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SmartAction發(fā)布聯(lián)絡(luò)中心的Omni-bot

2018-05-16 11:28:18   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息(編譯/老秦):SmartAction發(fā)布了他們最新的解決方案,這就是用于聯(lián)絡(luò)中心的Omni-bot。通過(guò)發(fā)布,SmartAction展示了人工智能在語(yǔ)音和數(shù)字客戶服務(wù)渠道方面的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。
SmartAction發(fā)布聯(lián)絡(luò)中心的Omni-bot
  Omni-bot™是一個(gè)會(huì)話AI引擎建,可以在一個(gè)渠道建立,并可以部署在任何其他所需的渠道。
  “作為一個(gè)為AAA/CAA、MGM Resorts和皇家加勒比郵輪等品牌提供人工智能語(yǔ)音解決方案的供應(yīng)商,我們迫切希望在數(shù)字渠道中提供同樣高質(zhì)量、低成本的體驗(yàn)。Omni-bot™擁有多次構(gòu)建、部署的能力。當(dāng)與我們的行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)施相結(jié)合時(shí),這是一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì),聯(lián)絡(luò)中心希望將人工智能介紹給他們的客戶進(jìn)行體驗(yàn),”SmartAction的首席產(chǎn)品官M(fèi)ichaelVanca說(shuō)。
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