物聯(lián)網(wǎng)（IoT）堪稱“游戲規(guī)則顛覆者”，但時(shí)至今日它大多在幕后發(fā)揮作用并極大地提高效率。例如，在一次性咖啡機(jī)制造過(guò)程中，廠家借助軟件、傳感器與無(wú)線連接等技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。而在咖啡機(jī)的運(yùn)輸過(guò)程中，從倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始便利用物聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化搬運(yùn)流程，待咖啡機(jī)交付貨運(yùn)司機(jī)負(fù)責(zé)運(yùn)送時(shí)，他的行駛路線也根據(jù)交通狀況和剩余運(yùn)輸?shù)刂穼?shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。

　　全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner研究總監(jiān)Chet Geschickter認(rèn)為，今年有望迎來(lái)可見(jiàn)性更高的新一代物聯(lián)網(wǎng)。

　　他首先指出：“物聯(lián)網(wǎng)將在2016年實(shí)現(xiàn)主流采用”。 Gartner于2015年11月開(kāi)展的一項(xiàng)有關(guān)IT與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查顯示：“2016年，采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)將增長(zhǎng)50%，總占比達(dá)43%。”

　　部署新一代物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)顯著變化在于，企業(yè)從關(guān)注內(nèi)部收益——例如：制造案例中更加智能的運(yùn)營(yíng)——轉(zhuǎn)而重視外部收益，如提高客戶體驗(yàn)。Geschickter先生表示：“計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將更多地關(guān)注外部收益（40%增至57%），而非內(nèi)部收益（52%降至37%）。”

　　更加注重客戶利益的轉(zhuǎn)變可能意味著您的一次性咖啡機(jī)將配備傳感器，以便自動(dòng)補(bǔ)充咖啡豆（借此售出更多咖啡）或者分析消費(fèi)情況，為早起者提供“增強(qiáng)型”咖啡配方。

　　如果物聯(lián)網(wǎng)成為您所在企業(yè)的討論主題之一，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些事宜？技術(shù)，還是安全性？根據(jù)Gartner調(diào)查，這些問(wèn)題都不是物聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)詢問(wèn)受訪者（包括已經(jīng)部署物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工）關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)成功的三大障礙時(shí)，他們認(rèn)為以業(yè)務(wù)和人為主的問(wèn)題首當(dāng)其沖。

　　受訪者對(duì)各大挑戰(zhàn)的排序如下：

　　1.模糊的商業(yè)收益

　　2.技術(shù)專家/人員配備不充分

　　3.物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不明確

　　您是否對(duì)此大吃一驚？除了浩繁的物件，還有眾多物聯(lián)網(wǎng)所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)架構(gòu)和合作伙伴廣泛地融合在一起——而所有這一切都需要協(xié)調(diào)、共同愿景與領(lǐng)導(dǎo)力。

　　在被問(wèn)及領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，大部分采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)均指向各業(yè)務(wù)部門的主管。而計(jì)劃在2016年部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都委派首席信息官擔(dān)任物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)一職。

　　如果您是一位準(zhǔn)備參與或發(fā)起物聯(lián)網(wǎng)討論的首席信息官，Geschickter先生建議：“您應(yīng)與其他領(lǐng)導(dǎo)者，如：首席營(yíng)銷官、各業(yè)務(wù)部門主管及高管協(xié)作，共同確定物聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)收益。”

　　接下來(lái)，您應(yīng)制定一個(gè)雙模式試點(diǎn)項(xiàng)目，以驗(yàn)證能夠?qū)崿F(xiàn)哪些收益。他認(rèn)為，從組織立場(chǎng)而言，指定一位試點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并實(shí)施技能缺口分析非常必要。如有需要，還應(yīng)借助外部專長(zhǎng)擴(kuò)充現(xiàn)有資源，但是“須讓整個(gè)組織的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力集中掌握在首席信息官或首席技術(shù)官手中。”