3月下旬，Sprint向全球通信市場(chǎng)投下了一枚重型炸彈——宣布將其語(yǔ)音業(yè)務(wù)與谷歌的VoIP業(yè)務(wù)GoogleVoice相整合。Sprint此舉的爆炸效應(yīng)在于，一旦整合，一向被電信運(yùn)營(yíng)商所壟斷的碼號(hào)資源將成為歷史，隨之而來(lái)的是全球長(zhǎng)途國(guó)際話(huà)音價(jià)格受此影響也許將集體下滑，傳統(tǒng)移動(dòng)話(huà)音走向免費(fèi)邊緣……
此舉也被業(yè)界稱(chēng)為壯士斷腕：近年來(lái)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，全球電信運(yùn)營(yíng)商紛紛掀起向“智能管道”轉(zhuǎn)型的熱潮，Sprint邁出了智能管道轉(zhuǎn)型忐忑的第一步，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，智能管道要做的不僅僅是管道的角色，還需要對(duì)管道做到“可管控”，這也是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵所在。
端掉最后一個(gè)資源堡壘
按照雙方約定，整合之后，Sprint用戶(hù)可以把自己的Sprint手機(jī)號(hào)碼設(shè)置為GoogleVoice號(hào)碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號(hào)碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話(huà)上。用戶(hù)在通過(guò)Sprint手機(jī)撥打國(guó)際長(zhǎng)途時(shí)也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到價(jià)格更加低廉的GoogleVoice上。
此外，GoogleVoice將替代Sprint原有的語(yǔ)音信箱，用戶(hù)在Sprint語(yǔ)音信箱的留言將被轉(zhuǎn)錄到網(wǎng)上，并通過(guò)電子郵件或者短信發(fā)送。Sprint用戶(hù)還可以享受GoogleVoice的所有功能，包括根據(jù)呼入方身份設(shè)置個(gè)性化語(yǔ)音信箱、電話(huà)錄音、設(shè)置黑名單等。
在這種合作形式之下，Sprint的碼號(hào)資源門(mén)檻事實(shí)上已經(jīng)形同虛設(shè)。
碼號(hào)資源作為現(xiàn)代通信中不可缺少的要素，是電信運(yùn)營(yíng)商與用戶(hù)之間的天然聯(lián)系，也是其發(fā)展用戶(hù)規(guī)模和用戶(hù)服務(wù)的標(biāo)志之一。目前，世界上大多數(shù)國(guó)家對(duì)電信碼號(hào)的管理制度是以政府為號(hào)碼初始權(quán)利的設(shè)定者，即政府制定各類(lèi)電信碼號(hào)的使用規(guī)則，并將不同號(hào)段有償或無(wú)償授予各電信運(yùn)營(yíng)商使用，再由用戶(hù)通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商簽訂合同取得號(hào)碼使用權(quán)。
也就是說(shuō)，碼號(hào)資源是一種稀缺資源，用戶(hù)需要通過(guò)碼號(hào)資源來(lái)獲取電信服務(wù)，而Sprint和GoogleVoice合作之后，手機(jī)用戶(hù)無(wú)需申請(qǐng)Sprint手機(jī)號(hào)碼，可以將手機(jī)號(hào)碼設(shè)置為GoogleVoice號(hào)碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號(hào)碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話(huà)上。Sprint的碼號(hào)資源從稀缺資源徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱捎锌蔁o(wú)”的號(hào)碼。
另一方面，合作之后，Sprint用戶(hù)在撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)，將享受資費(fèi)更加低廉的GoogleVoice，作為IP電話(huà)的新霸主，GoogleVoice以國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)低廉風(fēng)靡全球，以中國(guó)和美國(guó)之間的國(guó)際長(zhǎng)途為例，通過(guò)GoogleVoice撥打國(guó)際長(zhǎng)途每分鐘低至0.02美元，而通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商則需要約0.73美元。從這一角度來(lái)說(shuō)，雖然方便實(shí)惠了用戶(hù)，Sprint確實(shí)在革自己的命：它需要忍受GoogleVoice對(duì)其長(zhǎng)途語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的侵蝕。而這個(gè)口子的撕開(kāi)，也將整體拉低美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)。
據(jù)了解，Sprint很快就將推出內(nèi)置了GoogleVoice的新款終端，而GoogleVoice撥打任何美國(guó)電話(huà)是免費(fèi)的，不難想象，當(dāng)美國(guó)消費(fèi)者在面對(duì)免費(fèi)還是收費(fèi)的選擇時(shí)，會(huì)選擇哪一邊，分析人士表示，不僅僅是長(zhǎng)途話(huà)音，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的整體話(huà)音業(yè)務(wù)，都將徹底滑入免費(fèi)的深淵。雖然話(huà)音業(yè)務(wù)收入目前已經(jīng)不是電信運(yùn)營(yíng)商的主要收入來(lái)源，但其對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商收入來(lái)源的打擊仍然可觀。
