對于大多數(shù)居民社區(qū)來說，配備24小時保安是不可行的。憑借其專利的虛擬大門守衛(wèi)，Envera將現(xiàn)場技術(shù)（包括創(chuàng)新的門禁面板和監(jiān)控攝像頭）與有執(zhí)照的安全警衛(wèi)進行實時遠程監(jiān)控，幫助社區(qū)有效地保護他們的財產(chǎn)和親人。由于客戶的安全在很大程度上依賴于可靠的通信，他們通過RingCentral向云平臺轉(zhuǎn)移。
“通過將我們的通信帶到云端，我們能夠不斷更新我們的通信能力。自從部署RingCentral以來，我們在五年內(nèi)經(jīng)歷了零停機，這是非常了不起的，”因為RingCentral在任何地方都能工作，所以我們可以在我們的某個社區(qū)，通過他們的手機上安裝現(xiàn)場技術(shù)人員，分享接入面板或安全攝像頭的實時視頻，這樣我們就可以實時排除故障。"這有助于我們更快地解決問題，為客戶提供更高水平的服務(wù)，并保持我們的社區(qū)安全。"
漢比補充說："有了RingCentral呼叫中心，我們的工作人員總是可以從同一個熟悉的號碼撥打電話，即使他們使用的是不同的設(shè)備，即使他們在家里工作。""它已經(jīng)在我們的呼叫中心團隊第一次嘗試就聯(lián)系到居民的能力上產(chǎn)生了巨大的變化，這對我們的整體客戶體驗產(chǎn)生了巨大的影響。"
RingCentral首席營銷官賈亞·庫馬爾（Jaya Kumar）表示：“我們越來越多地看到，企業(yè)求助于一家供應(yīng)商，以幫助他們滿足所有的通信需求，無論是對其聯(lián)絡(luò)中心進行全面改造，還是使其員工能夠更有效地與客戶、合作伙伴和同行協(xié)作。”通過一個單一、可信、可靠的平臺，企業(yè)可以提高員工和代理人的生產(chǎn)率，從而提高客戶滿意度。這是一個全面的雙贏。”
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