新的Switchvox支持工程師（dSSE）認(rèn)證為獲獎(jiǎng)的統(tǒng)一通信商用電話系統(tǒng)解決方案提供最佳實(shí)踐和高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)
CTI論壇(ctiforum)1月9日消息（編譯/鄧旭）:Digium公司今日宣布推出Digium Switchvox支持工程師（dSSE）認(rèn)證計(jì)劃，這是該公司獲獎(jiǎng)的合作伙伴計(jì)劃中的新認(rèn)證計(jì)劃。該新認(rèn)證計(jì)劃著重于Digium的高級(jí)商務(wù)電話系統(tǒng)和統(tǒng)一通信解決方案Switchvox的高級(jí)故障檢修和配置設(shè)置業(yè)務(wù)。除了視頻點(diǎn)播和輔導(dǎo)資料之外，該認(rèn)證計(jì)劃還為Digium的合作伙伴計(jì)劃補(bǔ)充了重要的功能，讓合作伙伴能夠開發(fā)他們的托管服務(wù)產(chǎn)品。該培訓(xùn)將免費(fèi)提供給Digium的所有篩選和注冊(cè)的合作伙伴。
DSSE是一項(xiàng)高級(jí)故障檢修培訓(xùn)課程，旨在對(duì)合作伙伴進(jìn)行Switchvox成功配置安裝的正確方法和最佳實(shí)踐的培訓(xùn)。獲得dSSE認(rèn)證的合作伙伴將能夠提供自己的增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，從而改善客戶安裝服務(wù)時(shí)間和支持。作為認(rèn)證流程的一部分，合作伙伴還將學(xué)習(xí)如何在局域網(wǎng)中最有效地安裝Switchvox、為他們的Switchvox VoIP網(wǎng)絡(luò)提供安全、識(shí)別對(duì)話啟動(dòng)協(xié)議（SIP）細(xì)節(jié)并檢修SIP呼叫流程以及學(xué)習(xí)Switchvox故障檢修的最佳實(shí)踐。
“作為我們快速擴(kuò)大的合作伙伴計(jì)劃的一部分，我們希望確保我們的頂級(jí)合作伙伴能夠獲得他們需要的工具和專業(yè)技能，從而快速有效地支持他們的中小企業(yè)客戶，”Digium公司的全球渠道銷售總監(jiān)Jim Butler說，“新的dSSE認(rèn)證計(jì)劃將讓合作伙伴能夠擴(kuò)大我們的Switchvox統(tǒng)一通信解決方案服務(wù)能力，擴(kuò)展我們的合作伙伴群體的專業(yè)技能。我們很高興能夠作為提供給我們的合作伙伴的另外一項(xiàng)好處推出這項(xiàng)新型的高級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。”
dSSE培訓(xùn)課程包括以下主題：
- Switchvox安全
- Switchvox安裝最佳實(shí)踐
- 高級(jí)互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答
- 備份/升級(jí)
- Switchvox故障檢修
- 對(duì)話啟動(dòng)協(xié)議和Switchvox
- SNMP故障處理
- 認(rèn)證考試
除了引入dSSE認(rèn)證計(jì)劃之外，流行的Digium認(rèn)證的Switchvox專業(yè)（dCSP）課程和Digium認(rèn)證Switchvox工程師（dCSE）課程也已經(jīng)更新，而且現(xiàn)在已經(jīng)提供給了合作伙伴。這些認(rèn)證包括如何銷售、配置和設(shè)計(jì)Switchvox解決方案，以及如何配置Digium的IP電話。
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