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最終用戶計算一周觀察

2016-08-01 10:33:12   作者:Vincent    來源:最終用戶計算   評論:0  點擊:


  最近和做EMM(企業(yè)移動化)的同事交流,同事提到專機專用(COPE)的移動化項目無論從項目周期還是用戶接受度上都要比BYOD的移動要高。企業(yè)實施BYOD為員工在手機或平板上提供安全訪問企業(yè)內部應用、內容的能力。但設備本身仍歸屬員工個人所有,所以員工往往會對個人隱私如通信記錄、GPS是否會被記錄等比較抱有抵觸情緒。最麻煩的是無論IT部門如何申明,用戶還是持有這樣的顧慮,因此,雖然很多企業(yè)實施了BYOD,但是大多也只是作為一個選項給到用戶,用戶最后用不用,IT部門也沒有脾氣。
  而專機專用的設備和應用均為企業(yè)提供,員工拿到的設備通過EMM軟件進行安全保護后,甚至只能使用企業(yè)指定的應用,而如微信這樣的個人應用員工沒有辦法自行安裝和使用。因此,企業(yè)使用EMM方案實現(xiàn)專機專用的場景成功率會更高,如銀行的大堂經(jīng)理、保險的代理人、公安的警務人員使用的各類Pad都屬于專機專用場景。
  其實虛擬桌面的使用場景和EMM場景類似,如果將虛擬桌面部署在業(yè)務專用的場景上,如呼叫中心、營業(yè)廳等場景時,成功率也會比OA的場景成功率高。分析背后的原因,業(yè)務場景里用戶每天的工作內容就是處理工作相關事務,而在OA場景里,員工可能夾雜著一些個人需求,如需要把筆記本電腦帶回家看視頻,查看個人郵件等。將這一些功能被限制后(或者變得不如以往自由時),用戶的排斥情緒自然會比較高。
  在項目周期方面,因為專機專用或業(yè)務場景的需求對于企業(yè)的高層而言是優(yōu)先級比較高的,而且一般都有非常明確的上線時間要求,因此,也不難理解這些項目要比OA場景的項目周期更快。同時,這類項目也容易得到企業(yè)高層的支持,更容易成功。
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