日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信憑借其突破性創(chuàng)新產(chǎn)品OpenTouch平臺(tái)獲得Frost & Sullivan“2014年全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品差異化卓越獎(jiǎng)”。

　　Frost & Sullivan的報(bào)告認(rèn)為，技術(shù)的復(fù)雜性和高成本的商業(yè)模式阻礙了統(tǒng)一通信（UC）的大規(guī)模部署和應(yīng)用。相比之下，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信提供的UC平臺(tái)取得了突破性創(chuàng)新，“質(zhì)量卓越且能適應(yīng)各種規(guī)模的企業(yè)”。采用完整的應(yīng)用套件，OpenTouch可提供呼叫控制、UC、移動(dòng)、短信、會(huì)議等一系列功能，旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的客戶體驗(yàn)、滿足各類員工的工作要求。

　　Frost & Sullivan依據(jù)其最佳實(shí)踐研究結(jié)果，決定授予阿爾卡特朗訊企業(yè)通信“2014年全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品差異化卓越獎(jiǎng)”。OpenTouch統(tǒng)一通信平臺(tái)靈活性高，能滿足用戶個(gè)性化的部署需求，性能卓越且能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，在本次評(píng)比中獲得高度肯定。

　　符合特定市場(chǎng)需求是此次“產(chǎn)品差異化卓越獎(jiǎng)”評(píng)選的五大標(biāo)準(zhǔn)之一。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信在該項(xiàng)評(píng)選中獲得滿分。報(bào)告認(rèn)為“阿爾卡特朗訊企業(yè)通信不僅及時(shí)把握行業(yè)主要發(fā)展趨勢(shì)，公司的迅速發(fā)展也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和功能要求。”由于不同的部署策略會(huì)有不同的業(yè)務(wù)需求，OpenTouch平臺(tái)可以部署在虛擬或混合配置硬件平臺(tái)上，通過軟件安裝實(shí)現(xiàn)相同的應(yīng)用功能，充分體現(xiàn)了高度的靈活性和可擴(kuò)展性，其這一優(yōu)勢(shì)在評(píng)選中獲得高度認(rèn)可。

　　Frost & Sullivan首席分析師Rob Arnold表示：“OpenTouch平臺(tái)靈活性高，可滿足企業(yè)客戶及其用戶的各種部署需求，質(zhì)量卓越且能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，使阿爾卡特朗訊企業(yè)通信從激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　此次評(píng)選，F(xiàn)rost & Sullivan通過10個(gè)步驟從應(yīng)對(duì)客戶要求、行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢(shì)和問題等方面對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、質(zhì)量及簡(jiǎn)單易用性進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)其自定義的決策支持矩陣來評(píng)估最佳實(shí)踐。這種評(píng)選矩陣從特征/功能、質(zhì)量/復(fù)雜性、定制功能、滿足特定市場(chǎng)需求的能力以及對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特性的定義等各方面對(duì)解決方案進(jìn)行評(píng)選。Frost & Sullivan采用其“TEAM研究”方法論對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢(shì)和問題進(jìn)行全面評(píng)估。在該方法論中，字母T、E、A、M分別代表了核心技術(shù)、經(jīng)濟(jì)情況、實(shí)際應(yīng)用（財(cái)務(wù)和最佳實(shí)踐）與市場(chǎng)分析。

　　2014年6月30日星期一在波士頓召開的卓越實(shí)踐獎(jiǎng)大會(huì)上，F(xiàn)rost & Sullivan將為在其行業(yè)中取得世界級(jí)成就的企業(yè)、策略、流程和管理人員頒發(fā)此類獎(jiǎng)項(xiàng)。