引：曾經(jīng)彼此獨(dú)立的企業(yè)語音和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有著更加緊密的融合，“看見即可通信”成為越來越普通的應(yīng)用，多媒體也可以方便的呈現(xiàn)在每個企業(yè)員工身邊隨處可見的各類終端上。在這個統(tǒng)一通信十足熱鬧的時代，華為推出了eSpaceUC2.0，不再只是停留于VoIP語音通信、純SIP架構(gòu)、IM、群組、狀態(tài)、多媒體會議、IP話機(jī)、移動客戶端、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、開放接口等UC常用場景層面，而是抱著如何讓用戶更加高效地使用企業(yè)通信系統(tǒng)為目的，對UC進(jìn)行了一次迎合企業(yè)BYOD需求的全面革新。
從2005年市場上第一個商用的UC系統(tǒng)發(fā)布到今天，爭議就一直存在，統(tǒng)一通信成熟了或者過時了，或者換成了時髦的“協(xié)作”這個詞，無論如何，企業(yè)語音（統(tǒng)一通信的通信手段很多，但是無疑語音還是其最重要的一部分，姑且還稱之為企業(yè)語音領(lǐng)域吧）這個領(lǐng)域無容置疑的進(jìn)入了一個新的階段。獨(dú)立獨(dú)行的企業(yè)語音和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有著更加緊密的融合，“看見即可通信”成為越來越普通的應(yīng)用，多媒體也可以方便的呈現(xiàn)在每個企業(yè)員工的身邊的各類終端上。各類統(tǒng)一通信工具層出不窮，頗有點(diǎn)讓人眼花繚亂的感覺。
華為在這個統(tǒng)一通信熱鬧的時代推出eSpaceUC2.0，不僅是停留在VoIP語音通信、純SIP架構(gòu)、IM、群組、狀態(tài)、多媒體會議、IP話機(jī)、移動客戶端、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、開放接口等UC常用場景里；華為作為一個領(lǐng)先的通信廠商更加關(guān)注到一個可以讓用戶有效使用的企業(yè)通信系統(tǒng)必須要在本質(zhì)上做到最佳。
超清晰的語音，準(zhǔn)確反映人類思想和情緒電話不僅是過去，還是可以預(yù)見的未來，仍然是覆蓋最廣泛，使用最方便的通信工具。人們已經(jīng)習(xí)慣了8K采樣頻率，傳輸300~3400Hz的聲音，它可以讓你分辨出說話的人是誰，但是音質(zhì)就無從說起了，試想一下在電話里唱歌的效果就可以理解。語音進(jìn)入了VoIP時代，帶寬已經(jīng)不成為障礙時，我們有理由要求更好的感受。業(yè)界前些年也出現(xiàn)了G.722這樣的寬帶語音算法，采用16K的采樣頻率，將聲音的上限推到7000Hz。這一轉(zhuǎn)變帶來了改善，但是還談不提升一個層次。
華為基于多年VoIP技術(shù)積累，立志給用戶帶來更好的體驗(yàn)，在VoIP時采用了HME2.0智能算法。
華為HME2.0的技術(shù)核心模塊為NetBrain，NetBrain與業(yè)界常用的語音編碼：G.711、G.723、G.729等靜態(tài)語音編碼方式不同，能夠根據(jù)VoIP網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量如時延、抖動、丟包率等，結(jié)合VoIP網(wǎng)絡(luò)模型，給出適配當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最佳編碼及傳輸方案，在丟包場景下能明顯改善端到端的語音質(zhì)量，維持高品質(zhì)語音通話，以保障在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化時，仍然為用戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。如網(wǎng)絡(luò)變差時，采用低帶寬語音編解碼，保障語音正常通話；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)良好時采用寬帶編解碼提升用戶體驗(yàn)，從而保障語音質(zhì)量平滑變更。
HME2.0采用Opus編解碼算法，采樣率支持從窄帶8KHz到寬帶24KHz自適應(yīng)動態(tài)調(diào)整。Opus編解碼算法專為處理寬帶網(wǎng)絡(luò)交互式音頻應(yīng)用而設(shè)計，這些應(yīng)用包括IP網(wǎng)絡(luò)上的語音傳送以及視頻會議，甚至遠(yuǎn)程實(shí)時音樂演出傳送。
