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微創(chuàng)軟件簽約華為集成定制電信CRM項(xiàng)目

2014-06-12 08:39:15   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,微創(chuàng)軟件與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華為”)達(dá)成合作協(xié)議,將為華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目”集成定制電信CRM模塊。微創(chuàng)軟件的CRM項(xiàng)目,將幫助埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴提高針對(duì)移動(dòng)服務(wù)大客戶(hù)的銷(xiāo)售,并同時(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目” 于2013年下半年簽訂,價(jià)值達(dá)7億美元。華為將為埃塞俄比亞擴(kuò)容移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,在首都亞的斯亞貝巴部署高速4G寬帶網(wǎng)絡(luò),并在全國(guó)范圍內(nèi)推出3G服務(wù),使埃塞俄比亞的電信用戶(hù)量實(shí)現(xiàn)至2015年翻番,超過(guò)5000萬(wàn)用戶(hù)。

  客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM作為此項(xiàng)電信管理解決方案的重要前端接口產(chǎn)品,將直接影響終端用戶(hù)的信息化高效管理。微創(chuàng)軟件憑借在企業(yè)信息化管理解決方案CRM領(lǐng)域豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn),獲得了華為的充分信賴(lài)和認(rèn)可,為該系統(tǒng)定制部署針對(duì)亞的斯亞貝巴部電信大客戶(hù)的sales管理模塊,涵蓋以下功能:

  ·銷(xiāo)售管理

  ·客戶(hù)管理

  ·銷(xiāo)售線(xiàn)索管理

  ·商機(jī)管理

  ·活動(dòng)管理

  ·訂單管理

  微創(chuàng)軟件負(fù)責(zé)的該集成定制電信CRM將于2014年9月正式完成一線(xiàn)交付,將實(shí)現(xiàn)與埃塞俄比亞方的正式對(duì)接,使整體電信解決方案更有效地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的追蹤轉(zhuǎn)化,客戶(hù)資源的充分整合,市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行和客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)化,從而確保最大化爭(zhēng)取到客戶(hù)資源,使業(yè)務(wù)人員能夠有效地抓住大客戶(hù)的興趣點(diǎn),進(jìn)行有效的銷(xiāo)售,最終幫助埃塞俄比亞首都提高針對(duì)移動(dòng)服務(wù)大客戶(hù)的銷(xiāo)售額與利潤(rùn)率,以及提高最終客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  “作為中國(guó)規(guī)模最大的微軟Dynamics商務(wù)解決方案合作伙伴,此次微創(chuàng)軟件與華為非洲4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的合作,是繼我們與中國(guó)電信合作之后,首次在國(guó)際電信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。”微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄表示表示,“憑借微創(chuàng)軟件CRM團(tuán)隊(duì)的多語(yǔ)言國(guó)際交付能力水平,我相信我們將為埃塞俄比亞首都電信未來(lái)的高速發(fā)展提供強(qiáng)勁的助推力!”

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