從異常火爆的區(qū)塊鏈、人工智能，到商用漸進(jìn)的5G技術(shù)，更有IoT最新應(yīng)用，2018年伊始的這場(chǎng)世界移動(dòng)通信大會(huì)，用科技狂想與電子競(jìng)技開啟新年新一輪的IT熱潮。今年，中興軟創(chuàng)融合“互聯(lián)網(wǎng)+電信”基因，化身數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效使能者，又有哪些不俗表現(xiàn)和最新體驗(yàn)？

　　隨著數(shù)字化浪潮的深入推進(jìn)，蘊(yùn)含著無限紅利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在席卷全球各行各業(yè)。5G、AI、IoT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也給人們的生活方式和思維模式帶來深遠(yuǎn)影響。在這一大背景下，中興軟創(chuàng)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，基于智能服務(wù)的經(jīng)營理念，推出了ZSmart數(shù)字化平臺(tái)，致力于構(gòu)建一個(gè)無縫融合的數(shù)字互聯(lián)世界。

　　在中興軟創(chuàng)看來，擁有近50億用戶群的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)所搭建的全球數(shù)字平臺(tái)，正在越來越多地連接每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)、甚至每一個(gè)行業(yè)。這種影響到人與社區(qū)，人與設(shè)備，社區(qū)與社區(qū)關(guān)系的互動(dòng)，將改變企業(yè)之間的合作、甚至企業(yè)與整個(gè)社會(huì)之間的合作，最終形成新的商業(yè)模式和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

　　面對(duì)電信行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，中興軟創(chuàng)ZSmart數(shù)字化平臺(tái)以通訊服務(wù)APP為入口，服務(wù)于各行各業(yè)，對(duì)重點(diǎn)面向消費(fèi)者的行業(yè)，如航空、醫(yī)療、能源、水利、制造、金融、交通、車輛、智能環(huán)境等進(jìn)行云分析和自動(dòng)化，通過數(shù)字化平臺(tái)重塑業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的無縫融合連接，徹底改變?nèi)藗兊纳�活方式和體驗(yàn)，并幫助運(yùn)營商贏得客戶。

　　中興軟創(chuàng)認(rèn)為，運(yùn)營商要形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)而不僅僅是單純的數(shù)據(jù)管道。ZSmart的發(fā)展方向正是以傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)為入口，整合靈活的營銷策略吸引客戶，通過手機(jī)購物、生活支付、數(shù)字旅行、餐飲娛樂、資金理財(cái)，甚至商務(wù)會(huì)議等跨行業(yè)整合和數(shù)字渠道合作，為客戶提供多元化的數(shù)字生活體驗(yàn)。而ZSmart數(shù)字化平臺(tái)的作用，正是幫助運(yùn)營商梳理更符合邏輯的平臺(tái)機(jī)會(huì)，發(fā)揮運(yùn)營商管理數(shù)字生態(tài)鏈不同參與方的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有的企業(yè)客戶關(guān)系、商業(yè)變現(xiàn)能力和靈活營銷策略實(shí)現(xiàn)上述一切。

　　2018年世界移動(dòng)通信大會(huì)期間，各國運(yùn)營商高管、行業(yè)專家等對(duì)ZSmart數(shù)字化平臺(tái)在幫助客戶推進(jìn)智能營銷策略方面的四大特色功能印象深刻。

　　數(shù)字化客戶體驗(yàn)：ZSmart數(shù)字化平臺(tái)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，準(zhǔn)確構(gòu)建用戶畫像、識(shí)別用戶身份、分析客戶需求，提供個(gè)性化營銷和貼合用戶需求的智能在線客服服務(wù)，為用戶提供全新的數(shù)字化體驗(yàn)。

　　數(shù)字化生態(tài)使能能力：通過靈活的合作伙伴協(xié)作模式，提供豐富的跨行業(yè)產(chǎn)品與商業(yè)合作。此外，還提供開放的應(yīng)用接口（API），通過云端物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴平臺(tái)，快速鏈接生態(tài)伙伴。

　　數(shù)字化業(yè)務(wù)：基于阿里IaaS和PaaS的能力，構(gòu)建SaaS云生態(tài)系統(tǒng)，配合ZSmart uTalk、多渠道營銷、CRM、計(jì)費(fèi)等全渠道業(yè)務(wù)，幫助客戶從傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型為云生態(tài)數(shù)字服務(wù)提供商。

　　數(shù)字化架構(gòu)：以ZSmart V9的數(shù)字架構(gòu)與AliCloud的PaaS/IaaS相結(jié)合，采用敏捷的IT開發(fā)方法，DevOps和快速迭代，釋放電信公司自身員工的創(chuàng)造潛力，提供更有吸引力的環(huán)境。

　　賦能運(yùn)營商更多數(shù)字化能力，突破商業(yè)與合作邊界，推進(jìn)全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造數(shù)字生態(tài)價(jià)值，中興軟創(chuàng)正在通過自己的方式，加速著商業(yè)創(chuàng)新步伐。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效使能者，中興軟創(chuàng)將攜手合作伙伴，顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，開啟高效運(yùn)營的變革增長之路，伴隨新科技時(shí)代下的數(shù)字化浪潮飛速前行。