Salesforce.com開(kāi)發(fā)出微軟Office插件程序

2004/01/15

　　Salesforce.com公司的Office插件程序?qū)?duì)該公司所有的客戶免費(fèi)。這一軟件安裝方便，軟件安裝完畢后將在Office應(yīng)用程序中生成一個(gè)新的下拉菜單，借此用戶可以簽約使用Salesforce.com的服務(wù)或是從CRM系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。據(jù)Salesforce.com公司介紹，這一Office插件是利用VBA（Visual Basic for Applications）語(yǔ)言創(chuàng)建的，可以用于Office 2000、Office XP和Office 2003中。VBA也是Office系統(tǒng)的一部分，同時(shí)還是Office系統(tǒng)中宏命令所使用的語(yǔ)言。這一Office插件可以有助于用戶僅通過(guò)重新恢復(fù)數(shù)據(jù)的方式，而不必在Word或Excel中對(duì)數(shù)據(jù)操作，就可以把數(shù)據(jù)上載到Salesforce.com的軟件系統(tǒng)中。

　　Salesforce.com公司高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理彼得·加森納表示，雖然上載數(shù)據(jù)是可行的，但可能需要更多的客戶軟件開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)恢復(fù)是非常簡(jiǎn)單的，但如果涉及到把數(shù)據(jù)重新載入到系統(tǒng)中卻要考慮到很多的東西。該插件中的數(shù)據(jù)下載功能為則用戶提供了很多便利，其中包括通過(guò)合并來(lái)自Salesforce.com與Word文檔的數(shù)據(jù)在Word中自動(dòng)生成客戶建議的功能以及在Excel中分析數(shù)據(jù)的功能。

　　另外，Salesforce.com公司的客戶Magma自動(dòng)控制設(shè)計(jì)公司目前也在開(kāi)發(fā)自己的Office集成軟件。Magma公司CRM主管大衛(wèi)·布魯克斯表示，該公司的銷售代表利用新開(kāi)發(fā)的Office集成軟件可以把在Excel中起草的銷售建議通過(guò)客戶定制工具上載到Salesforce.com系統(tǒng)中。布魯克斯還表示，Salesforce.com公司先是為用戶提供一些軟件功能，然后就吸引客戶購(gòu)買(mǎi)更多的軟件產(chǎn)品。Magma公司也曾在購(gòu)買(mǎi)了Salesforce.com應(yīng)用程序之后又匆忙購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)客戶故障跟蹤系統(tǒng)，打算利用其中的API（應(yīng)用程序設(shè)計(jì)界面）優(yōu)勢(shì)。

　　Salesforce.com公司的Office插件和Magma公司的客戶工具都可通過(guò)Salesforce.com公司去年六月份發(fā)布的Sforce平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。利用Sforce平臺(tái)，軟件開(kāi)發(fā)人員可以創(chuàng)建自己的應(yīng)用程序，而且客戶和ISV（獨(dú)立軟件供貨商）還可以為Salesforce.com服務(wù)創(chuàng)建擴(kuò)展功能。

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