CTI論壇（ctiforum）4月8日消息（記者 凡易）：NTT集團(tuán)旗下的ICT解決方案及環(huán)球通訊服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)TT Communications （NTT Com）宣布推出Global Management One管理式ICT服務(wù)，為企業(yè)提供遠(yuǎn)端基礎(chǔ)架構(gòu)管理 （RIM） 及策略性的ICT外判服務(wù)，助其提高ICT投資回報(bào)及成本效益。
Global Management One的服務(wù)涵蓋整個(gè)ICT架構(gòu)，為企業(yè)提供一系列靈活的管理式服務(wù)， 客戶可自訂服務(wù)組合，以滿足不同業(yè)務(wù)的需求。NTT Com遍布世界各地的團(tuán)隊(duì)擁有深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及國(guó)際視野，熟悉最先進(jìn)的科技、服務(wù)及市場(chǎng)環(huán)境，大大減輕客戶管理工作的負(fù)擔(dān)，讓其集中資源專(zhuān)注發(fā)展核心業(yè)務(wù)。
Global Management One的核心基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)，如企業(yè)廣域網(wǎng)路 （WAN） 和區(qū)域網(wǎng)路 （LAN） （包括無(wú)線區(qū)域網(wǎng)路）系統(tǒng)等，均為客戶提供服務(wù)水平協(xié)議 （SLA） 保障。服務(wù)從平臺(tái)管理，包括儲(chǔ)存、資料庫(kù)、虛擬管理程式等，擴(kuò)展至業(yè)務(wù)層面，為終端用戶提供通訊管理與協(xié)同服務(wù)等運(yùn)算服務(wù)，以及全面的企業(yè)管治和ICT策略規(guī)劃諮詢。
該服務(wù)將客戶的業(yè)務(wù)表現(xiàn)列入SLA范疇，加上領(lǐng)先業(yè)界的自動(dòng)化平臺(tái)，為企業(yè)提供精確而靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)管理，從而將解決事故的平均時(shí)間大幅減少一半。Global Management One服務(wù)首先將于孟買(mǎi)、馬尼拉、吉隆玻和巴賽隆納四個(gè)城市提供，當(dāng)中九成半的工程師持有超過(guò)150項(xiàng)業(yè)界認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)資格。NTT Com的工程師均經(jīng)驗(yàn)豐富，并獲得各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)可，包括思科（Cisco）、微軟（Microsoft）、紅帽（Red Hat）、甲骨文（Oracle）、VMware、思杰系統(tǒng)（Citrix）、ITIL、國(guó)際專(zhuān)案管理學(xué)會(huì)（PMI）、瞻博網(wǎng)路（Juniper）、EMC、NetApp、Palo Alto、Six Sigma、BlueCoat、亞美亞（Avaya）等。
通過(guò)Global Management One，客戶將可：
- 降低ICT成本 — 根據(jù)Global Management One團(tuán)隊(duì)與客戶合作進(jìn)行的ICT項(xiàng)目投資回報(bào)率 （ROI） 分析，客戶預(yù)算其ICT總體支出平均可減少三成。此外，NTT Com一直致力助企業(yè)降低ICT成本，并將其業(yè)務(wù)表現(xiàn)列入SLA范疇。
- 按需制訂服務(wù) — 根據(jù)實(shí)際所需用量制訂服務(wù)，讓客戶按其所需的資源使用量付款。
- 建立可靠靈活的ICT業(yè)務(wù) — 自助服務(wù)功能涵蓋廣泛，自動(dòng)化事故處理率更高達(dá)六成，大幅提升客戶的營(yíng)運(yùn)效率，提高用戶滿意度。
- 簡(jiǎn)化供應(yīng)商管理流程 — 自由靈活、高擴(kuò)展性的Global Management One服務(wù)組合，讓客戶能夠集中管理供應(yīng)商，從而減少管理和技術(shù)支援人員開(kāi)支。
- 拓展市場(chǎng) 創(chuàng)造商機(jī) — Global Management One服務(wù)組合進(jìn)一步優(yōu)化客戶內(nèi)部ICT資源，并為其提供新服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。
日本豪雅株式會(huì)社（HOYA Corporation） 首席資訊總監(jiān)近安理夫 （Yoshio Chikayasu） 表示：「Global Management One團(tuán)隊(duì)對(duì)于豪雅IT最佳化計(jì)劃（亦稱HITOP）的成功舉足輕重。在HITOP計(jì)劃之前，我們的IT系統(tǒng)遍布世界各地，由分布在全球100多個(gè)地方的13個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)自建立和管理。」
「與NTT Com合作管理基礎(chǔ)架構(gòu)和IT平臺(tái)，使我們能夠建立一個(gè)全球統(tǒng)一的管治模式，并投入云端技術(shù)的行列。我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)現(xiàn)已專(zhuān)注于更具策略性的業(yè)務(wù)發(fā)展，并與NTT Com攜手合作，為我們的客戶提供創(chuàng)新服務(wù)。以往單憑我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)獨(dú)自開(kāi)發(fā)新服務(wù)，均困難重重及成本高昂�，F(xiàn)在，我們致力將全球IT成本大幅降低三成，并繼續(xù)專(zhuān)注發(fā)展核心業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。全賴Global Management One的支援，我們才可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)�！�
