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Teleopti

Teleopti Pro 電信資費管理的商業(yè)價值解

2012-05-17 16:02:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0 點擊:


  電信資費管理能夠大大地提高盈利能力

  Teleopti Pro的價值十分顯著,但也因組織而異。下列所述為您能發(fā)現(xiàn)價值的最普遍領(lǐng)域:

  成本節(jié)省

  • 行為的改變 – 刺激了用戶最優(yōu)化利用電話并遵守通信政策。我們支持管理層憑借自動傳送到用戶和管理層的簡單而清晰的報告,從而推動更改。在管理漫游費方面,這一點尤為重要
  • 根據(jù)您自己的呼叫模式、服務(wù)和數(shù)據(jù)流量,針對運營商,尋找最合適且符合成本效益的協(xié)議,以確保您獲得實際正確的計費。
  • 確保您沒有任何硬件浪費。跟蹤您的所有設(shè)備,包括手機、辦公桌電話、ipad或任何通信或IT設(shè)備。這將幫助您識別服務(wù)的過度使用、未使用的設(shè)備等,從而使您能夠立即執(zhí)行必要的更改,以抑制不必要的支出。該系統(tǒng)還可以幫助你確定是否真正需要購買新設(shè)備。
  • 管理節(jié)省

  全面的退款管理功能,確保將成本準(zhǔn)確分配至業(yè)務(wù)單位、部門、團隊和個人。
  自動輸入電話費和準(zhǔn)確分布內(nèi)部信息
  從您的移動運營商收集所有成本數(shù)據(jù),并導(dǎo)入至一張發(fā)票。
 

  • 基于工資的節(jié)省 - Teleopti Pro可幫助您優(yōu)化總機人員編制水平,從而減少不必要的人事成本。

  提高服務(wù)水平,獲得更多收入

  • 遂心如意、備懷感激的員工才可能提供最佳結(jié)果。
  • 心懷不滿的工作人員通常浪費時間抱怨,并從事非生產(chǎn)性活動。
  • 電子傳遞信息,鼓勵員工參與。
  • 坐席人員配備水平和后續(xù)服務(wù)的跟進可以從逐漸從經(jīng)理轉(zhuǎn)移到員工層面來實現(xiàn)。
  • 基于事實的決策能夠減少變革阻力。
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