欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

 首頁 > 新聞 > 國際 >

馬來西亞政府推廣"一個馬來西亞呼叫中心"新服務

2012-11-14 09:22:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  據(jù)境外媒體《國際時報》報道,馬來西亞首相拿督斯里納吉周一在布城推介了"一個馬來西亞呼叫中心"新服務,希望藉以提高政府的服務水平。

\

  過去人們總是煩惱,各政府部門電話號碼既難找更難記,以致問點東西辦點事情都要大費周章,現(xiàn)在變得簡單多了,因為你只需好好記得一組號碼,就可以"暢通"所有部門單位了。

  在有關新服務下,只要撥打03-80008000,就能夠轉(zhuǎn)接到各個政府部門,或直接通過人工語音服務查詢所需要的資訊,甚至做出投訴。值得一提的是,呼叫中心每天廿四小時、每年三百六十五天為民眾服務。據(jù)悉,當局提供五個通訊管道,包括電話、短訊、電郵、傳真和社交網(wǎng)絡,方便人民聯(lián)絡。在現(xiàn)階段,"一馬呼叫中心"能夠轉(zhuǎn)接到廿一個政府部門,在第二和第三階段還會擴大到更多的部門。

  對馬來西亞國人來說,"一馬呼叫中心"的設立,提供了許多方便和節(jié)省時間,肯定會受到歡迎,它也可視為政府改進服務,拉近和人民聯(lián)系的一項重大變革。

  馬來西亞希望通過這個呼叫中心,人們可以更快捷的獲取所需服務,也讓政府真正聽到民間的聲音,從而加速并提升解決問題的效率。

  可以預見的是,一馬呼叫中心將成全國最搶手"熱線",政府有必要準備充足人手,確保有關設備能在同一時間應付龐大需求,一直占線打不通、打通了沒人接,或被轉(zhuǎn)接到錯誤部門甚至接線生不禮貌等情況都是不應發(fā)生的,如果執(zhí)行上出現(xiàn)問題,影響整體運作效率,令人民產(chǎn)生不滿,將導致一切努力付諸東流。

  無論如何,民眾應善用這個管道尋求更好服務以改善生活,政府亦有必要藉著這個平臺展現(xiàn)革新精神,并不斷進步和強化,使民事服務達到令人滿意水平。

分享到: 收藏

專題