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維音入圍美國TMC頒發(fā)的最佳10強客戶聯(lián)絡(luò)中心

2010-04-06 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)4月6日消息(記者 潘婷婷):2010年3月19日 — 維音在美國TMC集團下屬CIS雜志評選的第25屆年度最佳呼入及呼出電信業(yè)務(wù)服務(wù)商的評選中,再次取得好成績,分列第七及第十一位。

  最佳50強的榮譽在行業(yè)中是對于專業(yè)的電信服務(wù)機構(gòu)的至高認可。同時,此排名也被客戶認為是選擇大規(guī)模電信服務(wù)商的真實基準。這次的獲獎充分證明了2009年又是維音碩果累累的一年;面對客戶日益增長的需求,我們通過提升整體運營能力,從容地處理了更多的呼入和呼出電話業(yè)務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋廣泛,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。目前,維音正為保險、通訊、電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等各行業(yè)的知名企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心外包服務(wù)。作為最佳的呼入及呼出客戶聯(lián)絡(luò)中心,維音在中國上海、廣州、成都三地都有分公司,全國總?cè)萘砍^2000個座席。

  作為全球范圍內(nèi)呼叫中心行業(yè)最卓越的出版商,CIS對于此次評選采用了最準確、最可靠的衡量標準。通過考量各家服務(wù)商在過去一年里的分鐘計費總額,它們的整體服務(wù)能力和成就得以合理體現(xiàn)。

CTI論壇報道

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