O2O到底還能玩什么?近期一款爆紅的印度神器“滴滴打人”或許會給我們一些啟示。據(jù)了解,這款印度神器叫One Touch Response(下稱OTR)App,能夠為用戶提供私人保鏢服務,在顧客被性騷擾、跟蹤和搶劫時只要按一下鍵鈕,幾分鐘內便可叫來“彪形大漢”,為顧 客保駕護航,儼然是印度版“滴滴打人”。
此外,這款OTR應用還可以提供救火、修車、醫(yī)療救助、解決“路怒族”糾紛等幫助。
咋聽之下,這款令人“腦洞大開”的O2O產(chǎn)品,聽起來就有些荒唐,不過,據(jù)彭博社報道,這款應用在印度卻是大受歡迎。
或許你也好奇了,這款“荒唐”的O2O應用為什么能夠俘虜印度用戶的心呢?
在O2O行業(yè)里,成功的產(chǎn)品一般需要滿足三個條件:1、需求是客觀存在的。2、能夠解決需求。3、用戶愿意付費,盈利模式清晰。我們可以對照這三個條件來分析一下這款印度神器大受歡迎的原因。
任何需求都不是憑空捏造的,而是來自用戶生活中真正存在的困擾。這款OTR應用主打安全服務,那么,在印度,安全服務是客觀的需求嗎?
眾所周知,印度強奸案發(fā)生率一直居高不下,平均每小時就會發(fā)生4起強奸事件。根據(jù)印度政府在2013年發(fā)布的一份報告顯示,人口數(shù)為1700萬的印度首都新德里,其針對女性的犯罪案的數(shù)量是世界平均水平的三倍。同時印度警察數(shù)量卻很少,警民比例是1000:1.3,因此導致出警不及時,無法提供足夠的公共安全服務。
一方面是犯罪率居高不下,再加上警力不足,這樣的矛盾在客觀上產(chǎn)生了安全服務需求,所以OTR這樣的“私人保鏢”應用才得以應運而生。
那么,這款OTR應用又是如何解決用戶的需求呢?
印度版“滴滴打人”服務主打的就是“快”和“執(zhí)行力”。該公司設有全年24小時全天候指揮中心和巡邏中心,在緊急呼叫中心成立了180個反應小組。當用戶遇到緊急狀況時,只需在這款軟件的移動端APP上輕觸一下即可發(fā)送SOS警報,他們保證會以最快的速度(幾分鐘內)派人到達現(xiàn)場。
OTR創(chuàng)始人Khanna特別強調,他們在篩選“保鏢”簡歷的時候非常嚴格,所雇的人不僅要有一顆樂于助人的心,同時還要受過良好的教育,有運動背景的男孩優(yōu)先。在錄取后,公司會對員工進行緊急情況處理的專業(yè)培訓,如調解爭斗、撲滅小型火災、給病人實施心肺復蘇等。
最后,是盈利問題,這事關O2O公司能否活得下去。目前,OTR根據(jù)月、季、年提供不同的套餐類型,包月服務只需299盧比(約人民幣29元),可為最多兩位客戶提供服務,這個服務價格并不算高,因此用戶掏錢的可能性極高。經(jīng)過不到2年的發(fā)展,這家年輕的公司在新德里擁有了超過1萬名簽約用戶,服務范圍已覆蓋印度國內1000多個城市。不難看出,這款應用盈利模式清晰,而這點現(xiàn)在國內很多靠燒錢為生的“土豪”O2O公司都還講不清楚。
一款成功的O2O應用,應當能夠解決實實在在的社會需求,而不是靠概念得來;ヂ(lián)網(wǎng)應用也不是虛構的,需要扎根于現(xiàn)實生活的泥土之中。
眼下,國內O2O領域創(chuàng)業(yè)極其火爆,一大堆打著顛覆各個傳統(tǒng)行業(yè)的公司如雨后春筍般破土而出。但是,在這波O2O創(chuàng)業(yè)熱潮中,很多需求都是偽需求,甚至是創(chuàng)業(yè)者在ppt上給投資人“畫”出來的需求。妄想通過創(chuàng)造偽需求實現(xiàn)一夜暴富,注定會是一場空,等到燒完投資人的錢,迎來的或將是失敗的結局。