客戶背景

　　遍布荷蘭大街小巷的東方行（Amazing Oriental）超市是歐洲最大的亞洲連鎖超市。8000多平方的現(xiàn)代化倉儲，16家分行，嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，顧客至上的服務(wù)理念，來自亞洲的6000多種正宗商品為喜歡亞洲食品的客人提供了廣泛的選擇和一站式購物體驗。

　　客戶面臨的挑戰(zhàn)

　　·多分支管理維護(hù)困難： 目前東方行在荷蘭境內(nèi)有16家分行，還有多家分行正在籌建中，并且下一步即將延伸到西班牙等其他國家。分行用到了收銀機(jī)、POS機(jī)、掃描槍等多種設(shè)備，而收銀人員大都不熟悉IT，所以在設(shè)備軟硬件出問題時都需要總部IT人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修。而收銀是直接關(guān)系錢袋子的大問題，故障修復(fù)效率至關(guān)重要�？偛績蓚�IT維護(hù)人員為分布零散的多個超市的IT問題忙的焦頭爛額，疲憊不堪。隨著分行的進(jìn)一步增多，他們正在考慮增加IT維護(hù)人員，而這無疑將進(jìn)一步增加運營成本。

　　·后臺系統(tǒng)可靠性低： 目前后臺財務(wù)和收銀系統(tǒng)采用H公司服務(wù)器，資源利用率低，但是考慮成本并沒有多臺HA，故障或者維護(hù)升級都會影響整個公司的業(yè)務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張，高可靠性顯得日趨重要。

　　·數(shù)據(jù)安全不可控：財務(wù)數(shù)據(jù)是公司的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，而目前的PC對數(shù)據(jù)沒有控制，沒辦法管理，數(shù)據(jù)安全令人擔(dān)憂。公司目前使用的郵件系統(tǒng)仍然采用租用郵箱，無法控制郵件的安全性。郵箱容量控制也不靈活。

　　·多套管理系統(tǒng)運維困難：目前機(jī)房服務(wù)器，交換機(jī)，無線設(shè)備，電話設(shè)備，各硬件都有自己的管理系統(tǒng)，管理不統(tǒng)一，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本高。部分設(shè)備由于人力及專業(yè)性問題就直接外包給其他運維公司了。

　　·機(jī)房可靠性低：機(jī)房設(shè)備沒有專用機(jī)架，連線混亂，操作維護(hù)困難，容易出錯。并且沒有電源保護(hù)，市電供應(yīng)直接影響設(shè)備運行。

　　解決方案

　　總部采用華為Micro DC，配備專業(yè)機(jī)架，后備電源模塊，提供至少半小時供電能力，有效保證斷電時的數(shù)據(jù)安全讀寫，提供高可靠保證。配備ManageOne數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理系統(tǒng)，可以對數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)，降低學(xué)習(xí)難度、運維難度，提升運維效率。

　　云計算系統(tǒng)在總部同時提供辦公VDI和后臺服務(wù)虛擬化，軟硬件可以進(jìn)行統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)只保存在數(shù)據(jù)中心，用戶讀寫策略可進(jìn)行集中控制，安全可控。系統(tǒng)配置SVN提供遠(yuǎn)程接入能力，上班途中或者出差時都可以接入VDI進(jìn)行辦公。同時IT維護(hù)人員在家也可以進(jìn)行緊急問題處理。TSM系統(tǒng)可以對員工外設(shè)使用及上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，大大提升數(shù)據(jù)安全性。后臺服務(wù)進(jìn)行虛擬化，提升資源利用率的同時進(jìn)行主備HA，提升可靠性。分行采用高端TC CT6000進(jìn)行收銀，降低了采購成本，降低了總部和分行之間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好帶來的影響，同時還可以由總部運維系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控、配置、補(bǔ)丁和升級等運維操作。

　　客戶價值

　　·集中運維，運籌帷幄：華為桌面云解決方案的云管理平臺，使運維人員只需在遠(yuǎn)程維護(hù)中心即可完成各分支的運維。不必再讓IT工程師每天奔波于各個超市現(xiàn)場，實現(xiàn)運維效率提升80%，大幅度降低企業(yè)的Opex。數(shù)據(jù)中心ManageOne系統(tǒng)提供對機(jī)房環(huán)境溫度、適度，服務(wù)器、交換機(jī)、存儲等硬件設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控，輕松運維。

　　·綠色機(jī)房，安全可靠：后臺服務(wù)采用虛擬機(jī)部署，并進(jìn)行HA，虛擬機(jī)故障時系統(tǒng)自動拉起新的虛擬機(jī)，提高設(shè)備資源利用率的同時提升可靠性。后備電源模塊在斷電情況下安全下電，有效保證數(shù)據(jù)安全。VDI桌面節(jié)能環(huán)保，降低辦公室電源消耗和噪聲干擾。

　　·多重保護(hù)，數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)一保存，桌面端不再有數(shù)據(jù)。外設(shè)使用策略由桌面管理系統(tǒng)統(tǒng)一控制，員工上網(wǎng)及數(shù)據(jù)傳輸行為統(tǒng)一監(jiān)控。多重保護(hù)，數(shù)據(jù)安全不再擔(dān)憂。

　　·IT系統(tǒng)升級為渾然一體：以華為云平臺為中心，以Micro-DC為載體，融合了桌面云，郵件系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等，提升客戶整個IT基礎(chǔ)設(shè)施的資源利用率和管理效率。

　　·移動辦公，安全高效：華為桌面云解決方案，支持多種接入方式。工程師無論是在辦公室統(tǒng)計報表，還是去超市處理貨物，都無需攜帶自己的PC，一個虛擬機(jī)賬號可搞定所有辦公資源。通過使用智能手機(jī)和PAD，隨時隨地辦公。