XToolsCTI來電精靈

2009/05/18

功能要點：

　　可根據來電自動匹配客戶或聯(lián)系人
　　精確匹配和模糊匹配后，出現(xiàn)匹配結果的客戶視圖入口或客服視圖入口
　　可把來電記錄進入模糊匹配到的客戶
　　可記錄查看來電日志
　　可為每次來電錄音（注：此功能只有來電錄音盒支持）
　　客戶視圖內，可查看該客戶來電日志與最近來電
　　來電日志可記錄：響鈴次數、通話時間、來電號碼、接聽人

使用環(huán)境：

　　硬件：X700來電顯示設備；X800來電顯示/錄音設備
　　軟件：X-CTI來電精靈＋XToolsCTI

CTI論壇報道