Netflix的宕機最為引人關注,但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶,包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務提供商,并托管了其他公司的應用,導致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。
北京時間1月1日上午消息,亞馬遜上周六在官方網站上發(fā)布了一封長信,對該公司的云計算服務在圣誕前夜的崩潰做出了技術解釋,并表達了歉意。雖然這一故障導致Netflix的服務宕機,但亞馬遜在道歉信中卻對這家競爭對手只字未提。
IT商業(yè)新聞網獲悉,這一故障對整個圣誕前夜的服務造成了影響,圣誕節(jié)當天的部分時段也受到了波及。
據新浪科技報道,Netflix的宕機最為引人關注,但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶,包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務提供商,并托管了其他公司的應用,導致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。
然而,亞馬遜自家的流媒體電影服務Amazon Instant Video卻并未受到影響,該服務與Netflix存在競爭關系。
亞馬遜在上周六的那封長信中解釋稱,這起故障的源頭始于一個人為錯誤:有一位員工不小心刪除了一些非常重要的數據。但亞馬遜承諾今后不會再出現(xiàn)同樣的錯誤。
亞馬遜說:“我們深表歉意。我們深知自己的服務對客戶的業(yè)務有多么重要,我們也深知此次故障對部分客戶來說非常不合時宜。我們會盡一切努力從中吸取教訓,進一步改善ELB服務。”
但在圣誕前夜觀看電影是一項重要的傳統(tǒng),因此Netflix的宕機引發(fā)了巨大反響。Netflix隨后在官方Twitter賬號中發(fā)表了一連串聲明,將錯誤歸咎于亞馬遜。但也有業(yè)內人士認為,Netflix完全依賴于亞馬遜的做法并非明智之舉。
Netflix CEO里德·哈斯汀斯(Reed Hastings)上月表示,到2013年底,他希望Netflix能將所有服務都轉移到亞馬遜云計算基礎設施中,這樣一來,Netflix就將成為亞馬遜云計算服務的最大客戶。