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GSMA與運營商共同發(fā)起消費者保護活動

--“We Care”活動在哥斯達黎加啟動

2014-11-03 15:22:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  GSMA在拉丁美洲擴大“We Care”計劃的影響力和范圍

  GSM協(xié)會(GSMA)宣布,該協(xié)會攜手哥斯達黎加和薩爾瓦多中央政府和移動運營商,在兩國發(fā)起了一系列旨在保護移動用戶的計劃。GSMA正在拉丁美洲擴大其“We Care”(我們關(guān)心)活動的影響力和范圍,以便通過專注于手機防盜、兒童保護和災(zāi)害應(yīng)對的計劃,為用戶提供更安全、更有保障、更便利的移動體驗。GSMA “We Care”活動今天在哥斯達黎加正式啟動,并于10月28日在薩爾瓦多正式啟動。該活動是以巴西和尼加拉瓜運營商和政府正在實施的舉措為基礎(chǔ)。

  GSMA首席監(jiān)管官Tom Phillips表示:“在整個拉丁美洲,移動技術(shù)讓市民能夠使用各種通信、信息和娛樂服務(wù),改善了他們的日常生活,提供了新的經(jīng)濟機會。我們很高興與哥斯達黎加和薩爾瓦多的主要移動運營商和政府機構(gòu)合作,擴大我們的“We Care”計劃的影響力,以保證每一位客戶都能在一個受保護的可信環(huán)境中享受移動技術(shù)的顛覆性優(yōu)勢。”

  在薩爾瓦多發(fā)起“We Care”活動

  GSMA與薩爾瓦多運營商Claro、Digicel、Telefónica和Tigo,以及總檢察長辦公室、教育部、衛(wèi)生部、內(nèi)政與區(qū)域發(fā)展部、全國兒童和青少年委員會等中央政府機構(gòu)開展合作,共同實施一項專注于以下三個關(guān)鍵領(lǐng)域的多方面客戶保護計劃:手機防盜、兒童保護和災(zāi)害應(yīng)對。

  在手機防盜方面,運營商將進一步參與GSMA IMEI數(shù)據(jù)庫,這使它們能夠報告失竊或丟失的設(shè)備,并阻止此類設(shè)備使用它們自己的網(wǎng)絡(luò),以及全球各地參與該數(shù)據(jù)庫的運營商網(wǎng)絡(luò)。這項服務(wù)還使設(shè)備回收商、零售商、經(jīng)銷商和其他組織能夠通過使用GSMA設(shè)備檢查工具來確定特定設(shè)備是否已經(jīng)失竊或丟失。在兒童保護方面,運營商將推廣“Alerta Angel Desaparecido”計劃,該方案來自總檢察長辦公室,旨在通過短信活動、社交網(wǎng)絡(luò)、項目和網(wǎng)站推廣來尋找失蹤兒童。為了解決防災(zāi)準(zhǔn)備的問題,運營商承諾落實GSMA Disaster Response的“建立移動網(wǎng)絡(luò)運營商和政府機構(gòu)高效合作指導(dǎo)方針”提出的機制。

  Claro El Salvador首席執(zhí)行官Eric Behner表示:“Claro El Salvador致力于與地方政府合作,以落實能夠幫助推廣兒童和青少年保護計劃的方案。例如總檢察長辦公室實施的‘Angel Desaparecido’方案。我們還將支持新增的‘We Care’計劃,例如提供災(zāi)害通知系統(tǒng),作為地方政府機構(gòu)災(zāi)害應(yīng)對計劃的一部分,并參與GSMA設(shè)備檢查計劃,以根除薩爾瓦多被盜手機的非法激活和交易行為。”

  專注于哥斯達黎加的兒童保護

  哥斯達黎加運營商Claro、ICE和Telefónica正在與全國兒童委員會(Patronato Nacional de la Infancia,或PANI)合作,推廣由PANI運營的1147個兒童熱線服務(wù)電話。運營商將為這個熱線電話提供免費通話,并將通過短信、社交網(wǎng)絡(luò)活動和自身網(wǎng)站推廣來提升民眾對該計劃的認(rèn)識。運營商未來將在手機防盜、電子垃圾(eWaste)和人權(quán)方面實施“We Care”計劃。

  Telefónica Costa Rica地區(qū)總監(jiān)Jorge Abadia表示:“對Telefónica來說,為PANI推動的熱線電話計劃等社會問題提供支持具有重要意義。該計劃為哥斯達黎加的兒童和青少年提供了求助途徑。我們認(rèn)為應(yīng)該推動我們營業(yè)所在地的社區(qū)發(fā)展,我們還致力于通過我們的服務(wù)為信息獲取渠道提供保障,從而保護年輕人和兒童。GSMA‘We Care’計劃代表著一個整合哥斯達黎加其他運營商已經(jīng)完成的工作的機會,有助于使社會受益最大化。”

  “國際兒童熱線服務(wù)電話”(CHI)是由191家組織構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò),致力于提倡和保護145個國家的兒童和青少年權(quán)利,該組織的常務(wù)理事Nenita La Rose表示:“我們很高興看到,在巴西和尼加拉瓜正在進行的卓越工作的基礎(chǔ)上,‘We Care’活動在拉丁美洲得到進一步拓展。我們對這項由GSMA Latin America制定的計劃表示歡迎,并期待與哥斯達黎加的運營商開展更為密切的合作,以提升民眾意識,并且促進PANI運營的1147個兒童熱線服務(wù)電話的使用。這對我們來說是一個重要的機會,我們可以利用它來幫助保障哥斯達黎加兒童和青少年的安全。”

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