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移動CRM將帶動SaaS服務(wù)模式快速增長

2009/04/29

  一直以來企業(yè)都有這樣一個夢想,那就是把CRM系統(tǒng)與員工的移動設(shè)備結(jié)合在一起。這樣的話,無論你是在外地、火車上、偏遠(yuǎn)地區(qū)、或者不方便使用PC或筆記本電腦的任何地方,一部手機或PDA就能讓你輕松而且快速地訪問你所需要的信息。這就意味著員工們可以通過他們能連接互聯(lián)網(wǎng)的移動設(shè)備,來訪問公司的CRM、企業(yè)資源規(guī)劃、銷售自動一體化或其他諸如訂單管理和應(yīng)收賬單等其他一切信息。

  過去幾年,對企業(yè)來說,將CRM系統(tǒng)與移動設(shè)備集成在一起是個非常浩大而又昂貴的一個工程,企業(yè)不僅費時費力,最重要的是處處充滿挑戰(zhàn)且要消耗巨額的金錢成本,F(xiàn)在,實際情況卻發(fā)生了變化。在過去幾年中隨著SaaS技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)部署移動CRM系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和難題都煙消云散了。

  近日,salesforce與800APP都高調(diào)推出了基于SaaS模式下的托管型CRM系統(tǒng)的移動版本。兩家產(chǎn)品的推出得益于高速移動網(wǎng)絡(luò)和托管軟件(或軟件即服務(wù))的出現(xiàn)。Salesforce發(fā)布的Mobile Lite移動版免費應(yīng)用程序,讓手機用戶可直接存取Salesforce的數(shù)據(jù)。800APP推出的800Mdp(Mobile Development Platform)移動版CRM是專為企業(yè)移動信息化應(yīng)用打造的移動信息服務(wù)平臺。簡而言之,只要你擁有一個800APP的賬戶。你就可以實現(xiàn)企業(yè)各類信息系統(tǒng)的移動應(yīng)用延伸,并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性進行個性化定制,形成具有企業(yè)應(yīng)用特色的專屬移動商務(wù)工具。

  這兩款軟件提供的是一種簡單、多變、靈活的手機應(yīng)用接入方式,基于PC端所有的信息系統(tǒng)的功能和應(yīng)用,均可以在手機上快速實現(xiàn)、靈活組合,讓您的工作隨需所動。

  移動CRM為一個企業(yè)可以帶來很多優(yōu)勢,移動CRM具備足夠的靈活性和適應(yīng)性,以便隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴張而增長,而不僅僅是移動訪問電子郵件和文本消息之類的簡單操作。通過它將可以訪問實時數(shù)據(jù),并實時的操作它,同樣還可以遠(yuǎn)程進行業(yè)務(wù)處理,通過移動CRM,就如同他們一直隨身攜帶著辦公室內(nèi)的計算機一樣。

  此次salesforce與800APP推出的基于SaaS模式的移動版CRM軟件,開創(chuàng)了SaaS應(yīng)用發(fā)展的又一個里程碑。經(jīng)驗表明,最終用戶一般都能夠快速了解移動CRM實時輸入信息、快速檢索客戶端和目標(biāo)數(shù)據(jù)甚至是商業(yè)智能的實用性和效益。移動CRM的推出也必將帶動SaaS服務(wù)模式的快速增長。

中國軟件資訊網(wǎng)



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