VoiSentry讓開發(fā)人員可以將語音識(shí)別解決方案添加到任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中,無論是在本地部署的設(shè)備上,還是托管或基于云計(jì)算的解決方案中。
“不論客戶互動(dòng)渠道是什么,用戶都想要一個(gè)在不損失安全性前提下的、不引人注目的和直觀的用戶體驗(yàn)。與此同時(shí),所有市場領(lǐng)域,企業(yè)不得不根據(jù)交互而參與競爭,從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)包羅萬象的使命,為客戶提供最高水平的用戶數(shù)據(jù)、賬戶和服務(wù)的安全訪問。如此引人注目的使命,企業(yè)卻從來都沒有更多的解決方案來積極幫助他們真正地解決問題,”Aculab董事總經(jīng)理大衛(wèi)·塞繆爾(David Samuel)在一份聲明中說。
“VoiSentry被設(shè)計(jì)作為一個(gè)輕量級(jí)的語音識(shí)別引擎,簡單安裝和易于集成,”Aculab產(chǎn)品經(jīng)理伊恩·科韋爾(Ian Colville)在一份聲明中說。“它作為一個(gè)可在開發(fā)者選擇的平臺(tái)上部署的VM映像,在一個(gè)服務(wù)器上,在一個(gè)數(shù)據(jù)中心中,或在基于云的環(huán)境里。與Aculab引擎的交互可以抽象為以Web為中心的接口,這意味著它與任何IVR、自助服務(wù)或聯(lián)絡(luò)中心解決方案的集成是簡單的。應(yīng)用程序接口是寬松的,讓開發(fā)人員開放出可以完全控制的、符合業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用。這意味著他們可以很容易地為每個(gè)客戶提供獨(dú)特的服務(wù),這是云計(jì)算服務(wù)本質(zhì)所決定的。”
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