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Aruba助力里約熱內(nèi)盧國際機場國際機場提升旅行體驗

2016-09-07 13:37:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2016 年奧運會的官方機場里約熱內(nèi)盧國際機場已經(jīng)引進了 HPE 數(shù)據(jù)中心和 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案。該機場還通過由 Aruba 的 Meridian 平臺開發(fā)的一個全新手機應(yīng)用程序提供了現(xiàn)代化的航空旅行方案,能夠為旅客指路,加速機場運營,提供更好的旅行體驗。
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  里約熱內(nèi)盧國際機場的領(lǐng)導(dǎo)認為,之前繁雜的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案無法滿足乘客、訪客和機場商家以及機場運營本身越來越高的需求;A(chǔ)設(shè)施升級的重點是提高網(wǎng)絡(luò)性能和穩(wěn)定程度,并推出新的手機應(yīng)用來提高旅客的旅行體驗。夏季奧運會開幕式之前和閉幕式之后,該機場預(yù)計每天旅客數(shù)量將達到每天9萬人的高峰,是平時的兩倍。因此改進網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。此外,該機場希望在為航空公司、特許經(jīng)銷商和服務(wù)公司提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時,為預(yù)期的 3000 萬旅客簡化機場內(nèi)部設(shè)施。
  里約熱內(nèi)盧國際機場評估了很多廠商,最終選擇了 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的解決方案,因為 Aruba 能夠提供最優(yōu)總擁有成本(TCO)、最廣泛的解決方案以及簡化的部署和管理。
  里約機場和渠道合作伙伴 ZIVA 合作進行了安裝工作,機場設(shè)備升級到了 Aruba 200 系列 802.11ac 接入點和 7200 系列移動控制器、HPE FlexNetwork 5130 HI 系列交換機、HPE FlexFabric 7910 交換機箱和 Aruba 網(wǎng)絡(luò)管理軟件,取代了過時且雜亂的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。
  里約熱內(nèi)盧國際機場首席信息官 Alexandre Villeroy 表示:“HPE 能夠提供最佳的有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案,特別是它無需切換硬件就能夠支持不同的操作協(xié)議的特點。而且,Aruba 擁有最佳的千兆無線解決方案之一。提供的全面的端到端解決方案是我們做出決定的重要因素?傮w來說,Aruba 藍圖更符合我們的希望。”
  該機場還安裝了 Aruba 的移動體驗解決方案(Mobile Engagement Solution),包括3000多個 Aruba Beacons 和 Meridian 手機應(yīng)用平臺。里約機場與埃森哲數(shù)字技術(shù)服務(wù)(手機應(yīng)用開發(fā)、設(shè)計和集成合作伙伴)合作,利用 Meridian 平臺推出了里約熱內(nèi)盧國際機場手機應(yīng)用,為旅客提供航班信息和向?qū)Х⻊?wù),并推送通知。該機場可以利用這些通知向乘客發(fā)送警報和信息,比如機場商家的促銷和折扣信息。該機場還研究了如何利用該應(yīng)用和新的網(wǎng)絡(luò)加快乘客辦理登機手續(xù)、安檢和登機的速度,減少等待時間,這樣,他們有更多時間可以享受機場便利設(shè)施和產(chǎn)品。此外,里約熱內(nèi)盧國際機場正在研究如何利用該應(yīng)用與乘客建立更好的關(guān)系,為乘客建議、請求和投訴提供渠道。
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  里約熱內(nèi)盧國際機場的市場營銷與傳播總監(jiān) Renata Pinheiro 表示:“一直以來,航空公司掌握著與乘客建立關(guān)系的主動權(quán),因此機場設(shè)施很難從這種關(guān)系中了解乘客是什么樣的以及他們喜歡什么樣的服務(wù)。通過這個應(yīng)用,我們希望收集有關(guān)乘客的更多信息,以便更有效地滿足他們的需求。”
  升級到新的網(wǎng)絡(luò)之后,里約熱內(nèi)盧國際機場還希望隨著設(shè)施的完善而加強內(nèi)部運營的管理。這包括工作人員對機場運維系統(tǒng)的監(jiān)測,對空調(diào)、照明和供水系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的控制和管理,并允許提供包裹和飛機服務(wù)的廠商通過 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)訪問機場自己的運營系統(tǒng)。機場還研究了網(wǎng)絡(luò)與飛機的一體化:如何通過遙感和其它機載系統(tǒng)下載信息,以及添加機上Wi-Fi 。
  Villeroy 表示:“全球的機場都越來越依賴商業(yè)策劃和其收入,而不僅僅是航班收入。因此對于我們來說,為乘客提供一個他們愿意體驗和消費的環(huán)境,作為其旅程的一部分,這一點非常重要。新的 HPE Aruba 網(wǎng)絡(luò)為我們未來旅客和收入的增長奠定了基礎(chǔ),讓我們能夠為機場旅客提供更豐富的體驗。”

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