在24K的采用頻率下，華為的UC可以提供優(yōu)于調(diào)頻立體聲廣播更佳的音質(zhì)，真實(shí)的反應(yīng)人類語音的細(xì)節(jié)，讓你的聲音更好地感染你的聽眾。
方便而高效的通信手段，成就無邊界辦公現(xiàn)在全球化經(jīng)濟(jì)，扁平化的組織架構(gòu)，專業(yè)的分工和團(tuán)隊(duì)間協(xié)作，移動已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ髦幸环N常態(tài)，如何在移動中保持溝通和效率？
市場研究公司Canalys最新報告，2011年全球智能手機(jī)出貨量首次超越PC出貨量。Canalys首席分析師ChrisJones表示：“這是一個重要的里程碑。”后PC時代已經(jīng)到來了。與此同時，越來越多的企業(yè)啟用自帶設(shè)備（BYOD）項(xiàng)目，使得員工在個人設(shè)備上通過企業(yè)移動應(yīng)用來完成工作。市場研究公司ABIResearch的研究報告指出，到2016年，企業(yè)B2E（企業(yè)到員工）和B2C（企業(yè)到客戶）智能手機(jī)及媒體平板電腦移動應(yīng)用用戶的復(fù)合年均增長率將接近90%，活動用戶將超過8.3億。
移動智能設(shè)備成為移動UC的最佳承載工具，兼顧傳統(tǒng)和習(xí)慣，華為eSpaceUC2.0同時發(fā)布了基于IOS手機(jī)和平板、安卓手機(jī)和平板的移動客戶端、PC客戶端以及全新的IP話機(jī)系列，全面適配企業(yè)員工在公司、在分支機(jī)構(gòu)、在途中、在酒店等不同辦公場景。
華為eSpaceUC2.0目標(biāo)是以人為本、針對企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系打造的創(chuàng)新溝通體驗(yàn)；同時認(rèn)為會議是企業(yè)通信尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的常態(tài)，本質(zhì)就是一個大的對話，用戶應(yīng)專注在內(nèi)容而非工具的轉(zhuǎn)換與選擇；所以必須并且已經(jīng)提供了在IP話機(jī)、手機(jī)、桌面PC、平板之間溝通不間斷的平順體驗(yàn)；華為UC不只是以溝通為主的工具，它還能透過有效的協(xié)作功能輔助用戶協(xié)作需求。
為了保證在任何場景下，高效的溝通和協(xié)同，華為的系列化終端設(shè)計充分呈現(xiàn)了以下特點(diǎn)：
以人為本的用戶UI設(shè)計
采用以人為本的產(chǎn)品設(shè)計模式，其界面及操作方式由華為與業(yè)界著名的UCD設(shè)計公司IDEO聯(lián)合設(shè)計和開發(fā)，圍繞著通信以人為本的核心，通過“時間軸”和“智能卡片”，形成信息的有效管理和歸結(jié)。
數(shù)據(jù)會議的顯示為采用無損壓縮以及優(yōu)化后的雙線性插值算法和虛擬打印矢量技術(shù)，確保屏幕共享縮放不失真，無論屏幕大小均能清晰顯示，保證信息傳遞準(zhǔn)確。
一致性用戶體驗(yàn)
華為的系列化客戶端一是在確保終端操作的易用性基礎(chǔ)上，最大化用戶界面的一致性、與操作體驗(yàn)的一致性；二是通過跨平臺終端能力的一致性（語音、消息、數(shù)據(jù)等），進(jìn)一步延伸一致性與固定移動融合（FMC）的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)桌面IP終端（包括硬件話機(jī)與軟件客戶端）、使用WLAN的移動設(shè)備客戶端（如智能手機(jī)與平臺電腦）、以及手機(jī)之間的通信無縫切換，使得用戶在變換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者終端設(shè)備時，業(yè)務(wù)能夠保持延續(xù)，提升移動辦公體驗(yàn)的一致性。讓客戶使用新的終端無需再次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，快速上手。
全業(yè)務(wù)終端，溝通不中斷
移動終端集成VoIP、視頻、IM和會議四大功能，同時支持在點(diǎn)對點(diǎn)到點(diǎn)對多點(diǎn)，從IM到語音到桌面共享，單個通信過程平滑不中斷，保證溝通中的信息連續(xù)性和無損傳遞，實(shí)現(xiàn)PC、手機(jī)、PAD、IP話機(jī)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用，提升用戶體驗(yàn)。
融合視頻，隨時面對面