逼出來(lái)的雙贏
盡管全球運(yùn)營(yíng)商都做好了做“智能管道”的準(zhǔn)備，但Sprint顯然是第一個(gè)站出來(lái)的。
Sprint此舉有幾分悲壯和無(wú)奈——近年來(lái)，Sprint的光景一直不佳，2010年，這家運(yùn)營(yíng)商凈虧損高達(dá)35億美元。而3月20日AT&T傳出收購(gòu)T-Mobile美國(guó)公司的消息后，Sprint也被業(yè)界普遍認(rèn)為會(huì)是在即將到來(lái)的美國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)大變革中受傷最深的一個(gè)。作為美國(guó)最小的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，面對(duì)2007年后的不斷攀升的負(fù)增長(zhǎng)，Sprint必須改變，必須破釜沉舟。
“如果我們不能吸引并留住移動(dòng)用戶(hù)，我們的財(cái)務(wù)狀況將會(huì)被破壞。之后，我們將可能面臨一系列問(wèn)題，如需要處理其他企業(yè)發(fā)來(lái)的收購(gòu)意向書(shū)、被第三方資本控制等。”Sprint在2010年年報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)提示中這樣寫(xiě)道。美國(guó)第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商VerizonWireless也將目標(biāo)之一定為：擴(kuò)大市場(chǎng)份額以獲得現(xiàn)金，從而進(jìn)行持續(xù)性投資。
更有分析師表示，不僅僅是Sprint，在智能終端日益普及的今天，安裝一個(gè)軟電話(huà)的門(mén)檻實(shí)在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶(hù)完全沒(méi)有必要去記憶其他運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，只需通過(guò)Google號(hào)碼通信，因此他實(shí)際上也變成了Google的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼也變得不是那么寶貴了。“Sprint說(shuō)是推倒圍墻開(kāi)放碼號(hào)資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對(duì)行業(yè)開(kāi)放性的一種判斷�！�
國(guó)際觀察認(rèn)為，人們普遍將此次合作看做是對(duì)Sprint和Google的雙贏之舉。在所有手機(jī)上推出GoogleVoice服務(wù)對(duì)Sprint解決保留和吸引用戶(hù)的難題有所幫助；而憑借Sprint的用戶(hù)和號(hào)碼資源，Google也能進(jìn)一步拓展用戶(hù)群，對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù)形成沖擊。
做可控的智能管道
電信專(zhuān)家付亮向記者表示，和Googlevoice的合作顯然是Sprint踐行智能管道角色的最佳注腳，“今天，抗拒還是擁抱智能管道如今已經(jīng)無(wú)需再討論，重要的是如何去擁抱，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)智能管道的‘可管控’”。
付亮認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商擁有帶寬資源，這是和其他服務(wù)商合作的基礎(chǔ)，在管道角色之上，有選擇性地提供服務(wù)，將利潤(rùn)中心掌握在手中，才是智能管道的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，“這不僅僅需要做到數(shù)據(jù)流量的管控，也應(yīng)在雙方的合作基礎(chǔ)之上開(kāi)拓更多的服務(wù)思路�！�
獨(dú)立分析師云晴也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，作為電信運(yùn)營(yíng)商敢于推倒圍墻的第一人，sprint下一步需要考慮的是通過(guò)這樣的融合怎樣形成新的創(chuàng)新服務(wù)模式和利潤(rùn)點(diǎn)。在創(chuàng)新服務(wù)方面，云晴以平臺(tái)服務(wù)為例，“運(yùn)營(yíng)商目前的平臺(tái)服務(wù)一般是直接和應(yīng)用對(duì)接，生成的是簡(jiǎn)單而用戶(hù)體驗(yàn)很差的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)關(guān)注數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，提供了類(lèi)似Googlemaps及地圖平臺(tái)這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)商把一定的能力拿出來(lái)(在Sprint和Googlevoice的合作案例中看起來(lái)是一個(gè)很根本的話(huà)音能力)，換取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)能力，讓產(chǎn)品更有生命力。”
