Nadia通過一個聊天室的界面與人們見面。用戶可以通過名字呼喚她，而她通過用戶智能設備的攝像頭來“看”到用戶，并能更好地了解用戶的情緒。官方稱這種“情感智慧”為EI，通過EI的幫助，使得Nadia能通過微妙的情感層面來與人們交流。
就像AI一樣，EI也可以通過學習獲得更多的經(jīng)驗。這就意味著，Nadia通過與更多的真人交流而修煉成一個越來越有感情的AI虛擬機器人。從而在更多交流中會在口氣和面部表情上面適時的做出調(diào)整。除此之外，Nadia還可以通過對人們表情的觀察，來給出用戶滿意的答案，哪怕會是些“善意的謊言”。
Nadia更勝任一些客服類的工作。制造商的初衷也是讓Nadia用在改善殘疾人士的服務方面，由于一些復雜的原因，殘疾人往往很難處理與政府相關部門之間的溝通問題，而Nadia被創(chuàng)建以修復這些，并隨時隨地提供更多的人性化服務。
