全球CRM服務(wù)市場(chǎng)在2006年將達(dá)到455億美元

2002/04/23

　　中新網(wǎng)北京4月23日消息：IDC集團(tuán)新研究報(bào)告顯示，全球CRM服務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)18.6%的年度復(fù)合式成長(zhǎng)率(CAGR)，在2006年將達(dá)到455億美元。

　　據(jù)外電報(bào)道，屆時(shí)美國(guó)的CRM市場(chǎng)預(yù)計(jì)將攀升至180億美元，其增長(zhǎng)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出美國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)速度。

中國(guó)新聞網(wǎng)

IDC：全球客戶服務(wù)市場(chǎng)突破349億美元

　2002/05/21

2001年，外包服務(wù)和CRM咨詢服務(wù)加在一起的全球客戶服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破了349億美元，預(yù)計(jì)到2006年將增長(zhǎng)到903億美元。

根據(jù)IDC近日公布的調(diào)查結(jié)果，全球CRM市場(chǎng)將以年平均18.6%的速度增長(zhǎng)。到2006年，市場(chǎng)容量將達(dá)到455億美元。另外，美國(guó)的CRM服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)將超過(guò)IT服務(wù)市場(chǎng)的平均速度，2006年將達(dá)到180億美元。

賽迪網(wǎng)