Global Management One – 立足本地,覆蓋全球
作為新關(guān)系的一部分,CoreTel成為第一個(gè)首選分銷合作伙伴(Preferred Channel Partner),獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)售 GMOne管理式服務(wù),并將之與其自身的服務(wù)相整合。CoreTel觀察近期的市場(chǎng)變化,發(fā)現(xiàn)為其電子商務(wù)和線上游戲客戶提供管理式服務(wù)的商機(jī)日益增加?煽壳也皇芨蓴_的IT環(huán)境對(duì)於電子商務(wù)業(yè)至關(guān)重要,因此需要高度客制化的支援和可信賴的合作伙伴。擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的CoreTel將利用自動(dòng)化管理式服務(wù)擴(kuò)展其頻寬、安全和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)解決方案,以成為具有行業(yè)專業(yè)化和地區(qū)覆蓋的真正一站式服務(wù)平臺(tái)。
隨著成為GMOne合作伙伴,CoreTel將受益於廣泛的合作伙伴支援,包括銷售和行銷工具。他們還將接受GMOne管理式服務(wù)相關(guān)的專門認(rèn)證培訓(xùn),此類培訓(xùn)是GMOne學(xué)院(GMOne Academy)的重要部分。GMOne學(xué)院是專為合作伙伴而設(shè)的教育計(jì)畫,根據(jù)該計(jì)畫,銷售人員和售前支援人員均可獲得關(guān)於GMOne服務(wù)、銷售流程和市場(chǎng)見解的重要知識(shí)。
根據(jù)這份合作協(xié)定,CoreTel將提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、部署和優(yōu)化相關(guān)的顧問服務(wù),而NTT Com則提供全面管理式的端到端運(yùn)營(yíng)服務(wù),以進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。NTT Com還將確保多供應(yīng)商環(huán)境的有效管理,以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)支出,并大規(guī)模提高效率,同時(shí)確保改善網(wǎng)絡(luò)的整體品質(zhì)。全套管理式服務(wù)將透過設(shè)在全球5個(gè)國家的全球服務(wù)桌面(Global Service Desk),以及遍布該地區(qū)的CoreTel現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行活動(dòng)提供。
亞洲成為管理式服務(wù)商機(jī)日漸增加的市場(chǎng)
ICT管理式服務(wù)的全球市場(chǎng)正快速增長(zhǎng)。亞太地區(qū)的增長(zhǎng)仍處於相對(duì)早期階段,但它卻是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),反映出該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。新加坡為西方與亞洲之間的樞紐,且擁有約7,000家跨國公司在此運(yùn)營(yíng),包括眾多地區(qū)總部,是東南亞地區(qū)最成熟的管理式服務(wù)市場(chǎng)之一。
首先,CoreTel會(huì)利用GMOne來滿足其新加坡現(xiàn)有客戶及新客戶的需求。展望未來,CoreTel將運(yùn)用其區(qū)域影響力,進(jìn)一步向其他國家擴(kuò)大GMOne業(yè)務(wù)版圖,這些國家中力求擴(kuò)大并強(qiáng)化業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)於自動(dòng)化管理式服務(wù)的需求甚高。
關(guān)於Global Management One管理式服務(wù)
GMOne為一項(xiàng)遠(yuǎn)端基礎(chǔ)設(shè)施管理(RIM)全球服務(wù),透過專門的監(jiān)控服務(wù)器監(jiān)控復(fù)雜的多供應(yīng)商環(huán)境。具備近100項(xiàng)技術(shù)的400多位技能嫺熟的認(rèn)證工程師和逾2,500名專業(yè)服務(wù)人士,可遠(yuǎn)端隔離事件并排除故障,同時(shí)滿足客戶的變化請(qǐng)求。單一全球平臺(tái)可連接亞太及全球其他地區(qū)的多個(gè)冗余交付中心,即所謂的全球服務(wù)桌面,并以10種語言支援GMOne視為主要焦點(diǎn)的全球客戶。
高階管理層全力支持
NTT Com管理式服務(wù)高級(jí)副總裁Shigeru Kitabatake表示:「我們很榮幸能夠與CoreTel攜手合作。亞洲的管理式服務(wù)市場(chǎng)正快速成長(zhǎng),我們認(rèn)為,對(duì)於一直在尋求全球管理式服務(wù)和能夠提供顧問服務(wù)及度身打造本地支援之專屬合作伙伴的客戶而言,此次合作正符合他們的需要!
CoreTel 董事總經(jīng)理Angela Ng表示:「我們同樣也很榮幸能夠被NTT Com選為GMOne管理式服務(wù)的首個(gè)合作伙伴。此次全球合作無疑將強(qiáng)化CoreTel商業(yè)模式,并為該模式帶來協(xié)同效應(yīng)。我們有能力進(jìn)一步擴(kuò)大地區(qū)業(yè)務(wù)范圍,并繼續(xù)透過專門為客戶度身打造的服務(wù)來提升其體驗(yàn)!
NTT Com管理式服務(wù)副總裁Taichi Hiramatsu解釋道:「我們堅(jiān)信,透過分銷合作伙伴提供我們的GMOne管理式服務(wù),將有助於我們打造獨(dú)特的價(jià)值主張,而這一主張?jiān)挫峨p方的實(shí)力、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)!