2007年，思博倫推出了針對(duì)家庭網(wǎng)關(guān)，IAD，IP-PBX等小型VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的語(yǔ)音測(cè)試解決方案，采用外形小巧、高性?xún)r(jià)比的Abacus50測(cè)試系統(tǒng)，完全滿(mǎn)足電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商以及企業(yè)用戶(hù)的測(cè)試要求，并相應(yīng)降低了測(cè)試成本。

　　思博倫公司的企業(yè)級(jí)IP-PBX測(cè)試解決方案主要使用Abacus50測(cè)試系統(tǒng)，幫助設(shè)備制造商和運(yùn)營(yíng)商降低測(cè)試成本，減少因?yàn)檎Z(yǔ)音質(zhì)量不穩(wěn)定而造成的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。這套解決方案根據(jù)客戶(hù)提出的測(cè)試需求，提出了完美的測(cè)試方法。

（1）企業(yè)級(jí)IP-PBX語(yǔ)音性能測(cè)試方案

　　根據(jù)對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行孤立節(jié)點(diǎn)測(cè)試的需求，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP網(wǎng)絡(luò)（包括軟交換，網(wǎng)關(guān)，VoIP電話等單個(gè)節(jié)點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)群），接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話機(jī)接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的FXS模擬接口；Abacus50E1/T1還可以仿真PSTN網(wǎng)絡(luò)(交換網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò))，接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的E1/T1接口。因此，Abacus系統(tǒng)仿真了企業(yè)級(jí)IP-PBX周?chē)木W(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，將其“孤立”起來(lái)，便可輕松實(shí)現(xiàn)模擬話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)，模擬話機(jī)到PSTN網(wǎng)絡(luò)，IP話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)的性能測(cè)試；檢驗(yàn)企業(yè)級(jí)IP-PBX的呼叫能力和穩(wěn)定性、語(yǔ)音編解碼的處理能力、語(yǔ)音質(zhì)量以及延遲等性能指標(biāo)。當(dāng)然，如果再利用思博倫的數(shù)據(jù)測(cè)試儀表（例如Smartbits）仿真PC同時(shí)發(fā)送IP數(shù)據(jù)流通過(guò)IP-PBX，還可以通過(guò)測(cè)試得到數(shù)據(jù)流量對(duì)話音質(zhì)量的影響，檢驗(yàn)出IP-PBX對(duì)于多種媒體流共存情況下QoS分級(jí)處理的能力。

圖2是思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX性能測(cè)試邏輯圖。

圖2 思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX性能測(cè)試邏輯圖

（2）企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端語(yǔ)音測(cè)試方案

　　根據(jù)對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行端到端的語(yǔ)音測(cè)試需求，Abacus系統(tǒng)在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中仿真兩個(gè)企業(yè)級(jí)IP-PBX下的終端（包括模擬話機(jī)和VoIP話機(jī)）進(jìn)行端到端測(cè)試。如圖2所示，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP話機(jī)，接入IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話接入IP-PBX的Analog接口；如果沒(méi)有真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以使用網(wǎng)絡(luò)損傷仿真儀表（例如Spirent ANUE）來(lái)仿真VoIP網(wǎng)絡(luò)。在此種情況下，Abacus系統(tǒng)可以輕松檢驗(yàn)出IP-PBX在具有網(wǎng)絡(luò)損傷的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)中的性能和語(yǔ)音質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　值得一提的是，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)在不同城市的辦公室都部署了IP-PBX，以減少不同城市之間的通話成本。因此，在測(cè)試過(guò)程中，一般也要求Abacus系統(tǒng)要部署在兩個(gè)城市。而Abacus系統(tǒng)的確也支持分布式測(cè)試模式，即一個(gè)Abacus控制臺(tái)可以控制多臺(tái)（最多32臺(tái)）Abacus系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，即使它們不在同一個(gè)地點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。只要控制臺(tái)能夠通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)找到他們，就可以像控制一臺(tái)Abacus系統(tǒng)一樣控制他們，并在測(cè)試中或者測(cè)試結(jié)束后給出統(tǒng)一的測(cè)試報(bào)告。這樣的測(cè)試模式為用戶(hù)提供了極大的方便。

