隨著4G時代的到來,移動互聯(lián)網(wǎng)流量的洪水式爆發(fā)面臨著巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。在2014CES上,美國第二大移動運營商AT&T宣布推出讓保險公司等網(wǎng)站支付訪問者流量費的Sponsored Data計劃,這相當(dāng)于將“800免費電話”,延伸到了手機上網(wǎng)領(lǐng)域。
AT&T推出的“Sponsored Data”業(yè)務(wù),意為“贊助數(shù)據(jù)”,該業(yè)務(wù)主要是借鑒互聯(lián)網(wǎng)模式,通過OTT類服務(wù)企業(yè)支付用戶的流量費,吸引大量終端用戶的進入,并以后向付費方式使企業(yè)從中獲取收益。
事實上,除了AT&T推出的“Sponsored Data”業(yè)務(wù)外,國內(nèi)移動互聯(lián)的市場上也有類似的業(yè)務(wù)模式。諸如國內(nèi)電信的易信享聊、阿里巴巴的來往等也在“贊助數(shù)據(jù)”模式上,有一定的嘗試。
工信部電信研究院研究員汪劍眉接受通信產(chǎn)業(yè)報(網(wǎng))采訪時稱,“基礎(chǔ)運營商和OTT類服務(wù)商合作模式,這在一定程度上是在消除之前的競爭壁壘,優(yōu)化用戶的體驗,最后將是雙方將是共贏的局面,這種合作模式也是未來的發(fā)展趨勢”。
贊助數(shù)據(jù)
早在幾年之前,美國運營商就提供了不限量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)套餐,用戶可以隨意上網(wǎng),這使得用戶的數(shù)據(jù)消費量持續(xù)增長,給運營商帶了巨大的運營壓力。而后運營商取消了不限量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐,取而代之的是按數(shù)據(jù)流量收費的分檔套餐,每個套餐均設(shè)定了流量消費上限,超限即會加價。這將使網(wǎng)民們不得不面對“天價的流量賬單”,但AT&T推出的贊助數(shù)據(jù),由網(wǎng)站包流量將使他們從“天價的流量賬單”中解放出來。
AT&T官方稱,推出的“贊助數(shù)據(jù)”新業(yè)務(wù)將在第一季度推出,希望OTT服務(wù)商可以為用戶提供其OTT業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流量,以避免占用用戶自己的移動流量。
據(jù)AT&T透露,首批“網(wǎng)站包流量”業(yè)務(wù)包括一家醫(yī)療保險公司、一家廣告公司和一家軟件公司,未來將拓展到更多的行業(yè)和企業(yè)。而其中的醫(yī)療保險公司UnitedHealth被外界普遍看好,該公司的用戶群中有相當(dāng)一部分是低收入群體,“贊助數(shù)據(jù)”就可以令低收入用戶更容易地獲取醫(yī)療信息。
事實上,為了搶占市場份額,AT&T早在兩年前就開始考慮贊助數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),但是由于在尋找合作的企業(yè)和實現(xiàn)方式上無法敲定,使得該業(yè)務(wù)推遲至今。
AT&T移動公司CEO Ralphdela Vega稱,贊助數(shù)據(jù)將是一項雙贏的業(yè)務(wù)模式。網(wǎng)站的應(yīng)用和視頻,凡是帶有“贊助數(shù)據(jù)”的圖標(biāo),用戶就可以放心使用的,不用擔(dān)心流量費用。這種模式可以優(yōu)化用戶體驗,加強用戶的主觀選擇性,對市場起到一種良性的引導(dǎo)。
據(jù)悉,AT&T的贊助數(shù)據(jù)模式,未來將在零售、新聞媒體、娛樂、財經(jīng)領(lǐng)域的網(wǎng)站也可以支付訪問者流量費,部分大公司也可以承包員工在使用某些企業(yè)軟件時產(chǎn)生的流量費,而一些贊助企業(yè)還可能同AT&T涉及收入分成問題。
走向后付費
以AT&T的市場影響力,贊助數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推出勢必對市場造成一定的影響力。而AT&T的此舉也遭致不少反對的聲音,認為AT&T此舉打破了原由的市場平衡。
