免費(fèi)的短信及VoIP提供商Viber的業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速。目前已有2億用戶,每天新增用戶達(dá)50萬。但是坐擁如此龐大的用戶群,Viber卻有一個(gè)問題:即商業(yè)模式存疑。
不過,據(jù)以色列的科技媒體Geektime報(bào)道,Viber似乎已經(jīng)有了一個(gè)貨幣化的計(jì)劃,打算利用其龐大的用戶群,通過控制部分通話來賺錢。實(shí)際上,一旦Viber應(yīng)用安裝到手機(jī)上,如果呼叫已被Viber利用Call Termination 接管的話,Viber就可以同時(shí)接收正常的電話及Viber電話,并從中分得一杯羹。
工作方式及其好處
為了理解其工作方式,需要對國際電話的生態(tài)體系有一點(diǎn)背景知識。用戶撥打的任何電話都要首先通過移動運(yùn)營商將電話轉(zhuǎn)給PBX(程控交換)中心重定向。PBX將根據(jù)企業(yè)間合同來決定發(fā)往哪一個(gè)“terminator(呼叫終止端)”。從PBX接收電話的終端會將電話路由給接收方的移動運(yùn)營商,后者再將電話轉(zhuǎn)給接收方手機(jī)。
接收PBX服務(wù)器呼叫轉(zhuǎn)發(fā)的實(shí)體稱為是terminator,而這一過程就稱為是Call Termination。要想成為terminator的公司必須與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商簽訂合約,以便擁有轉(zhuǎn)發(fā)該運(yùn)營商跨國去話的權(quán)利。比方說,英國的terminator每分鐘收費(fèi)為0.67便士,而意大利的terminator的價(jià)格則是1.5分(歐元)/分鐘。
那么這個(gè)跟Viber有什么關(guān)系呢?Geektime了解到該公司正在跟一家德國的移動運(yùn)營商開展一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,由Viber成為該運(yùn)營商的terminator,這樣一來Viber就能執(zhí)行自己的Call Termination過程。該過程是這樣的:這家德國運(yùn)營商的去話經(jīng)過Viber terminator。如果去話目標(biāo)方為Viber用戶,則呼叫由Viber app接受,如果不是,Viber terminator就必須另找替代路由來轉(zhuǎn)移該呼叫。
那么成為terminator的好處是什么呢?作為terminator,經(jīng)過的每一個(gè)去話Viber均可以獲得轉(zhuǎn)接費(fèi),隨后呼叫還可以路由到Viber最終用戶處。Viber現(xiàn)在已有2億用戶,可以想象最終被路由到這些用戶處的呼叫總量的規(guī)模有多龐大,作為terminator的轉(zhuǎn)接費(fèi)自然也會相當(dāng)可觀?墒且苿舆\(yùn)營商為什么要跟Viber合作呢?在商言利。如果Viber的terminator費(fèi)率比別人低,運(yùn)營商為什么不接受呢?
用戶又有什么好處?
如果你下一次接到一個(gè)并不在自己Viber通信錄的人打來的普通電話,有可能是碰上了Viber正在做的試點(diǎn)試驗(yàn),看看其新的商業(yè)模式是否起效和賺錢,看看是否值得大面積推廣。就用戶而言,Viber進(jìn)軍全球terminator市場的努力有可能令市場競爭加劇并引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),從而令國際電話的費(fèi)用下降,這對于用戶來說無疑是有好處的。
至于本地呼叫,Viber的行動上不會構(gòu)成太大影響,因?yàn)檫@方面的監(jiān)管非常復(fù)雜,而且本地運(yùn)營商對這一市場的控制也很嚴(yán)密。
對于這一商業(yè)模式的猜測,Viber如是回應(yīng):
Viber正在進(jìn)行多項(xiàng)測試,探索與標(biāo)準(zhǔn)語音系統(tǒng)集成的創(chuàng)新方式并提供令人興奮的新服務(wù)。
此處提及的服務(wù)只是測試的其中之一,涉及的用戶極少,不到Viber呼叫量的0.0002%。
如果我們將該服務(wù)商業(yè)化,這項(xiàng)服務(wù)也是可選的。