“黑話吧”其實不是很“黑”
叢亮 2006/09/04
繼今年3月份，將國內(nèi)長途資費(fèi)由0.3元/分鐘降至0.25元/分鐘之后，上海電信近日再次下調(diào)話吧資費(fèi)，國內(nèi)長途目前已經(jīng)降到0.2元/分鐘。上海電信相關(guān)人員表示，下調(diào)資費(fèi)主要是應(yīng)對資費(fèi)低廉的黑話吧對其業(yè)務(wù)的沖擊。
筆者認(rèn)為，黑話吧的出現(xiàn)在國內(nèi)長途的“資費(fèi)再平衡”上起了一定的積極作用，使消費(fèi)者從中受益。從某種意義上來講，黑話吧其實不是很“黑”！
從消費(fèi)者的角度來看，在競爭不夠充分的固定電話市場，黑話吧的出現(xiàn)一定程度上降低了市場集中度，削弱了主導(dǎo)固網(wǎng)運(yùn)營商對長途電話業(yè)務(wù)的壟斷，促使長途業(yè)務(wù)資費(fèi)下降。在傳統(tǒng)電信運(yùn)營商與新興網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商“黑話吧”的博弈中，消費(fèi)者坐收漁翁之利，吃到了甜頭。
從運(yùn)營商的角度來看，技術(shù)進(jìn)步的力量是不可阻擋的，唯有利用自己的資金、技術(shù)以及運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)勢，通過降低價格、提高服務(wù)質(zhì)量以及向消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)，才能夠提高消費(fèi)者黏性，在與黑話吧的競爭中立于不敗之地。
與此同時，各大電信運(yùn)營商提出的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也是應(yīng)時代而動，對運(yùn)營商的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義，但是轉(zhuǎn)型不應(yīng)僅僅表現(xiàn)在口頭上，必須將其貫徹落實到實際市場運(yùn)作當(dāng)中，加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力，才能夠真正適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的挑戰(zhàn)。
從通信產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展趨勢的角度來看，在語音通話市場，基于分組交換的VoIP技術(shù)遲早要取代基于電路交換的傳統(tǒng)語音技術(shù)。在通話成本急劇下降的同時，行業(yè)門檻也會迅速降低，兩者共同作用的結(jié)果就是固定電話市場急劇萎縮甚至隨著蒸發(fā)。加之無線寬帶技術(shù)（如Wi-Fi、WiMAX）與VoIP的結(jié)合，移動語音通話市場也將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
從政府監(jiān)管部門的角度來看，在IT技術(shù)高速發(fā)展的驅(qū)動力之下，諸如黑話吧這樣的網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)是電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。政府相關(guān)部門唯有逐漸適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，對市場發(fā)展正確引導(dǎo)，在相關(guān)法令上進(jìn)行適當(dāng)修改，讓虛擬運(yùn)營商合法、正規(guī)經(jīng)營，才能使得電信業(yè)能夠健康、持續(xù)地發(fā)展。
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