Verint在印度推出頂尖的客戶交互云平臺，幫助印度全國各地的客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　Verint 亞太區(qū)總裁 Ady Meretz 表示：“我們將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為一段旅程，Verint 致力于幫助企業(yè)將其運營過渡到基于云的平臺，從而為客戶和員工提供成本效益和差異化體驗。” “同樣的承諾適用于整個地區(qū)，我們很高興在印度處于領(lǐng)先地位，Verint 在那里擁有強大的影響力長達(dá) 20 年。這是一個以數(shù)字化為重點的國家，國際業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)不斷增加，國內(nèi)市場也蓬勃發(fā)展。”

　　雖然疫情加速了印度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但該國也是業(yè)務(wù)流程外包 (BPO) 服務(wù)最受青睞的國家之一，其外包行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。熟練掌握英語的高技能人才庫、具有成本效益的勞動力和 24/7 全天候服務(wù)，使印度的業(yè)務(wù)流程外包能力在越來越多的企業(yè)尋求全球化勞動力來滿足其運營需求背景下變得具有吸引力。

　　Frost & Sullivan 客戶聯(lián)系研究負(fù)責(zé)人 Krishna Baidya 表示：“隨著遠(yuǎn)程勞動力的增加和疫情驅(qū)動數(shù)字優(yōu)先互動，企業(yè)正在讓他們的應(yīng)用程序在云中隨時可用，以支持這些新的未來工作計劃。” “這些不斷增長的趨勢和公司在印度 43.6% 的領(lǐng)先市場份額為 Verint 客戶提供了有效過渡到云的重要機會。”

　　Verint 客戶交互云平臺支持具有開放、可靠和安全的原生云架構(gòu)的多云環(huán)境。Verint 支持隨處啟動的策略——這意味著平臺內(nèi)的應(yīng)用程序可以獨立或一起部署。Verint 的云平臺經(jīng)過獨特設(shè)計，可在許多行業(yè)和用例中從小型企業(yè)擴展到大型企業(yè)。它利用先進的人工智能 (AI)來連接工作、數(shù)據(jù)和體驗，以便能夠滿足客戶企業(yè)不斷增長和不斷變化的需求，并建立持久的客戶關(guān)系。