助力開(kāi)發(fā)商將網(wǎng)絡(luò)電話置于任何應(yīng)用，Ribbit新型技術(shù)平臺(tái)問(wèn)世
2008/01/24
美國(guó)硅谷初創(chuàng)公司Ribbit Corp日前發(fā)布了一種技術(shù)平臺(tái)，可以幫助開(kāi)發(fā)商把網(wǎng)絡(luò)電話置于任何應(yīng)用之中，從商業(yè)軟件一直到Facebook之類的熱門社交網(wǎng)站。
除了計(jì)劃在明年第一季度直接向消費(fèi)者銷售其自己的服務(wù)以外，Ribbit還表示，正在與600多家外部開(kāi)發(fā)商合作。這些開(kāi)發(fā)商使用Ribbit的技術(shù)開(kāi)發(fā)自己的話音應(yīng)用。
Ribbit的軟件可以充當(dāng)從網(wǎng)站、電子郵件和即時(shí)信息到手機(jī)或者固定電話的任何應(yīng)用之間的接口。開(kāi)發(fā)者不必是電話技術(shù)專家，也能利用多數(shù)電腦上都有的Adobe Flash軟件建立相關(guān)的服務(wù)。
Ribbit公司的策略與業(yè)務(wù)拓展副總裁Crick Waters表示：“開(kāi)發(fā)者可以把電話技術(shù)從我們的沙盒(sandbox)中拿出來(lái)，并把它帶到你生活的地方�！�(注：沙盒是高級(jí)用戶在通常使用之前測(cè)試附加軟件預(yù)覽區(qū)。)
他舉例說(shuō)，約有四家開(kāi)發(fā)商在使用Ribbit建立服務(wù)，消費(fèi)者可以把這些服務(wù)整合到Facebook上面的個(gè)人主頁(yè)之中。這些服務(wù)可以允許成員在不離開(kāi)Facebook的情況下，撥打電話或者記錄電話和檢查文本形式的語(yǔ)音郵件。
Ribbit已經(jīng)建立了一個(gè)應(yīng)用，企業(yè)可以在Salesforce.com公司的客戶關(guān)系管理軟件中使用這個(gè)應(yīng)用。這允許員工在該應(yīng)用內(nèi)部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打客戶電話，并把客戶電話記錄和語(yǔ)音郵件文本與客戶的其它信息自動(dòng)存儲(chǔ)起來(lái)。
約有30家公司正在測(cè)試這項(xiàng)服務(wù)，每月每人需要為該服務(wù)支付25美元，明年第一季度Salesforce.com的用戶就可以使用該服務(wù)。Ribbit沒(méi)有披露與Salesforce.com之間協(xié)議的財(cái)務(wù)條款。
Ribbit沒(méi)有直接參與的其它應(yīng)用，第三方開(kāi)發(fā)商也需要按照其服務(wù)的用戶數(shù)量向Rabbit支付訂閱費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的Android
eBay擁有的Vonage和Skype等服務(wù)，已經(jīng)在提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。但Ovum的分析師Brett Azuma表示，Ribbit對(duì)外部開(kāi)發(fā)商開(kāi)放以及計(jì)劃提供新的服務(wù)類型，可能幫助它脫穎而出。
Azuma表示，“我們談?wù)摰氖且粋�(gè)新型電話公司，Vonage等其它網(wǎng)絡(luò)電話公司在以不同的技術(shù)提供同樣的舊貨�！�
但Azuma指出，消費(fèi)者是否愿意為了能從Facebook之類的場(chǎng)合撥打電話而支付額外的費(fèi)用，情況還不太明朗。
“我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)用將最有吸引力，”因?yàn)樗梢怨?jié)省用戶的時(shí)間，Azuma表示�！跋M(fèi)應(yīng)用的情況則不太明朗。我還不知道什么樣的消費(fèi)者愿意花錢使用這種應(yīng)用�！�
Ribbit宣布推出上述平臺(tái)之際，適逢向更廣泛的開(kāi)發(fā)商開(kāi)放電話網(wǎng)絡(luò)的呼聲日漸高漲。長(zhǎng)期以來(lái)，美國(guó)電話網(wǎng)絡(luò)一直受到美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)和Verizon Communications等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)密控制。
Verizon旗下移動(dòng)部門Verizon Wireless和英國(guó)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐(Vodafone Group)計(jì)劃明年向在其網(wǎng)絡(luò)上工作的任何設(shè)備與軟件開(kāi)放其網(wǎng)絡(luò)。在多家公司的支持下，網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭谷歌(Google)正在開(kāi)發(fā)一種開(kāi)源手機(jī)平臺(tái)“Android”。
Ribbit公司的首席執(zhí)行官兼共同創(chuàng)始人Ted Griggs表示，他的公司就是“網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的Android”。他預(yù)計(jì)Ribbit將在2009年第二季度實(shí)現(xiàn)正的現(xiàn)金流。
Ribbit籌集到1300萬(wàn)美元資金，投資者包括Alsop-Louie Partners、Allegis Capital和KPG Ventures。
Ribbit沒(méi)有透露其自己的零售服務(wù)的全部細(xì)節(jié)。它只是說(shuō)，可能包括話音記錄和“傻瓜”特點(diǎn)，例如在一幅世界圖像上建立電話連接，在呼叫的起始地點(diǎn)與目標(biāo)地點(diǎn)之間用紅線連接起來(lái)。
Ribbit預(yù)計(jì)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)在初期將創(chuàng)造大部分的營(yíng)業(yè)收入，但營(yíng)銷高管Don Thorson表示，該公司預(yù)計(jì)將有足夠的外部開(kāi)發(fā)商使用這項(xiàng)服務(wù)，將超過(guò)Ribbit的品牌業(yè)務(wù)。
他說(shuō)：“我們認(rèn)為，商業(yè)模式將逐漸改變，開(kāi)發(fā)商將超過(guò)我們。”
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