北京時(shí)間8月21日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,多年來,技術(shù)專家、風(fēng)投資本家、記者和大公司都在期盼,手機(jī)成為錢包的時(shí)代來臨。然而,在進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代五年后,移動(dòng)支付仍然不是主流。商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站分析認(rèn)為,任何移動(dòng)支付方案要想進(jìn)入主流必須解決兩個(gè)壓倒一切的關(guān)鍵問題:
便利性:任何移動(dòng)支付方案想要替代的現(xiàn)有方案都已經(jīng)非常方便,而且深深扎根于消費(fèi)者的行為習(xí)慣中,比如說現(xiàn)金或信用卡支付。沒有明顯的“痛點(diǎn)”,消費(fèi)者不愿意去“打破”現(xiàn)在這種狀況。不管移動(dòng)支付方案是想替代現(xiàn)金還是信用卡支付,它至少需要有便利性才能希望突破現(xiàn)有市場。
分布廣:支付是一項(xiàng)規(guī)模業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)模式從每筆交易中抽取小部分作為傭金,因此要上了規(guī)模才行。更重要的是,支付是一種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)業(yè)務(wù),必須有足夠到臨界點(diǎn)數(shù)量的買家(消費(fèi)者)和賣家(商家),去克服基本的雞與蛋的問題:買家不會(huì)使用賣家不支持的解決方案。如果買家不使用,賣家就不會(huì)支持。
那么哪個(gè)方案很好的解決了這些問題呢?利用智能讀卡器附加到現(xiàn)有的信用卡系統(tǒng)中,Square似乎已經(jīng)找到了正確的入門戰(zhàn)略。使用“Pay with Square”,買家利用名字就能支付,甚至比現(xiàn)金或信用卡還要方便。
但市面上還有很多有前途的解決方案:近場通信(NFC)技術(shù)可以把手機(jī)變成錢包,但需要極大的努力打破雞與蛋的壁壘。如果蘋果決定在iPhone 5上使用這種技術(shù),它將成為移動(dòng)支付市場上強(qiáng)有力的競爭者。星巴克等的支付應(yīng)用還和客戶忠誠計(jì)劃捆綁,提供很大的折扣。如果支付方案由特定的零售商提供,他們可以解決雞與蛋和分布等問題。