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英國最大零售商Tesco樂購關(guān)閉卡迪夫呼叫中心

2017-06-23 10:00:33   作者:   來源:無時尚中文網(wǎng)   評論:0  點擊:


  2017年6月21日:英國最大零售商Tesco PLC(TSCO:L)樂購周三宣布在2018年2月前將關(guān)閉卡迪夫呼叫中心,這可能將造成1100個職位的裁減。
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  在聲明中Tesco PLC樂購表示,這是一個艱難的決定,但為了簡化客服業(yè)務(wù),卡迪夫的客服中心將會被整合至鄧迪的客服中心,而鄧迪客服中心因此新增250個職位。
  Tesco PLC樂購英國首席執(zhí)行官Matt Davies在聲明中稱,零售業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn),集團必須保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展、具有成本效益的運營方式。
  上述業(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)是該英國最大零售商今年來第四次造成裁員的調(diào)整。
  1月初,該公司宣布關(guān)閉德比郡Chesterfield和赫特福德郡Welham Green兩間配送中心,裁員1015人,不過該公司同時稱將會另外創(chuàng)造533個崗位。
  2月份,該集團宣布關(guān)閉Tesco Express小店一級管理層。
  4月份,集團宣布再取消69間門店的24小時服務(wù),受影響員工達3000人。
  最新的裁員緊隨該集團發(fā)布7年來表現(xiàn)最好的一個季度。
  6月16日,Tesco PLC樂購發(fā)布首季業(yè)績,截止5月27日的一季度,集團英國市場銷售錄得2.3%的可比增幅,為7年來之最,同時超越市場預(yù)期的1.7-2.0%,連續(xù)6個季度實現(xiàn)增長。該利好消息刺激公司股價開盤大漲4.5%。
  Tesco PLC樂購首席執(zhí)行官Dave Lewis在財報中表示,在艱難的市場環(huán)境,集團和供應(yīng)商密切合作,得以保持低價,顧客反應(yīng)正面,尤其是針對生鮮食品。一季度集團英國市場食品業(yè)務(wù)收入可比增幅達2.7%。
  一季度,Tesco PLC樂購整體銷售錄得1.0%的可比增幅,主要受累于國際市場3%的可比銷售跌幅。
  盡管其本土銷售錄得7年來最強勁增長,但受Amazon.com Inc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜集團137億美元收購雜貨零售商Whole Foods Market,Inc.(NASDAQ:WFM)全食超市的交易影響,該公司股價在財報日大跌4.92%,全天振幅近10%。
  Dave Lewis上臺后一直對Tesco PLC樂購進行精簡,包括裁員和調(diào)整債務(wù),相信他的領(lǐng)導(dǎo)下該公司的精簡行動遠未結(jié)束。

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