云晴表示，完全蛻變成“智能管道”的Sprint顯然將形成新的利潤(rùn)點(diǎn)：本地通話(huà)、短信等，它免費(fèi)提供，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所需要的用戶(hù)規(guī)模從新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域例如廣告，游戲等獲取利潤(rùn)。
鏈接
繞開(kāi)電信碼號(hào)的那些“事”
Google Voice
GoogleVoice是由谷歌推出的VOIP服務(wù)，能夠?qū)�(gè)人所用的眾多電話(huà)號(hào)碼集中成為一個(gè)號(hào)碼，同時(shí)提供許多增值服務(wù)，目前在美國(guó)和加拿大地區(qū)提供免費(fèi)的語(yǔ)音通話(huà)和短信功能。使用GoogleVoice服務(wù)可以免費(fèi)撥打美國(guó)境內(nèi)的任何電話(huà)，而國(guó)際電話(huà)的費(fèi)用也比其他公司便宜，撥打中國(guó)大陸的單價(jià)為2美分/分鐘。由于GoogleVoice展現(xiàn)出強(qiáng)大的整合功能，所以許多科技分析家都認(rèn)為，它將給傳統(tǒng)電話(huà)公司帶來(lái)沖擊，也會(huì)打擊近幾年發(fā)展的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，如時(shí)下流行的Skype、Vonage，以及美國(guó)華人熟悉的iTalkBB等。
蘋(píng)果“softSIM”
蘋(píng)果目前在研究一種稱(chēng)為softSIM的技術(shù)，這是一種不需要屬于國(guó)家壟斷資源電話(huà)號(hào)碼，就可以打電話(huà)、發(fā)短信的碼號(hào)，也是蘋(píng)果在發(fā)布了miniSIM之后的更加大膽和前衛(wèi)的思路。相關(guān)人士表示，蘋(píng)果的softSIM也有可能采取合作的辦法解決碼號(hào)問(wèn)題。在這種思路之下，以后的iPhone手機(jī)中，SIM卡將成為歷史。
一家之言
獨(dú)立分析師云晴：推倒圍墻實(shí)屬無(wú)奈之舉
在智能終端日益普及的今天，安裝一個(gè)軟電話(huà)的門(mén)檻實(shí)在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶(hù)完全沒(méi)有必要去記憶其他運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，只需通過(guò)Google號(hào)碼通信，因此他實(shí)際上也變成了Google的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼也變得不是那么寶貴了。為了強(qiáng)化這樣的概念，Google把GoogleVoice還集成到了Gmail中，只要通過(guò)Google號(hào)碼登錄，就通話(huà)、郵件全解決了。Sprint說(shuō)是推倒圍墻開(kāi)放碼號(hào)資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對(duì)行業(yè)開(kāi)放性的一種判斷。就如我們最早接入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，必須通過(guò)AOL這樣的所謂的IAP，被限制在一個(gè)高墻內(nèi)。而到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了一定的階段，這個(gè)AOL賬戶(hù)反而成為客戶(hù)享受開(kāi)放信息的障礙。正如運(yùn)營(yíng)商不愿意開(kāi)放號(hào)碼資源一樣，AOL也不會(huì)情愿放棄對(duì)用戶(hù)接入的限制。但是不愿意又能怎么樣？行業(yè)的發(fā)展迫使他自己會(huì)做出推倒圍墻的舉動(dòng)。
廣東移動(dòng)史振鈞：不能“諱疾忌醫(yī)”
技術(shù)上替代人們現(xiàn)有手機(jī)碼號(hào)資源的應(yīng)用目前已經(jīng)存在了，對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商而言，其帶來(lái)的挑戰(zhàn)是早晚問(wèn)題，只是政策允許與否，即牌照的問(wèn)題，而政策這個(gè)門(mén)檻在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的世界里又是如此的不堪一擊。面對(duì)這種威脅，運(yùn)營(yíng)商不能安于現(xiàn)狀，更不能“掩耳盜鈴”、“諱疾忌醫(yī)”。移動(dòng)互聯(lián)正在打破原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商單中心時(shí)代，走向一個(gè)多中心時(shí)代。在這樣的時(shí)代里，管道是運(yùn)營(yíng)商目前的立身之本，但是如果僅僅靠這個(gè)就想高枕無(wú)憂(yōu)，如果據(jù)此就認(rèn)為“運(yùn)營(yíng)商不能淪為管道”是一個(gè)錯(cuò)誤的理論，并據(jù)此指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)，那將使得運(yùn)營(yíng)商坐失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大好時(shí)機(jī)！面對(duì)原子彈威脅的辦法就是自己造出原子彈，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)威脅的最好辦法就是向移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)。
通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