據(jù)AT&T介紹,贊助數(shù)據(jù)是應(yīng)用經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)模式,這種模式通過后項付費,使運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司得到雙贏。“利用OTT服務(wù)商的特色分配好手里的數(shù)據(jù)流量,向運營商付費的同時又滿足自身的發(fā)展需求,最終運營商與OTT服務(wù)商合作將是移動互聯(lián)時代的必然,也是今后持續(xù)發(fā)展的良性機制。”汪劍眉說到。
中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平也指出,運營商與OTT服務(wù)商的合作是大方向,要不然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會更加擠壓電信運營商空間。他還表示,運營商為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供流量優(yōu)惠,及電信級服務(wù)通道,OTT服務(wù)商向運營商支付費用,是市場經(jīng)濟下順應(yīng)時代的合作方式。
對于AT&T的贊助數(shù)據(jù)模式而言,針對的主要對象就是OTT服務(wù)商,OTT服務(wù)商對運營商花巨資建成的移動網(wǎng)絡(luò)坐享其成,令運營商心懷不滿已是不爭的事實。AT&T希望OTT服務(wù)商能成為主要的“贊助方”,以便手機用戶可放心使用流量。
通過贊助數(shù)據(jù)模式,“互聯(lián)網(wǎng)公司”先為用戶流量買單,在網(wǎng)站推出多樣化的體驗形式吸引網(wǎng)民后,“互聯(lián)網(wǎng)公司”以后項付費的方式獲取利潤,也是未來的趨勢。
AT&T表示,網(wǎng)站包流量的贊助數(shù)據(jù)模式和“800”電話一樣,讓廠商網(wǎng)站支付網(wǎng)民的流量費,這將能給這些網(wǎng)站帶來更多訪客。而這對于提供“流量贊助”的網(wǎng)站來說,免流量將吸引來的人流,可以轉(zhuǎn)化為客戶流,增加成本的同時盈利點也將隨之而來。
國內(nèi)市場更具執(zhí)行性
近年來,國內(nèi)移動資費市場上的OTT模式服務(wù)商對運營商的沖擊越來越大,OTT服務(wù)商利用電信運營商花費巨資建好并維護的寬帶網(wǎng)絡(luò),向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù),消耗電信大量的寬帶資源,可卻不用支付任何費用。
2013年10月份,由中國電信和網(wǎng)易合資成立的浙江翼信科技有限公司宣布了一項“三網(wǎng)流量免費計劃”,即從11月8日起,不管是中國電信、中國移動或是中國聯(lián)通的用戶,使用易信聊天所產(chǎn)生的流量費,將全部由翼信公司來買單。
隨后,阿里巴巴集團宣布將與聯(lián)通、移動兩大運營商聯(lián)手推出手機上網(wǎng)流量免費計劃,在手機上使用來往、手機淘寶、聚劃算、天貓、支付寶等阿里集團相關(guān)客戶端的用戶將可以獲得阿里巴巴贈送的每月2G免費流量包。
不管是易信,還是阿里的免流量計劃,這都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與基礎(chǔ)運營商的合作創(chuàng)新,如果這種合作方式得以推廣,運營商、OTT服務(wù)商、消費者在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中的關(guān)系和位置就會發(fā)生變化,消費者可以得到更多更優(yōu)質(zhì)的免費服務(wù)。
相比AT&T的贊助數(shù)據(jù)模式而言,汪劍眉認為國內(nèi)的基礎(chǔ)運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的流量經(jīng)營模式更具有可操作性,模式落地的進程也將更快。
而國內(nèi)基礎(chǔ)運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,推出不同形式的“數(shù)據(jù)贊助”業(yè)務(wù)更符合網(wǎng)民的消費習(xí)慣,這也是順應(yīng)發(fā)展的潮流;ヂ(lián)網(wǎng)公司的OTT模式,在不用付出相應(yīng)代價就獲取利益,這在市場經(jīng)濟條件下無法長存。
在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,運營商遭到OTT服務(wù)商的強力沖擊,已是不爭的事實。運營商和OTT服務(wù)商合作將發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢,也將開啟信息消費的新時代。