VoIP服務存在明顯缺陷 撥報警電話都有麻煩
Donna編譯
2004/07/20
VoIP服務的推出確實給用戶提供了很大的方便，它比傳統(tǒng)的電話服務便宜30%，并可以從任何寬帶連接上撥號，選擇一個電話號碼，而無需考慮所處的位置。就連新創(chuàng)公司和美國電話電報公司在內(nèi)的電話 業(yè)界的巨頭們都正在將VoIP推廣為傳統(tǒng)電話服務的廉價競爭對手。但如果你正在考慮為此而淘汰標準電話服務，通過寬帶連接打電話，那你可就需要再三考慮一下了。
盡管通過使用網(wǎng)絡電話技術既能保證通話質(zhì)量，又可使企業(yè)和用戶省錢，但對于大多數(shù)的潛在用戶來說，要過渡到網(wǎng)絡電話服務還是有許多其它困難的。如果有需要撥打911的家庭報警系統(tǒng)，使用網(wǎng)絡電話技術就會遇到一些麻煩。一些家庭報警系統(tǒng)在使用寬帶連接時會出現(xiàn)一些問題。另外，如果電源斷了，沒有辦法保證VoIP電話仍然能夠使用，并非所有的VoIP服務提供商都提供911服務的。然而通過VoIP的911電話通常會通過第三方的路由，有時會被傳輸?shù)饺珖e誤的地方。據(jù)摩托羅拉公司寬帶部門的一位代表表示，VoIP技術的確存在一些很明顯的限制。比如，TiVo就要求有標準的電話線才能夠完成初始化，否則就不能使用TiVo服務。除此之外，VoIP電話號碼通常不會包含在電話簿中，這對于銀行、快餐店等需要經(jīng)常查閱電話號碼確定地址的企業(yè)來說，也可能會遇到一些麻煩。再者，如果停電了，只有能夠使用備用電池時，VoIP電話才能發(fā)揮其作用，因為目前通過寬帶連接傳輸電力是不可行的，盡管一種新興的寬帶技術━━電力線寬帶將能夠解決這一問題，但等待它大規(guī)模的普及還需要數(shù)年。由于VoIP具有能夠使用戶可以在任何地方使用寬帶連接的這一移動性，可給緊急事件服務運營商造成無法自動地得知用戶在做什么的結果。
但據(jù)來自各大VoIP服務提供商的代表們表示，象斷電、撥打911等存在的許多問題都會盡快得到解決的。時代華納有線電視公司正在推廣一種使用寬帶連接技術的家庭報警系統(tǒng)。但一些服務需要電話線這一問題是很難解決的。據(jù)TiVo公司的發(fā)言人表示，他們希望在明年，其服務就不會再要求一條電話線了。也許就是由于這些問題導致了本地電話公司沒有大規(guī)模地普及VoIP服務。小貝爾公司都在等待高速光纖連接接到家庭中。但是，這種所謂的“光纖到戶”還需要十年或更長的時間才能完成。到那時，小貝爾公司才能夠開始提供基于網(wǎng)絡的電話服務。
在所有對VoIP服務感興趣的傳統(tǒng)電話公司中，要數(shù)美國電話電報公司的興趣最大。它計劃在2005年時擁有100萬VoIP訂戶，但它并沒有透露自從推出CallVantage服務后它獲得了多少用戶。目前，一家新創(chuàng)公司Vonage是領先的VoIP服務商，它擁有的客戶達20萬，幾乎占全球VoIP訂戶的大約三分之一。但目前有線電視公司正在開始使VoIP進一步成為焦點，考克斯和康卡斯特都承諾將更迅速地推出VoIP服務。
盡管目前VoIP服務存在著這樣那樣的問題，但它還是在不斷地受到越來越多的消費者的青睞。許多消費者已經(jīng)放棄了傳統(tǒng)的電話線而單獨依靠手機了。
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