CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（編譯/鄧旭）: 醫(yī)藥行業(yè)高級IVR解決方案的創(chuàng)新企業(yè)VOW公司憑借“Sangoma”質(zhì)量和靈活性為獨立醫(yī)藥企業(yè)提高競爭力。
 
　　獨立社區(qū)藥店每年都開出15億張?zhí)幏剿巻危�該藥店找到了一條新的環(huán)境實施途徑，可以讓他們與大型連鎖藥店平起平坐、滿足客戶期望，同時不會耗盡資源。150多家獨立零售藥店已經(jīng)采用了TalkRx解決方案，這個創(chuàng)新的解決方案來自于總部位于南卡萊羅納州的VOW公司，公司不僅提供高度靈活的統(tǒng)一語音應(yīng)答（IVR）平臺，還與其他藥店系統(tǒng)集成，幫助藥店簡化流程和提高效率。
 
　　“我們的客戶不是IT專家或電信專家。他們需要具有成本競爭力的即插即用的解決方案，這種解決方案提供的便利和質(zhì)量水平是大多數(shù)消費者期望從零售藥店那里得到的。”VOW公司總裁兼首席執(zhí)行官Chip Simmons說，“Sangoma電話板卡集成到TalkRx之后，不僅提供與公共電話網(wǎng)絡(luò)的連接，而且還具有無與倫比的可靠性水平，幫助確保系統(tǒng)穩(wěn)定性，同時為用戶帶來極其清晰的語音質(zhì)量。”

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