VoIP無線化

2003/09/15

　　利用無線局域網(wǎng)（WLAN）傳輸數(shù)據(jù)是業(yè)界談得最多的事。其實，同有線網(wǎng)絡一樣，WLAN同樣可以傳輸語音，實現(xiàn)VoIP無線化。

　　雖然，無線局域網(wǎng)（WLAN）并不是專家推薦傳輸VoIP的首選網(wǎng)絡結構，但在線纜無法鋪設的地區(qū)和移動性的工作地點，要使人們與IP電話保持連接，將802.11和VoIP兩種技術結合起來是一個不錯的選擇。

　　WLAN的速度較慢，大約為11M，而在大多數(shù)情況下，共享媒介造成網(wǎng)絡速度減慢，只相當于10Base-T的集線器，這時語音質量可能是個主要問題。針對于此，IEEE正在創(chuàng)建802.11e標準來促進WLAN的安全性和QoS，雖然廣泛采用這些技術還需要至少一年時間，但有不少用戶已經(jīng)開始享受它帶來的益處了。下面我們看看目前已經(jīng)采用Wi-Fi VoIP的幾個實際案例。

　　與衛(wèi)星協(xié)同野外作業(yè)

　　老撾?yún)擦种胁坑幸粋�采金礦，在那里無法埋設任何線纜，也沒有電線桿。對于該探礦營地的用戶提出的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務要求，美國一家ISP與集成公司Nationwide拿出了解決辦法。探礦營地綿延了3公里，由20棟作業(yè)、生活和辦公建筑構成，很明顯，只有無線VoIP方案才能解決問題。Nationwide公司使用802.11b設備連接50部IP電話、計算機、一臺路由器以及探礦營地的衛(wèi)星天線，從而成功地在這些建筑之間構筑無線網(wǎng)絡，并利用基于路由器的QoS以確保IP語音質量。這樣，一個AltiGen通信公司的AltiServ IP PBX、Polycom公司的IP電話、掛在樹上的朗訊Wi-Fi接入點，以及一個連接在與外界通訊的衛(wèi)星設備上的路由器共同構成了這個無線VoIP網(wǎng)絡。營地中的集線器和Wi-Fi接入點無線連接IP電話和分析探礦數(shù)據(jù)的計算機，十幾臺煤氣發(fā)電機則提供了整個網(wǎng)絡設備的電力。將探礦營地和外界聯(lián)系起來也很容易，衛(wèi)星天線最終連上Nationwide的ISP節(jié)點。

　　幫助醫(yī)療定位

　　在美國的Mercy醫(yī)學中心，IT主管本想給護士們配備常規(guī)電話或新的尋呼機，但最終還是選擇了無線VoIP方式。醫(yī)院使用了Vocera通訊公司的無線VoIP設備。護士們可以方便地佩帶這個電視機遙控器大小的終端設備，與別人聯(lián)系時，只需按下終端上的按鍵，然后在系統(tǒng)中翻滾顯示的姓名中查找并交談，語音信號則通過醫(yī)院的WLAN網(wǎng)絡設備傳給接收人。Mercy醫(yī)學中心安裝了10個Cisco的WLAN接入點用以支持Vocera的無線VoIP通訊設備。一臺Windows服務器運行著Vocera管理軟件，而在后端用戶數(shù)據(jù)庫控制著WLAN VoIP網(wǎng)絡；軟件允許管理員從系統(tǒng)中添加和刪除用戶，并定制個人的通話特性；通過使用一個開放代碼的MySQL數(shù)據(jù)庫，可以定位系統(tǒng)中的用戶；醫(yī)院還使用Nuance 的IVR（交互式語音響應）軟件來處理語音控制命令。與使用尋呼系統(tǒng)或電話相比，無線VoIP使護士們能夠更快速、更有效地互相聯(lián)系。


WLAN VoIP：南加州大學醫(yī)院應用實例

　　在護士沒有時間翻看姓名的緊急情況下，她們可以通過語音指令來使用IVR特性，說出一個名字或特定組別就可開始通話，說出“尋找”和姓名，IVR軟件會將此人的位置信息反饋回來，因而可以方便地找出系統(tǒng)中任何一個人員的位置。為實現(xiàn)這一點，醫(yī)院中所有WLAN接入點根據(jù)各自的位置都被賦予一個名稱，例如“急診室”、“手術室”或“餐廳”等，并將這些名稱輸入Vocera數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院甚至給心電圖機、除顫器等經(jīng)常使用的器械設備也配上了Vocera的終端，這樣，在護士需要時可以迅速找到這些設備，便于搶救病人。

　　Mercy醫(yī)學中心還計劃給護士配發(fā)無線掌上電腦，這樣，在WLAN網(wǎng)絡上就可以很快地傳輸數(shù)據(jù)。由于Cisco接入點具有支持語音通信的優(yōu)先權分級，所以不會碰到關于爭奪帶寬的問題。雖然Vocera系統(tǒng)比起傳統(tǒng)的尋呼系統(tǒng)投資要高，但由于它還可以向醫(yī)生、護士、清潔工人，甚至儀器，提供無線VoIP接入，醫(yī)院有望大大節(jié)省溝通費用。

　　與傳統(tǒng)話音結合

　　在洛杉磯的南加州大學醫(yī)院（USCUH），目前醫(yī)生和護士之間通過SpectraLink公司提供的基于802.11b標準的NetLink IP電話保持聯(lián)系（見附圖）�，F(xiàn)在無線IP電話已經(jīng)成為所有人員之間通訊的唯一工具，因為替換了過去使用的通訊手段（護士呼叫、公共地址尋呼系統(tǒng)和無繩電話），效率大大提高。

　　去年，USCUH醫(yī)院著手建設了兩個獨立的網(wǎng)絡工程，并最終決定采用無線VoIP。首先，醫(yī)院使用Enterasys的設備建起一個支持移動設備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。隨后，醫(yī)院又安裝了一臺Cisco的IP PBX，利用IP將一些遠程設備與一臺Nortel的Meridian PBX連接起來，構成語音網(wǎng)絡。在USCUH選擇為醫(yī)護人員配發(fā)WLAN電話時，兩個網(wǎng)絡合并到了一起。為保證語音質量，醫(yī)院利用SpectraLink的NetLink SVP服務器提供的專用QoS特性，使語音傳輸獲得高于數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)先權。當語音信息包接入有線網(wǎng)絡時，在Enterasys的LAN交換機上，它們被賦予八個優(yōu)先權隊列中第一的位置。CallManager是一臺運行Cisco IP PBX軟件的冗余Windows服務器，它將所有醫(yī)院的內(nèi)部通話進行路由分配（SpectraLink處理的大部分是內(nèi)部通信），還提供通話控制特性，例如呼叫傳遞、保持和雙線支持。雖然大部分VoIP通話是在內(nèi)部進行的，SpectraLink電話用戶也可以撥打外線電話。當VoIP通信從CallManager向ISDN線路傳遞時，就被轉換為常規(guī)語音，并從IP PBX連接到Nortel的Meridian PBX上。

　　雖然WLAN只是有線網(wǎng)絡的補充，而且利用線纜傳輸語音仍是主要手段，但是用戶正意識到WLAN VoIP并不是WLAN與VoIP簡單的組合，這一組合終將會大有作為。

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