圖3是思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端測(cè)試邏輯圖。

圖3 思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端測(cè)試邏輯圖

4.Abacus50測(cè)試系統(tǒng)

　　Abacus50是思博倫公司最新推出的VoIP測(cè)試系統(tǒng)，是一種小型化的Abacus系統(tǒng)，它具有價(jià)格低、使用靈活等特點(diǎn)。Abacus50是分布式Abacus測(cè)試系統(tǒng)中主要的組成部分。在分布式系統(tǒng)中，多臺(tái)Abacus50可以通過(guò)一個(gè)控制臺(tái)集連在一起使用，也可以由多個(gè)控制臺(tái)分別控制分開(kāi)使用，非常方便靈活。Abacus50系統(tǒng)仿真模擬電話，E1/T1話路，IP電話進(jìn)行呼叫發(fā)生和終結(jié)以及交換，支持實(shí)時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)、語(yǔ)音質(zhì)量分析（包括隨時(shí)間變化趨勢(shì)）等功能，能夠?qū)oIP網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進(jìn)行性能和穩(wěn)定性測(cè)試，并提供專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告。

　　Abacus50系列產(chǎn)品分為Abacus50-Analog，Abacus50-E1/T1，Abacus50-Ethernet。其中，Abacus50-Analog具有2個(gè)FXO模擬接口，可以支持Loop-Start模擬協(xié)議，并支持MOS/PSQM/PESQ語(yǔ)音質(zhì)量分析；Abacus50-Analog支持的媒體方式包括音調(diào)，話音，V.34Modem，T.30傳真等。Abacus50-E1/T1具有4個(gè)E1或者T1接口，可以支持SS7，ISDN-PRI，V5.1/V5.2，CAS（隨路信令)等PSTN信令，并支持MOS/PSQM/PESQ語(yǔ)音質(zhì)量分析；Abacus50-E1/T1支持的媒體方式同樣包括音調(diào)、話音和T.30傳真等。Abacus50-Ethernet具有兩個(gè)Ethernet接口（GE光口或者10/100/1000M電口），可以支持SIP/H.323/MGCP/H.248等VoIP協(xié)議，并支持MOS/PSQM/PESQ語(yǔ)音質(zhì)量分析；Abacus50-Ethernet支持的媒體方式包括音調(diào)，G.711/G.723/G.726/G.729/AMR/AMR-WB/EVRC話音，T.30/T.38傳真，H.263/H.264視頻等。

　　Abacus50是Abacus產(chǎn)品大家族中的一員，使用Abacus5000的統(tǒng)一控制平臺(tái)，在分布式系統(tǒng)中最多可以控制32個(gè)Abacus50系統(tǒng)。各個(gè)分步式Abacus50系統(tǒng)可以位于不同城市，通過(guò)NTP-Server或GPS/CDMA系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)鐘同步，來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程性能和語(yǔ)音質(zhì)量測(cè)試。

圖4是Abacus50-Analog系統(tǒng)。

圖4 Abacus50-Analog系統(tǒng)

圖5是Abacus50-E1/T1系統(tǒng)。

圖5 Abacus50-E1/T1系統(tǒng)

圖6是Abacus50-Ethernet系統(tǒng)。

圖6 Abacus50-Ethernet系統(tǒng)

5.結(jié)束語(yǔ)

　　本文簡(jiǎn)要介紹了思博倫公司對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX測(cè)試解決方案，它可以幫助即將部署IP-PBX的企業(yè)用戶(hù)及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低部署風(fēng)險(xiǎn)，將成本降低到最小程度。

　　解決問(wèn)題的前提是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而思博倫正是這方面的專(zhuān)家。

電信網(wǎng)技術(shù)

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