麥德龍集團憑借Teradata解決方案贏得CRM獎項
零售巨頭獲歐洲著名零售研究機構EHI認可，摘得“最佳企業(yè)解決方案”桂冠
2009/03/20
全球最大的零售企業(yè)之一麥德龍集團憑借其透明、靈活的營銷活動管理解決方案一舉摘得歐洲零售技術獎(Retail Technology
Award Europe)的桂冠。麥德龍集團以基于Teradata平臺的集中化解決方案取代了其原來針對不同國家部署的營銷系統，并根據具體的需求對Teradata客戶關系管理
(CRM) 軟件進行了強化。在最近舉辦的2009杜塞爾多夫國際零售業(yè)展覽會 (EuroCIS 2009) 上，歐洲著名零售研究機構EHI將這一獎項頒給了麥德龍集團。
借助基于數據倉庫的CRM解決方案，麥德龍集團可以對營銷活動進行監(jiān)控、分析和管理。引入新系統之后，營銷團隊的效率和效力均顯著提升；沒有專業(yè)技術背景的營銷人員也可以自行設計單一營銷活動，且活動此后還可以輕松地重復實施。例如，憑借Teradata解決方案，現在每年可執(zhí)行400個營銷活動，而使用同樣的資源在往年只能實現80個營銷活動。此外，一個營銷部門可以管理在兩個國家進行的活動。該系統還能跟蹤匯報成功的消費者推廣活動，并對活動是否可能獲得成功進行預測分析。
麥德龍集團解決方案部總經理Stephan Biallas表示：“我們營銷活動管理效率的提高充分證明麥德龍集團的系統協調是富有成效的。而獲得這一獎項也再次說明了持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的重要性。”
憑借增強的分析能力，麥德龍集團可以更迅速地確定效率不高的營銷活動和沒有吸引力的產品類別，更準確地了解不同市場的狀況。這也是為什么麥德龍集團能夠更快地對市場條件的變化做出反應，并更好地滿足消費者需求的原因。隨著分析工具的使用壽命不斷延長，系統可以對在各個國家市場上進行的營銷活動能否獲得成功進行預測。
在過去的十多年里，Teradata數據倉庫平臺一直為麥德龍集團持續(xù)的數據管理和業(yè)務流程協調提供支持�，F在，麥德龍集團可通過其全球數據倉庫持續(xù)捕捉和整合歐洲、亞洲及非洲地區(qū)不斷增長的子公司和商業(yè)項目的數據。
Teradata零售及金融業(yè)解決方案團隊負責人Andreas Geissler表示：“在Teradata數據倉庫的支持下，麥德龍集團得以鞏固其強大的全球市場地位，從而在營銷上實現了規(guī)模經濟效益。”
引入新的CRM解決方案之后，麥德龍還實現了IT領域的協同優(yōu)勢。此前，集團需要在不同國家通過相關的基礎設施對專門的系統進行維護。而現在，新的解決方案已經被部署到包括德國、荷蘭、捷克、斯洛伐克、俄羅斯、匈牙利、意大利和希臘在內的各個國家。麥德龍現購自運公司(Metro/Makro
Cash & Carry)還計劃在更多的國家擴展使用這一方案。
麥德龍集團簡介
麥德龍集團為全球最大的跨國零售企業(yè)之一。2008年，集團銷售額高達680億歐元。麥德龍集團在全球32個國家設有約2,200家分店，員工總數約為30萬人。麥德龍集團業(yè)績優(yōu)異，旗下擁有多個實力雄厚、在各自市場獨立運營的批發(fā)和零售品牌，包括全球自助批發(fā)市場領導品牌Metro/Makro
Cash & Carry、Real大型超市、歐洲消費電子市場領導品牌Media Markt和Saturn，以及Galeria
Kaufhof百貨商場。
EHI簡介
EHI是著名的零售業(yè)研究機構，擁有包括跨國零售企業(yè)及其聯盟、消費品制造商和資本貨物供應商、以及各類服務提供商在內的500家會員企業(yè)。EHI零售研究所是注冊協會，致力于研究對零售業(yè)未來發(fā)展影響重大的問題，主要研究課題涉及信息技術、支付系統、物流、包裝、安全技術、電子商務、商店類型、商店裝修和設施、以及營銷等等。所有研究報告均由EHI及其成員企業(yè)代表緊密合作完成。EHI向零售業(yè)發(fā)布其研究成果，并根據研究發(fā)現為零售業(yè)提供具體的建議。
Teradata簡介
Teradata Corporation（美國紐約證券交易所交易代碼：TDC）是全球最大的專注于數據倉庫、咨詢服務及企業(yè)分析方案的提供商，致力于提升企業(yè)智能，業(yè)務遍布全球六十多個國家。公司網址為www.teradata.com。
注：Teradata為Teradata公司在美國及其它國家的商標或注冊商標。
CTI論壇編輯
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