手機(jī)商動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的"奶酪" VolP是最大威脅
2006/09/08
根據(jù)諾基亞公司早前公開的一項(xiàng)全球性調(diào)查的結(jié)果：2/3的手機(jī)用戶認(rèn)為具備音樂播放功能的手機(jī)將取代單一的MP3播放器，比如蘋果公司的iPod.諾基亞公司正期待從智能手機(jī)等高端產(chǎn)品上獲得高額利潤(rùn)。這種將任何有利的證據(jù)放上臺(tái)面的舉動(dòng)也是很自然的。然而，那份調(diào)查結(jié)果的字里行間卻揭示了一場(chǎng)激烈的拉鋸戰(zhàn)：一邊是諸如諾基亞、摩托羅拉和索尼愛立信這樣的手機(jī)制造公司，另一邊是這些公司的長(zhǎng)期客戶———移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，如沃達(dá)豐、Orange，和Verizon.據(jù)一家名為Informa的倫敦市場(chǎng)調(diào)查公司透露，到2010年，手機(jī)用戶將會(huì)購(gòu)買帶有娛樂功能的手機(jī)，而這個(gè)價(jià)值420億美元的市場(chǎng)的控制權(quán)正是以上兩派爭(zhēng)斗的目標(biāo)。
手機(jī)商動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪
爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是，怎樣將歌曲、視頻和游戲嵌入手機(jī)？它們是否會(huì)經(jīng)由運(yùn)營(yíng)商所掌控的網(wǎng)絡(luò)“入口”并在運(yùn)營(yíng)商高價(jià)建造的3G網(wǎng)絡(luò)中傳播呢？或者，它們會(huì)繞開運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)諸多可能的途徑而內(nèi)置入手機(jī)中？
實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)受到了威脅———手機(jī)制造商開發(fā)出了支持VolP(基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的聲訊)電話的裝置，以此讓用戶可以不使用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)通話，從而節(jié)約大筆手機(jī)費(fèi)。例如，諾基亞在一款外接設(shè)備770手寫板中加入了Google公司的Google
Talk軟件。這一手動(dòng)裝置雖然不具備傳統(tǒng)的蜂窩電話功能，但連接手機(jī)后卻可以利用GoogleTalk，通過(guò)Wi-Fi(基于IEEE802.11b標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線局域網(wǎng))支持免費(fèi)電話。
一旦手機(jī)成為MP3播放器，消費(fèi)者就可以像使用iPod一樣，通過(guò)將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)上的下載網(wǎng)站或個(gè)人電腦中的收藏進(jìn)行連接來(lái)實(shí)現(xiàn)加載。手機(jī)銷售商是這些網(wǎng)站的潛在合作者。諾基亞公司甚至不排除獨(dú)自建立音樂下載服務(wù)的可能性。
“我們從沒說(shuō)過(guò)不會(huì)那么做。”諾基亞執(zhí)行副總裁兼多媒體業(yè)務(wù)總經(jīng)理安西·瓦諾基(AnssiVanjoki)說(shuō)。
這給歐洲的運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。諸如和記、沃達(dá)豐和Orange這樣的運(yùn)營(yíng)商之所以期待3G網(wǎng)絡(luò)最終能夠盈利，是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商自身會(huì)從出售娛樂和數(shù)據(jù)服務(wù)中獲利。但當(dāng)他們?cè)?G牌照上花費(fèi)了1000多億美元之后，業(yè)務(wù)進(jìn)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，并且僅僅在近期才吸引到消費(fèi)者。
運(yùn)營(yíng)商：搬起石頭砸自己？
“這種爭(zhēng)論很正常，大家都各有立場(chǎng)，各自為陣。”沃達(dá)豐終端產(chǎn)品全球主管Jens Schulte-Bockum說(shuō)。然而，言語(yǔ)中他淡化了威脅。在以往的任何時(shí)期手機(jī)銷售商和運(yùn)營(yíng)商都沒有就商標(biāo)和消費(fèi)者關(guān)系問題有過(guò)爭(zhēng)論。他表示，現(xiàn)在依然如此，“就像我們跳舞的位置跟以前一樣沒有變化。”
事實(shí)不盡如此。不僅僅是那420億美元岌岌可危，技術(shù)的推進(jìn)也給了手機(jī)廠商機(jī)會(huì)———從運(yùn)營(yíng)商手中抽走娛樂功能帶來(lái)的利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在，許多手機(jī)都帶有USB接口，使得用戶可以將其與上網(wǎng)的電腦連接，將其中的內(nèi)容以及用戶自己的音樂、游戲和視頻資料傳入手機(jī)。
手機(jī)銷售商更是將Wi-Fi加入了他們的產(chǎn)品，將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)悄然驅(qū)除。
甚至運(yùn)營(yíng)商也可能搬起石頭砸自己的腳。更高速的新型網(wǎng)絡(luò)，如活力沃達(dá)豐(Vodafeonelive)和Orange世界，使得消費(fèi)者能夠更輕而易舉地使用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以外的方式聯(lián)網(wǎng)。這也是為什么包括諾基亞和摩托羅拉在內(nèi)的手機(jī)銷售商要中止與Google和Yahoo交易的原因。后兩者也在嘗試將更受歡迎的網(wǎng)絡(luò)入口預(yù)置到手機(jī)上。
當(dāng)Google的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)片斷傳輸通過(guò)運(yùn)營(yíng)商們的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商仍然會(huì)收取一些“交通費(fèi)”。但運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也不得不放棄本來(lái)可以靠自己出售這些信息獲得的一部分利益。
VolP是最大威脅
也許，在對(duì)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)定的勢(shì)力范圍的侵襲中，最令人擔(dān)憂的部分是由VolP造成的威脅。包括Skype和Google在內(nèi)的公司為移動(dòng)電話提供了便宜或者免費(fèi)的、通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)腣olP電話軟件。諾基亞和摩托羅拉公司已經(jīng)表明了在手機(jī)中預(yù)載Skype軟件的意向，并且，大多數(shù)手機(jī)銷售商目前已經(jīng)開始使用的芯片將通過(guò)傳統(tǒng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳送VolP電話。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)更大的一個(gè)壞消息是，有傳言說(shuō)，Google公司已經(jīng)完成一種新手機(jī)的研發(fā)，只要消費(fèi)者同意接收手機(jī)廣告，就可以通過(guò)Wi-Fi(甚至是蜂窩網(wǎng)絡(luò))免費(fèi)傳送網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，他們得放棄控制內(nèi)容的念頭。對(duì)音樂手機(jī)用戶也會(huì)順便提升語(yǔ)音業(yè)務(wù)這一點(diǎn)，不能抱太大的希望。在這個(gè)方向上，有些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)遍及歐洲的運(yùn)營(yíng)商Orange公司和3
Group公司已經(jīng)和Skype達(dá)成一項(xiàng)交易，以便提供更低價(jià)格的通話服務(wù)。
沒有人知道這樣的決定是否能帶來(lái)更多利潤(rùn)，但是這些決定彰顯的是具有膽識(shí)的舉措，而這些，比簡(jiǎn)單地與新技術(shù)進(jìn)行對(duì)抗要明智得多。
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