VoIP: 敞開企業(yè)語音通信之門
阮曉毅 2002/04/30
不久前,美國一家知名媒體對2002年網絡與通信業(yè)的發(fā)展狀況提出了“10大預測”,其中有關VoIP 技術的就占了2項。該預測稱,2002年VoIP服務在北美長話業(yè)務領域中的比重將超過1/4;而為企業(yè)用戶提供包括語音、數(shù)據與視頻等在內的綜合通信服務將成為VoIP領域的下一個關鍵性應用。
CSW公司IT部門經理陳東:VoIP技術為公司電話系統(tǒng)的管理帶來了極大的便利
圖2 CSM公司網絡電話系統(tǒng)結構圖
CSW公司的前臺,3Com NB網絡電腦
網絡電話為晨報的工作人員帶來了很多方便
附表 傳統(tǒng)程控交換機于網絡電話系統(tǒng)功能的比較
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功能 | 傳統(tǒng)程控交換機系統(tǒng) |
網絡電話系統(tǒng) |
傳統(tǒng)電話功能 | 具備 | 具備所有功能 |
通信能力 | 語音通訊 | 數(shù)據于語音統(tǒng)一 |
安裝、維護 | 復雜、需要專業(yè)人員 | 簡單易行 |
布線要求 | 二套獨立布線 | 一線匯聚 |
移機 | 需要重新設置 | 保持原號碼,無須重新設置 |
添加分機 | 在系統(tǒng)中添加分機板,并購買新話機 | 只需添加話機(硬件或軟件話機) |
可靠性 | 高 | 高 |
自由路由選擇 (RAS) | 簡單方式 | 多種方式 |
虛擬電話 | 無 | 提供 |
語音信箱 | 無、需外配 | 免費提供、強大功能 |
軟件電話 | 無 | 非常方便 |
統(tǒng)一消息 | 無 | 免費提供 |
CTI功能 | 無 | 免費提供 |
呼叫中心能力 | 簡單 | 強大、友好 |
詳細呼叫報告 | 呼出 | 呼入/呼出 |
網絡功能 | 無 | H.323. VoIP |
管理方式 | 專門軟件和連線 | WEB瀏覽 |
投資保護 | 一般 | 優(yōu)秀 |
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