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海南航空與電話邦達(dá)成合作 再掀企業(yè)號碼認(rèn)證潮

2018-09-07 11:13:48   作者:   來源:電話邦   評論:0 點(diǎn)擊:


  近日,海南航空公司與電話邦達(dá)成合作,將旗下的全國外呼客服電話在電話邦號碼認(rèn)證平臺進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證,從此海南航空來去電時(shí)即可顯示公司名稱、logo等信息,不再是一串陌生號碼。
  海南航空是中國四大航空公司之一,也是中國發(fā)展最快、最有活力的航空公司之一,一直致力為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù)。正是出于對客戶體驗(yàn)的重視,海南航空才選擇在電話邦實(shí)名認(rèn)證全國客服電話。實(shí)名認(rèn)證后的電話號碼,可以讓客戶在接打時(shí)第一時(shí)間看到海南航空的名稱和醒目的logo標(biāo)識,一次通話,就給客戶留下深刻印象,彰顯品牌實(shí)力。
  對于航空公司來說,為客戶提供的不僅是飛行過程中的服務(wù),一個(gè)優(yōu)秀的航空公司會關(guān)注客戶體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這個(gè)詐騙、騷擾、仿冒電話橫行的時(shí)代,真假航空公司來電讓人摸不著頭腦,林丹妻子謝杏芳就曾經(jīng)被假冒的航空公司騙走數(shù)萬金額!如何最大限度保護(hù)品牌形象?如何保護(hù)選擇品牌的客戶的利益?如何完善每一次通話的細(xì)節(jié),讓客戶感受到品牌的可信力和權(quán)威力?如何提高外呼效率,提升工作效率?以上問題的答案就是——企業(yè)號碼實(shí)名認(rèn)證。
  電話邦為企業(yè)提供的號碼實(shí)名認(rèn)證服務(wù),可以讓客戶在來去電時(shí)第一時(shí)間get到企業(yè)的信息,拉近企業(yè)與客戶的距離。且認(rèn)證過的企業(yè)可以獲得工信部可信號碼數(shù)據(jù)中心頒發(fā)的可信證書,讓號碼更加權(quán)威、可信,幫助企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)建立與客戶的信任,便于深入溝通和品牌推廣。
  工信部在《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工信部25號令)中也提出明確要求,要嚴(yán)格規(guī)范語音專線出租業(yè)務(wù),切實(shí)規(guī)范“一號通”、“400”、商務(wù)總機(jī)業(yè)務(wù),加強(qiáng)電話用戶實(shí)名登記。電話邦提供的企業(yè)號碼實(shí)名認(rèn)證服務(wù)正是對工信部要求的落實(shí)和嘗試之一,也是號碼實(shí)名制發(fā)展的必然趨勢,更是企業(yè)號碼發(fā)展的必然趨勢。

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