華為UC的客戶端全面支持視頻通話和視頻會議，視頻分辨率支持度廣，覆蓋從QCIF到720P高清，易匹配各種與會終端；不僅是UC的各類客戶端之間，同時和華為領(lǐng)先的智真系統(tǒng)融合，無論在會議室、辦公室還是移動的路途中，如果需要，隨時進(jìn)行面對面的溝通。
通信嵌入業(yè)務(wù)流，隨時觸手可及
通信與業(yè)務(wù)流程的融合與集成已經(jīng)成為UC備受關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。華為提供企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的主流開放接口以及組件化的業(yè)務(wù)能力，供企業(yè)或ISV等進(jìn)行統(tǒng)一通信與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合集成。比如，支持與微軟Office與活動目錄服務(wù)等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的兼容集成，支持與其他友商的PBX/IPPBX、統(tǒng)一通信、視頻會議系統(tǒng)的集成對接。讓通信的發(fā)起僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面上鼠標(biāo)的一次輕輕點(diǎn)擊。
更時尚更直觀的IP話機(jī)
現(xiàn)代人的口味變化，商業(yè)中也開始流行時尚。全新的eSpace79系列IP話機(jī)，由德國紅點(diǎn)工業(yè)設(shè)計金獎設(shè)計師主導(dǎo)，聚集全球優(yōu)秀設(shè)計團(tuán)隊(duì)設(shè)計，時尚、超薄，同時保持穩(wěn)重和商業(yè)特質(zhì)；同時保留了IDEO設(shè)計話機(jī)屏幕顯示界面，風(fēng)格，應(yīng)用習(xí)慣和UC業(yè)務(wù)需求保持一致。規(guī)格上有更高的起點(diǎn)：彩色大屏幕、千兆以太網(wǎng)口、高清語音（48KHZ采樣率），同時業(yè)務(wù)上也進(jìn)行了創(chuàng)新，來電顯示不在僅是一個號碼和姓名，還有來電者的頭像和部門信息，甚至是你的客戶信息，更加讓你方便和對方溝通。
強(qiáng)壯而穩(wěn)固的高效通信系統(tǒng)，溝通始終延續(xù)華為多年的通信行業(yè)積累，使他能夠構(gòu)建世界上最高性能最強(qiáng)壯的通信系統(tǒng)。華為eSpaceUC2.0充分借鑒了電信網(wǎng)絡(luò)IMS架構(gòu)設(shè)計，針對企業(yè)需求進(jìn)行了系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)化，可以提供網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用服務(wù)器的雙層異地容災(zāi)備份機(jī)制，在網(wǎng)關(guān)或應(yīng)用服務(wù)器故障情況下，系統(tǒng)自動切換到容災(zāi)中心并持續(xù)提供原有服務(wù)。雙主機(jī)加異地容災(zāi)的部署模式構(gòu)建了業(yè)界最可靠的UC系統(tǒng)。網(wǎng)關(guān)采用可擴(kuò)展、高可靠、高性能的mTCA架構(gòu)設(shè)計，靈活適配企業(yè)需求。
華為eSpaceUC2.0的多媒體會議模塊，采用分布式架構(gòu)以及多種級聯(lián)技術(shù)，支持超大規(guī)模并發(fā)。媒體服務(wù)器分布式部署以及分級緩存機(jī)制，系統(tǒng)自動合并同區(qū)域媒體并以一路對外傳輸，節(jié)省廣域網(wǎng)帶寬。采用智能路由探測技術(shù)，保證會議終端自動接入速度最快、健康度最好的服務(wù)器，確保會議質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。采用分級緩存技術(shù)，確保文檔共享不實(shí)時占用帶寬。
在企業(yè)統(tǒng)一通信的繽紛世界中，百花齊放，華為一直認(rèn)為萬變不離其宗，一個有效的通信系統(tǒng)必須是將人們需要溝通的內(nèi)容準(zhǔn)確地、及時地、高效地傳遞到接受者那里。華為eSpaceUC2.0就是通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新與超越，豐富企業(yè)人群的體驗(yàn)和實(shí)踐，讓統(tǒng)一通信真正能夠幫助客戶與合作伙伴最大化地提升競爭力，實(shí)現(xiàn)共贏。
